Родительские жанры
Соседние жанры
Теги
-
45 татуировок продавана. Правила для тех кто продаёт и управляет продажами Максим Батырев
ISBN: 978-5-00195-759-1 Год издания: 2023 Издательство: Манн, Иванов и Фербер Язык: Русский Новые 45 татуировок из продавцового прошлого Максима Батырева - как в роли рядового менеджера по продажам, так и в роли руководителя: успехи, неудачи, выводы из них.
Одна из самых непростых и в то же время интересных профессий - это профессия человека, который ежедневно, ежечасно и ежеминутно защищает интересы организации, проводя коммерческие переговоры с её потенциальными заказчиками и будущими партнерами.
Максим Батырев уверен: все, чего он достиг в своей профессиональной деятельности, он достиг благодаря работе в продажах. Продажи учат защищать свои интересы, выступать публично, вести переговоры с клиентами, делать своими руками презентации, внятно формулировать свои мысли и многому другому.
Продажи делают людей сильными.
Если вы научитесь продавать товары с не самой очевидной выгодой на одном из самых высококонкурентных рынков, то вам по плечу будут практически любые бизнес-задачи.
В своей новой книге Максим рассказывает о 45 татуировках продавца, которые появились за пятнадцать лет, во время которых он учился продавать.
Из предисловия Максима:
Каждый день я встречаюсь с разными предпринимателями и менеджерами из разных городов и даже стран, и мы разговариваем о бизнесе. И каждый раз на этих встречах поднимается тема продаж. Как продавать? Как сделать систему продаж эффективной? Каким образом выращивать руководителей в продажах? Что является ключевыми факторами успеха?
К сожалению, вынужден констатировать факт, что у нас очень мало людей умеют грамотно продавать. Мы либо, начитавшись американских книжек, пытаемся перенять их технологии себе, либо, гонясь за сиюминутной выгодой, "обещаем" Клиенту то, чего он не получит (это называется "впаривание"), либо ударяемся в психологию или какую-нибудь другую крайность.
Такая же проблема и в вопросах управления продажами. Очень небольшое количество знакомых мне руководителей продаж четко понимают, каким образом нужно настраивать свои подразделения для получения максимально возможных результатов.
Я тоже не умел ни продавать, ни тем более управлять продажами, допускал тысячи ошибок в своей деятельности и в конце концов научился продавать много. Мне удалось стать и лучшим специалистом по продажам в своей компании, позже и лучшим руководителем отдела, а потом мы с моей командой устанавливали корпоративные рекорды и продавали больше всех в России на нашем непростом рынке. За это время у меня появились не только менеджерские, но и продаванские татуировки, которыми я решил поделиться с Вами в этой книге.
Это исключительно мой субъективный опыт, и я снова, как и в предыдущей книге, не претендую на абсолютную истину. Но за этим опытом стоят годы отработки навыков, сотни отказов Клиентов, тысячи выставленных счетов, самоотверженные битвы за Клиентов в кризисы, новые друзья, профессиональные конфликты и лучшие результаты.
Для кого эта книга: Это книга для всех, кто продает или управляет продажами. -
Чичваркин Е...гений. Если из 100 раз тебя посылают 99... Максим Котин
ISBN: 978-5-91180-641-5 Год издания: 2007 Издательство: Питер Язык: Русский Автор книги, журналист делового еженедельника "Секрет фирмы" провел несколько месяцев, наблюдая будни одного из самых ярких российских предпринимателей - владельца компании "Евросеть" Евгения Чичваркина. Вместе с известным бизнесменом летал в Норильск с инспекцией по торговым точкам, где обнаружил, что рекламу магазина унесло ветром. Присутствовал на эпохальных переговорах с компанией Samsung, на которых бывшие соперники стали союзниками. Участвовал в съемках телешоу и посещал центр дезинфекции, где общался с лицами без определенного места жительства. Выслушал историю становления "Евросети" и узнал, зачем Чичваркин награждал одноклассников…
-
Бизнес как игра. Грабли российского бизнеса и неожиданные решения Дмитрий Борисов
ISBN: 978-5-00057-811-7 Год издания: 2015 Издательство: Манн, Иванов и Фербер Язык: Русский Здравые жизненные бизнес-советы от руководства компании «Мосигра».
В этой книге руководители компании «Мосигра» делятся своим богатым опытом, рассказывают о пройденном пути, набитых шишках и победах.
Зарисовки из практики и советы авторов разделены на части:
• Старт бизнеса
• Управление
• Маркетинг
• Розничный магазин
Эту книгу можно читать от начала до конца, можно ознакомиться лишь с разделами, которые вам интересны более всего, а можно открывать в любом месте и читать любую зарисовку, среди которых:
• «Сколько назначать зарплаты другу?»
• Бизнес-план и составление финансовой модели
• Когда поднимать зарплату
• Как не считать чужие деньги
• Отказ на второй минуте собеседования
• Ценники
• Как понять клиента
И десятки других историй, советов, ошибок и идей по самым разным аспектам бизнеса. -
Как продать за 12 миллионов долларов чучело акулы Дональд Томпсон
ISBN: 978-5-227-07352-5 Год издания: 2017 Издательство: Центрполиграф Язык: Русский Дональд Томпсон - профессор Гарварда, известный экономист и знаток искусства. В своей книге он подробно рассказывает обо всех составляющих мира современного искусства: дилерах, аукционных домах, галереях, коллекционерах, арт-брендах и начинающих художниках. Томпсон приводит скандальные подробности и открывает читателю шокирующую правду о рыночных механизмах арт-бизнеса. -
Как продать что угодно кому угодно Джо Джирард
ISBN: 978-5-496-01837-1 Год издания: 2016 Издательство: Питер Язык: Русский Автор этого бестселлера продал тринадцать тысяч и один автомобиль за пятнадцать лет своей карьеры, попав в Книгу рекордов Гиннесса как величайший продавец в мире. В эту книгу вошли его уникальные системы продаж: успешная сделка, которая может породить еще 250; секреты разведывания данных о клиентах, которые гарантируют будущие продажи; искусство использования других людей для продаж, и наконец, пять способов превратить перспективного клиента в настоящего покупателя.
Рекомендуется менеджерам по продажам, торговым представителям, консультантам, продавцам магазинов. -
Самый великий торговец в мире Ог Мандино
ISBN: 978-985-15-2511-5, 978-0-307-78090-4 Год издания: 2015 Издательство: Попурри Язык: Русский Книга популярнейшего писателя признана одной из лучших по самоусовершенствованию в области продаж. Она раскрывает секреты преодоления трудностей, обретения веры в собственные силы и достижения благосостояния.
Для широкого круга читателей. -
Я так и знал! Розничная торговля и Теория ограничений Элияху Голдратт
ISBN: 978-5-9614-6682-9 Год издания: 2018 Издательство: Альпина Паблишер Язык: Русский На этот раз речь идет о применении Теории Ограничений не на промышленном предприятии, а в розничной компании. Небольшая семейная торговая сеть Hannah's Shop испытывает значительные сложности в работе. Управляющий одного из магазинов сети Пол Уайт изо всех сил старается добиться его процветания. Решение внезапно возникших проблем его торговой точки приведет к улучшениям во всей компании. Но прежде, чем это произойдет, Уайту придется изрядно потрудиться и разрешить немало конфликтов, связанных с необходимостью перемен.
Книга предназначена для руководителей розничных торговых предприятий, которые хотят синхронизировать логистику с продажами и сделать бизнес по-настоящему прибыльным. -
7 стратегий для достижения богатства и счастья Джим Рон
ISBN: 978-5-8183-1545-4 Год издания: 2009 Издательство: Фаир-Пресс/ Гранд Язык: Русский Автор книги, широко известный пропагандист философии бизнеса, предлагает семь уникальных стратегий для достижения успеха. Взяв их на вооружение, вы сможете контролировать свое время и финансы, научитесь меняться и стремиться к знаниям, обретете заряд энергии и желание добиться цели, окружите себя победителями.
Для широкого круга читателей. -
Жесткие продажи. Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах Дэн Кеннеди
Год издания: 2016 Язык: Русский Цитата
"Как всегда у Дэна - жестко, цинично и точно в цель! Обязательно для прочтения бизнесменам и руководителям в сфере продаж".
Николай Мрочковский,
бизнесмен, автор ряда деловых бестселлеров
"Это не просто одна из лучших книг -
Нет, спасибо, я просто смотрю Гарри Дж. Фридман
ISBN: 978-5-9693-0364-5 Год издания: 2017 Издательство: Олимп-Бизнес Язык: Русский Гарри Фридман — мастер розничной торговли и обучения в этой области. Книга «Нет, спасибо, я просто смотрю» о розничной торговле. Уникальность Г. Фридмана и его книги заключается именно в непревзойденной способности превращать потенциальных покупателей в тех, кто действительно покупает, а также учить этому других. Используя юмор, сопричастность и свой огромный опыт, он рассказывает о том, как достичь вершин мастерства в обслуживании покупателей и стать самым успешным продавцом. Вы узнаете, как преодолеть сопротивление покупателя, как выяснить, что он хочет, как заставить его сделать не только основную, но и дополнительную покупку. Приемы,…
-
Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону Евгений Жигилий
ISBN: 978-5-00057-714-1 Год издания: 2016 Издательство: Манн, Иванов и Фербер Язык: Русский Эта книга поможет вам стать настоящим мастером телефонного общения. В ней вы найдете систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов ведения диалога и работу с возражениями, рассмотрите более 100 сценариев для различных ситуаций продаж по телефону. Это полный арсенал инструментов для реального применения на практике.
Для тех, кто занимается продажами по телефону. -
Психология продаж Брайан Трейси
ISBN: 985-483-799-8 Год издания: 2006 Издательство: Попурри Язык: Русский Цель данной книги - познакомить вас с идеями, стратегиями и приемами, которыми вы сможете немедленно воспользоваться и значительно повысить объем продаж . Это обещание, которое Брайан Трейси, гуру и маг продаж, с легкостью выполняет снова -
Как я продавал виагру Джейми Рейди
ISBN: 978-5-98124-244-1 Год издания: 2007 Издательство: Добрая книга Язык: Русский В своих остроумных мемуарах Джейми Рейди раскрывает нам самые сокровенные секреты современной фармацевтической индустрии, описывая сомнительные и даже шокирующие методы работы крупнейших фармацевтических компаний, торговых агентов, медсестер и врачей. Автор откровенно рассказывает о своей работе в компании Pfizer - производителя виагры и других широко известных лекарственных препаратов - и приводит шокирующие факты из практики транснациональных корпораций, о которых вы предпочли бы никогда не знать. Вы будете потрясены, узнав всю правду о современных методах ведения бизнеса в фармацевтике, о том, как на самом деле устроена та система, которая производит и продает нам лекарства и благодаря которой автор когда-то сам зарабатывал себе на жизнь. -
Как продать слона Ася Барышева
ISBN: 978-5-496-00310-0 Год издания: 2013 Издательство: Питер Язык: Русский Как работать с клиентом, чтобы добиться заключения выгодной сделки? Как превратить клиента из равнодушного наблюдателя в счастливого обладателя товара?
Общение с клиентом - это процесс, эффективное управление которым приводит менеджера по сбыту к достижению поставленных целей. Удачливыми продавцами не рождаются, ими становятся! Новое издание книги бизнес-тренера Аси Барышевой "Как продать слона" поможет вам овладеть основными принципами, механизмами и техниками заключения сделки. Вы узнаете, как выбрать верную тактику общения с клиентом на каждом этапе заключения сделки, и научитесь продавать "слона" с максимальной для вас выгодой!
Книга предназначена для профессионалов, работающих в сфере сбыта: менеджеров по продаже, торговых агентов, продавцов-консультантов. -
Платформа. Как стать заметным в Интернете. Пошаговое руководство для всех, кому есть что сказать или что продать Майкл Хайятт
ISBN: 978-5-91657-601-6 Год издания: 2013 Издательство: МИФ Язык: Русский О чем эта книга
Эта книга - пошаговое руководство по привлечению и удержанию истинных фанатов.
Майкл Хайятт, бывший СЕО и нынешний председатель правления компании Thomas Nelson Publishers, наглядно демонстрирует, что конкретно делают иначе самые продаваемые авторы, спикеры, предприниматели, музыканты и другие представители творческих профессий, чтобы привлечь клиентов на перенасыщенном рынке.
Автор учит читателей не только расширять свою представленность в Сети, но и получать благодаря этому стабильный доход. Как же этого добиться? Создавая платформу. Никогда еще сделать это не было проще, дешевле и реальнее, чем сейчас.
Для кого эта книга
Эта книга для тех, кто хочет расширить сферу своего влияния, сделать более заметным свой бренд, продукт, услугу или бизнес.
Почему мы решили издать эту книгу
Мы тоже строим свой бизнес, придерживаясь главной идеи автора этой книги ? для успеха на рынке нужно иметь два стратегических актива: привлекательный продукт и правильную платформу для его продвижения.
Фишка книги
Книга долгое время занимает первые строчки рейтинга в трех разделах интернет-магазина Amazon. Имеет рекордное количество отличных оценок от читателей.
Автор подробно описывает весь процесс создания платформы ? от концепции до реализации. Методика проста для понимания и воплощения.
От автора
Более четырех веков назад великий Уильям Шекспир написал свою знаменитую фразу: "Весь мир? театр", и сегодня она даже более актуальна, чем прежде. Если вам есть что сказать миру - в блоге, на семинаре, в книге, песне, сценарии, проповеди или пьесе - значит, вы тоже находитесь на сцене. Так же, как и когда у вас есть что продать людям, предложив это в ходе личного общения, сразу огромной аудитории или через Интернет.
Все очень просто: платформа - это такая штука, на которую надо влезть, чтобы вас услышали. Это ваша сцена. Но в отличие от театральных подмостков современная платформа строится не из дерева или бетона и располагается не на зеленой лужайке. Современная платформа состоит из людей. Из контактов. Взаимосвязей. Последователей и единомышленников.
Структура книги превращает чтение в очень простой и приятный процесс. Возможно, вы захотите прочесть ее от корки до корки, а может, решите выбрать тему, которая интересует вас больше остальных, и полностью погрузиться в нее. В каждой главе обсуждаются разные и, по сути, самостоятельные вопросы. (Кстати, я почти не сомневаюсь, что многие из вас первым делом прочтут последнюю главу "Монетизируйте свой блог".) -
Искусство заключения сделок Брайан Трейси
ISBN: 978-985-15-1565-9, 978-0-7852-1429-1 Год издания: 2012 Издательство: Попурри Язык: Русский В своей книге автор собрал множество полезной информации, призванной помочь специалистам по продажам успешно преодолеть этап завершения сделок и достичь феноменального успеха. Для широкого круга читателей.
-
Продающее письмо. Как правильно написать рекламное письмо, чтобы привлечь максимальное число клиентов Дэн Кеннеди
ISBN: 978-5-91657-921-5 Год издания: 2014 Издательство: Манн, Иванов и Фербер Язык: Русский Эта самая известная книга эксперта с мировым именем Дэна Кеннеди — полное руководство копирайтера о том, как правильно написать рекламное письмо-предложение, чтобы привлечь максимальное число клиентов. Книга содержит пошаговое руководство по написанию хорошего рекламного письма, подбору "продающих" заголовков, выгодному выделению постскриптума, а также советы о том, что нужно сделать, чтоб письмо прочитало как можно больше клиентов и оно не попало в мусорную корзину до того, как его прочитают.
-
Как загубить собственный бизнес: вредные советы российским предпринимателям. 2-е изд. Константин Бакшт
ISBN: 978-5-388-00678-3 Год издания: 2009 Издательство: Питер Язык: Русский В настоящей книге автором рассмотрены и систематизированы типовые ошибки, из-за которых владельцы бизнесов в России гробят собственное дело. Анализируя эти ошибки, автор предлагает свои правила как их избежать. И как правильно строить систему бизнеса. Книга легко читается, с большим количеством историй из реальной жизни и практики бизнеса. Книга адресована прежде всего собственникам и руководителям коммерческих предприятий, руководителям и управленцам всех уровней, а также тем, кто хочет создать свой бизнес.
-
Работа с возражениями. 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч Дмитрий Ткаченко
ISBN: 978-5-9614-6076-6 Год издания: 2017 Издательство: Альпина Паблишер Язык: Русский Клиент может сказать свое «НЕТ» десятками способов. Успешного продавца отличает умение выстроить диалог так, чтобы возражения вообще не возникли, и знание готовых ответов на все основные возражения, отговорки и отказы. Если, осуществляя холодные звонки или продавая на встречах, вы сталкиваетесь с возражениями и отказами — эта книга для вас! Она даст вам 200+ приемов и готовых речевых модулей, благодаря которым вы будете легко преодолевать «нет» и выведете ваши навыки продаж и уровень доходов на новый уровень. -
Что нельзя купить за деньги. Моральные ограничения свободного рынка Майкл Дж. Сэндел
ISBN: 978-5-91657-702-0 Год издания: 2013 Издательство: МИФ Язык: Русский Все на продажу. Ну, или почти все. Рыночное мышление сегодня пользуется непререкаемым авторитетом, ведь именно его механизмы показали свою результативность при достижении богатства и процветания. Сегодня логика купли-продажи во многом управляет окружающей нас действительностью. Коммерческий подход, прикасаясь к вещам, ранее ему недоступным, оставляет на них свой неизгладимый след, разрушая первичный смысл и суть многих понятий и явлений:
- служба в армии по контракту и право иммиграции в США за деньги разрушают смысл понятия "гражданство";
- тюремные VIP-камеры со всеми удобствами словно насмешка над фактом наказания за преступление;
- возможность движения по дорожной полосе для транспорта - искажает саму суть правил дорожного движения, обязательных к исполнению всеми;
- плата ребенку за прочтение книг и выучивание уроков - ценность процесса приобретения знаний.
Автор призывает нас задуматься: действительно ли мы желаем такой жизни, в которой все меньше вещей нельзя купить за деньги? Вопрос о моральных ограничениях для рынка - это вопрос о том, как мы все вместе хотим жить дальше. -
Искусство продавать. Самые эффективные приемы и техники Аллан Пиз
ISBN: 978-5-699-79035-7 Год издания: 2015 Издательство: Эксмо Язык: Русский Аллан Пиз – ведущий специалист в области коммуникаций, всемирно известный психолог, предлагает вам самые эффективные техники продаж и приемы сетевого маркетинга, которые помогут вам зарабатывать миллионы. Потратьте два часа на прочтение, немного попрактикуйтесь, и ваш бизнес поднимется на такие высоты, о каких вы не могли даже мечтать!
Вы также узнаете, как читать мысли собеседника по его жестам и использовать собственные невербальные сигналы для достижения успеха в переговорах, как произвести хорошее впечатление, пройти собеседование при устройстве на работу и сделать эффективную презентацию. -
Построение отдела продаж. С "нуля" до максимальных результатов Константин Бакшт
ISBN: 978-5-496-00311-7 Год издания: 2013 Издательство: Питер Язык: Русский В основу книги, которую вы сейчас держите в руках, лег опыт организации профессиональных отделов продаж в более чем 300 различных Компаниях в Москве, регионах России, странах СНГ и Балтии. Кроме определенных корректив, внесенных в третье издание на основе нового опыта, появились и новые разделы.
Книга будет полезна собственникам и руководителям коммерческих предприятий, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам, а также всем тем, кто хочет создать свой бизнес, ориентированный на работу с корпоративными клиентами. -
Если покупатель говорит «нет». Работа с возражениями Елена Самсонова
ISBN: 978-5-496-00146-5 Год издания: 2013 Издательство: Питер Язык: Русский Почему люди не понимают друг друга? Почему ваши аргументы или идеи, даже самые понятные и четкие, вызывают иногда у других ярое сопротивление или недоверие? Как сделать так, чтобы ваши доводы были услышаны и приняты?
С несогласием, возражениями и вопросами мы встречаемся постоянно. Мы слышим их от клиентов и партнеров по бизнесу, от друзей и знакомых, от родных и близких. Иногда мы не знаем, что и как сделать, чтобы нас поняли и приняли нашу точку зрения.
Книга адресована тем, кто по роду своей деятельности постоянно находится в контакте с людьми: продавцам, менеджерам, руководителям различного ранга, психологам, бизнес-консультантам, тренерам и всем, кто хотел бы быть более успешным в бизнесе и жизни. Здесь вы найдете множество идей превращения "нет" в "да". -
Большие контракты Константин Бакшт
ISBN: 978-5-496-02275-0 Год издания: 2016 Издательство: Питер Язык: Русский В книге автор отразил ключевую, наиболее эксклюзивную часть личного опыта, который он приобрел за двадцать пять лет непрерывных переговоров и продаж. Также в книгу вошел опыт многих участников тренингов "Большие контракты" - руководителей продаж, директоров и владельцев различных бизнесов России и СНГ. Опыт самых сильных переговорщиков-практиков - и больше ничего!
Книга адресована всем, кто участвует в переговорах и продажах любого уровня: от директоров компаний, руководителей и собственников бизнеса (для которых она будет полезнейшим руководством к действию) - до начинающих менеджеров по продажам (пусть знают, куда им расти!). -
Большая перемена Константин Харский
ISBN: 978-5-4465-1639-1 Год издания: 2017 Издательство: Буки Веди Язык: Русский Как стать выдающимся продавцом? С одной стороны, более-менее понятно. Надо выучить азы продаж, потом выучить продвинутые техники продаж, потом научиться изощренным техникам продаж. И некоторые люди, пройдя весь путь, обнаружили, что они все еще не продавцы. И тут открывается вторая сторона. Внутренняя. Когда человек становится выдающимся продавцом, изменения происходят не только на уровне знания и навыков, но и в душе человека. Что это за изменения? Как меняется личность по мере становления продавца? О переменах, происходящих с личностью, сложно написать в формате обычной бизнес литературы. Поэтому, чтобы делиться своими мыслями по поводу…
-
Продавай как бог. Включить сумасшедшую конверсию Светлана Афанасьева
ISBN: 978-5-04-100818-5 Год издания: 2019 Издательство: Эксмо Язык: Русский Незаменимое руководство для B2С-продаж. В книге вы найдете стратегии составления мощного коммерческого предложения, реальные кейсы и инструкции по закрытию возражений, более 30 уникальных техник для увеличения продаж и роста выручки, которые работают в любой отрасли. -
Бизнес. Перезагрузка. Как вывести из крутого пике бизнес, который казалось бы спасти уже невозможно Николай Мрочковский
ISBN: 978-5-91657-494-4 Год издания: 2012 Издательство: МИФ Язык: Русский О чем эта книга
Вернувшись из отпуска, владелец небольшой торговой компании Сергей обнаруживает, что партнер "увел" его бизнес вместе с клиентами и большинством сотрудников. Товара на складе почти не осталось, денег нет, понимания, как спасти дело тоже.
По рекомендации одного из друзей Сергей обращается за помощью к специалисту по спасению терпящих крах компаний. Советы наставника помогают главному герою не только удержать свой бизнес на плаву, но и значительно увеличить его прибыльность. Эта книга - не просто увлекательный бизнес-роман, а еще и практическое руководство по развитию бизнеса. Шаг за шагом вместе с главным героем вы будете осваивать правила антикризисного управления и учиться создавать компанию с устойчивой бизнес-моделью. Прочитав ее, вы узнаете, как наладить процесс общения с клиентами и повысить продажи, как грамотно нанимать персонал и взаимодействовать с ним, как активизировать процессы в маркетинге, менеджменте и финансах компании, а следовательно и значительно улучшить ее финансовые показатели.
Почему мы решили издать эту книгу
Потому что она подробно рассказывает о том, как на практике построить успешный и прибыльный бизнес.
Фишка книги
Книга основана на реальных событиях и раскрывает методику, позволяющую любому предпринимателю преодолеть кризис или застой в делах. -
Выжми из бизнеса все! 200 способов повысить продажи и прибыль Николай Мрочковский
ISBN: 978-5-4461-0079-8 Год издания: 2013 Издательство: Питер Язык: Русский В этой книге собрано свыше 200 различных фишек, стратегий и тактик, которые помогут бизнесу не просто поднять продажи и прибыль, а перейти на принципиально новый уровень работы с клиентами. При этом большинство из данных рекомендаций не потребует от вас каких-либо серьезных усилий или финансовых вложений.
Авторы абсолютно уверены, что 99% ваших конкурентов не используют технологии, о которых вы узнаете из этой книги. Именно вы можете применить их первыми в вашей нише и не оставить конкурентам шанса угнаться за вами. -
Ценные решения. Как работать с ценами, чтобы прибыль росла Роман Тарасенко
ISBN: 978-5-00117-163-8 Год издания: 2017 Издательство: Манн, Иванов и Фербер О книге
Книга о том, как правильно повышать цены, чтобы получать максимальную прибыль, сохраняя лояльность клиентов.
Роман Тарасенко, опытный консультант и маркетер, чрезвычайно образно, буквально на пальцах, объясняет механизм грамотного ценообразования и его тесной связи с таким понятием, как ценность продукта. Он рассказывает, что такое скидки и как правильно снижать цены, зачем нужны бонусы, а также как правильно демпинговать и для чего вообще это делать.
Ценовое позиционирование - результат серьезной аналитической работы, а не следствие озарения или интуиции. Складывается оно из исследования рынка и его готовности к той или иной цене, постоянного анализа поведения покупателей и тестирования измененных цен.
Из предисловия Игоря Манна:
Я очень рад, что Роман написал книгу по материалам тренинга "Ценные решения".
Ценообразование (или прайсинг) является в нашей стране сильно недооцененным инструментом маркетинга. Контент от подачи через книгу только выиграл - воды нет, только полезная информация. Читайте. Принимайте ценные решения - и внедряйте!
Для кого эта книга
Для маркетологов и продавцов.
Цитаты из книги
Скидки
Как правильно давать скидки? Самыи? короткии? и правильныи? ответ: никак. Маленькие скидки не работают, большие - разоряют.
Позиционирование
Перевод продукта из одного класса в другои? (например, из массового в "премиум", из "премиума" в "люкс") способен помочь повысить его ценность в глазах покупателя.
Ярлыки
Дешевое автоматически воспринимается как плохое, дорогое - как слишком хорошее, а ярлыки "дорого", "нормально", "дешево" часто вешаются покупателями в зависимости от первои? увиденнои? цены, которая начинает восприниматься как эталон.
Показатели
Важнее не то, что вы делаете (повышаете или понижаете цены), а то, как принятое ценовое решение сказывается на прибыли.
Боль от цены
Неи?робиологи выяснили, что неправильная, несправедливая цена активирует в мозге человека островок Реи?ля - область, отвечающую за восприятие боли.
Цифры
Хорошее обоснование цен, особенно в B2B, - это цифры. Когда вы показываете, какую выгоду клиент получит от покупки товара или услуги в цифрах, вы выглядите серьезнее и правдоподобнее. -
Как загубить собственный бизнес. Вредные советы российским предпринимателям Константин Бакшт
ISBN: 978-5-496-00220-2 Год издания: 2013 Издательство: Питер Язык: Русский В настоящей книге автором рассмотрены и систематизированы типовые ошибки, из-за которых владельцы бизнесов в России гробят собственное дело. Анализируя эти ошибки, автор предлагает свои правила, как их избежать. И как правильно строить систему бизнеса. Книга легко читается, содержит большое количество историй из реальной жизни и практики бизнеса.
Издание адресовано прежде всего собственникам и руководителям коммерческих предприятий, руководителям и управленцам всех уровней, а также тем, кто хочет создать свой бизнес. -
Охота на покупателя. Самоучитель менеджера по продажам Александр Деревицкий
ISBN: 978-5-91657-678-8 Год издания: 2013 Издательство: МИФ Язык: Русский О чем эта книга
В своей книге "Охота на покупателя" известный бизнес-тренер Александр Деревицкий берется научить читателей продавать не на словах, а на деле. Автор делится не только своим опытом в области продаж, но и предлагает использовать опыт разведслужб, а также актерское и режиссерское мастерство.
Для кого эта книга
Мы рекомендуем эту книгу продавцам, менеджерам по продажам, а также всем, кто хочет научиться продавать и выигрывать переговоры.
Почему мы решили издавать эту книгу
Эту книгу мы решили издать потому, что поняли, что на рынке, перенасыщенном переводной литературой о продажах, не хватает книг от людей, знающих тонкости продажи в наших условиях, знакомых с особенностями национальной охоты на покупателей.
Фишка книги
Автор отступил от традиционного стиля учебных пособий и представил свою программу в виде "баек бизнес-тренера", то есть примеров из собственного жизненного опыта и опыта участников его тренингов.
Эксперты журнала "Секрет фирмы" включили Александра Деревицкого в десятку ведущих бизнес-тренеров. Его подход часто называют "агрессивным". Но, как утверждает он сам, главное - уметь общаться с клиентом и делать "сюжетные", а не казенные продажи.
От автора
В этой книге я хочу рассказать о том, с чем мне приходится сталкиваться ежедневно, - об обучении технике продаж и деловых коммуникаций. Мои зарисовки сделаны с натуры на моих занятиях по агентурным технологиям, по жестким переговорным приемам, по общей методологии личных продаж.
Об авторе
Бывший геолог. Кавказ, Колыма, Омолон, Камчатка, путешествия.
С 1990 - в коммерции.
Было множество агентских профессий, разные собственные бизнесы. Продавал и продает почти все, что позволяет продавать совесть.
Многие знают Деревицкого благодаря особым усилиям по созданию славянской школы продаж и разработкам агентурных технологий сбыта. Наряду с традиционными средствами на своих тренингах он использует опыт спецслужб, разведки, дипломатии, актерского мастерства, режиссуры, опыт шпионов, психоаналитиков, шаманов и шоуменов.
С 1994 года Деревицкий занимается разработкой тренингов с 1994 года. Работает в очень узкой нише - только продажи и переговоры. В 2002 году он стал "Лучшим тренером России", а в 2004 году вошел в десятку лучших тренеров.
-
Продажи людям: amoCRM от первого лица Михаил Токовинин
ISBN: 978-5-206-00003-0 Год издания: 2022 Издательство: Альпина Паблишер Язык: Русский Предприниматели — по-настоящему преданные идее люди. Именно поэтому они плохие продавцы. Каждому бизнесмену хочется, чтобы его продукт или сервис заметили без рекламы и продвижения, покупатели выстраивались в очередь и продажи случались сами собой. Увы, не только мечты помогают построить успешный бизнес.
Книга Михаила Токовинина посвящена тому, как выстроить системные продажи, собрать эффективную команду продавцов и использовать лучшие современные приемы для создания базы лояльных клиентов. Автор опирается на личный опыт и делится кейсами из практики amoCRM — одного из лучших облачных сервисов для управления продажами.
Токовинин объясняет, как приводить лиды к покупке, пользоваться воронками и другими инструментами продаж, применять манипуляции и правильно отказывать клиенту. Последние главы содержат рекомендации о том, как найти сотрудников, готовых работать системно, и как делегировать продажи без риска провала. Книга поможет выстроить отдел продаж в компании с нуля. -
Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг Светлана Иванова
ISBN: 978-5-9614-5274-7 Год издания: 2015 Издательство: Альпина Паблишер Язык: Русский Все мы каждый день что-нибудь продаем - кто-то делает это по роду деятельности, а кто-то "реализует" собственные идеи коллегам, руководству, подчиненным и даже друзьям и родственникам. И от того, насколько мы будем убедительны, применяя умение задавать вопросы, методику выявления мотивов и потребностей человека, знание основ невербального поведения и другие приемы, зависит наш успех. Овладеть технологией эффективных продаж вам поможет эта книга.
В ней проанализированы примеры оптовых и розничных продаж товаров различных ценовых категорий, которые легли в основу задач, позволяющих закрепить полученные знания. Книга предлагает готовые рецепты, которые вы сможете адаптировать к собственному бизнесу и начать применять на следующий же день после ее прочтения. Здесь вы найдете минимум общих советов и максимум конкретных решений.
Книга адресована специалистам по продажам. -
Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать? 455 приемов борьбы с возражениями Александр Деревицкий
ISBN: 978-5-91657-497-5 Год издания: 2013 Издательство: Альпина Бизнес Букс Язык: Русский "Школа продаж" - настоящая хрестоматия борьбы с возражениями клиента. Она в увлекательной форме рассказывает обо всех стадиях переговорного процесса и этапах сопротивления клиентов, предлагая конкретные алгоритмы противодействия их возражениям. Уникальная система коммуникативных приемов разработана известным тренером продаж Александром Деревицким на основе его многолетней работы по изучению теории и практики продаж, а также собственного торгового опыта. Она сочетает в себе элементы искусства убеждать, используемые в работе психоаналитиков, дипломатов и даже разведчиков. -
Категорийный менеджмент. Курс управления ассортиментом в рознице (+ электронное приложение) Светлана Сысоева
ISBN: 978-5-496-01228-7 Год издания: 2015 Издательство: Питер Язык: Русский Что такое категорийный менеджмент и как его внедрять? Какие бывают категории? Как сбалансировать ассортимент и повысить финансовую отдачу от управления им? Ответы на эти и другие не менее важные для розничного магазина вопросы дает новое издание бестселлера по управлению ассортиментом, единственного в России практического пособия по построению системы категорийного управления товаром.
Книга предназначена для категорийных менеджеров, товароведов, закупщиков, коммерческих директоров, руководителей и директоров торговых предприятий - всех, кто отвечает за работу с ассортиментом в розничной компании.
В качестве бонуса к книге добавлено электронное приложение, включающее в себя наиболее востребованные формулы, таблицы и документы, необходимые в ежедневной работе категорийных менеджеров, а также дана развернутая информация о таких востребованных видах анализа, как АВC- и XYZ-анализ, оборачиваемость, прогнозирование спроса. Приложение доступно по ссылке http://goo.gl/wYUflG или через QR-код на обложке книги. -
Золотые правила продаж. 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться Стивен Шиффман
ISBN: 978-5-9614-6056-8 Год издания: 2017 Издательство: Альпина Паблишер Язык: Русский Всемирно известный гуру продаж Стивен Шиффман обучил более полумиллиона сейлз-менеджеров. Эта книга - квинтэссенция его тридцатилетнего опыта, в ней он сформулировал 75 правил, которым нужно следовать на всех этапах продаж, чтобы ваша работа гарантированно привела к заключению сделки. Успешного продавца, говорит Стивен Шиффман, отличает то, что он способен предвидеть события, происходящие в отрасли, где он продает. Руководствуясь предложенными техниками, вы сумеете просчитывать и предотвращать проблемы, с которыми может столкнуться покупатель, узнаете, где находить клиентов, как правильно начинать переговоры и обходить отговорки, какие ошибки чаще всего допускают при продажах по электронной почте и почему важно умение вовремя замолчать. Благодаря этой книге ваши продажи станут стабильно успешными! -
Если ты не первый, ты последний Грант Кардон
ISBN: 978-5-17-100602-0 Год издания: 2016 Издательство: АСТ Язык: Русский Согласитесь, в реальном мире не каждого награждают просто за то, что он вышел на игровое поле? Вы либо победитель, либо проигравший. Возможно, идея «первый или последний» покажется вам несправедливой или неразумной, возможно, с ней непросто согласиться, и тем не менее в реальном мире важно лишь первое место. Если вы на первом месте, вам не страшна никакая экономическая непогода, конкуренты гонятся за вами — а не наоборот.
Давайте взглянем правде в лицо: если не идти ни на какие уступки, если не снижать планку, то, вы предпочтёте первое место всем остальным, не так ли? Если есть выбор между первым и любым другим местом, то все мы знаем, что лучше. Покорите любую вершину с этой книгой. Пусть это мощное пособие по господству будет вашим. Купите эту книгу и станьте первым в бизнесе, карьере и жизни. -
Пятизвездочный продавец. 21 способ продавать еще лучше Брайан Трейси
ISBN: 978-5-9614-0773-0, 1-57675-273-9 Год издания: 2008 Издательство: Альпина Бизнес Букс, Альпина Паблишер Язык: Русский Каждый торговый агент мечтает стать виртуозом продаж, но не каждому это удается. Но если прислушаться к советам признанного мастера и сделать правильные выводы, то никаких препятствий для осуществления мечты не возникнет. Не останавливаться на достигнутом, стремиться, чтобы каждый новый день ознаменовался пусть небольшим, но шагом вперед по сравнению с предыдущим, постоянно расширять свой профессиональный и человеческий кругозор, уметь находить общий язык с людьми, беречь каждую минуту, ставить четкие цели и не бояться возможных препятствий - казалось бы, простые истины, но именно в них кроется секрет вашего успеха. -
Построение отдела продаж. Ultimate Edition Константин Бакшт
ISBN: 978-5-496-01500-4 Год издания: 2015 Издательство: Питер Язык: Русский Эта книга - самая популярная из всех книг Константина Бакшта, который входит в тройку самых читаемых российских авторов деловой литературы. В ее основу положен колоссальный опыт Константина Бакшта и десятков экспертов его компании по построению отделов продаж. Это - сотни проектов по всей России, от Москвы и Калининграда до Владивостока. А также на Украине, в Казахстане, Беларуси, Молдове, Армении и в странах Балтии. Все самое ценное из огромного практического опыта структурировано, упорядочено и изложено в этом издании, чтобы Вы могли воспользоваться технологиями Константина Бакшта для построения и развития отдела продаж Вашей компании и роста Ваших доходов.
Принципиальное отличие нового издания от предыдущих - то, что под одной обложкой собраны ключевые разделы двух книг - "Построение отдела продаж" и "Боевые команды продаж". Все они переработаны, дополнены и актуализированы по состоянию на 2015 год.
Издание адресовано руководителям компаний, владельцам бизнеса и тем, кто только собирается создать свой бизнес. А также будет полезна всем, кто задумывается о карьерном росте и хочет стать профессиональным руководителем продаж. -
Чемпионы продаж. Что и как лучшие продавцы в мире делают иначе Мэттью Диксон
ISBN: 978-5-91657-851-5 Год издания: 2013 Издательство: МИФ Язык: Русский О чем эта книга
Чем выдающие продавцы отличаются от средних?
Какие качества отличают лучших продавцов, и что делают "чемпионы" продаж?
Как из средних продавцов сделать выдающихся?
Чтобы ответить на эти вопросы авторы провели одно из крупнейших в истории бизнеса исследований работы нескольких тысяч продавцов.
Выяснилось, что самые лучшие продавцы не загружают клиентов бесконечными характеристиками продуктов, не соглашаются с каждым их требованием или возражением, а проявляют настойчивость, и могут в нужный момент оказать давление.
Важно, что качества, которые делают Чемпионов уникальными, можно воспитать и в продавце среднего уровня.
Внимательная работа с этой книгой позволит вашей команде продавать больше уже завтра.
Для кого эта книга
Для руководителей отделов продаж и профессиональных продавцов, которые хотят существенно повысить свой уровень заработка.
"Фишка" книги
Проведя тщательный анализ, авторы выяснили, что ЛЮБОЙ СОТРУДНИК отдела продаж ЛЮБОЙ КОМПАНИИ попадает в один из пяти определенных типов:
- Работяга
- Чемпион
- Строитель Отношений
- Одинокий Волк
- Решатель Проблем
Эти пять категорий представляют собой не узко определенные личностные типы, а поведенческие модели, которые и определяют результативность работы продавцов. -
Магия утра для высоких продаж. Самый быстрый способ выйти на новый уровень Хэл Элрод
ISBN: 978-5-00146-423-5 Год издания: 2019 Издательство: Манн, Иванов и Фербер Язык: Русский Чтобы вывести свои продажи на новый уровень, сначала нужно вывести на новый уровень себя. Только став гармоничной и самореализованной личностью можно привлекать, создавать и поддерживать экстраординарные уровни успеха, продаж и дохода.
В основе этой книги — метод Хэла Элрода «Чудесное утро» и интервью с десятками самых успешных СЕО, владельцев компаний и предпринимателей. Что отличает этих людей от 99% других? Что они знают о продажах, чего не знают остальные? Какими тонкостями о предпродажной подготовке, создании базы потенциальных покупателей, демонстрации продукта, работе с возражениями и заключении сделок они смогут поделиться? И как правильное начало дня может повлиять на продажи? Ищите ответы на эти вопросы в книге.
Подойдет даже чрезвычайно занятым людям. -
Партизанские продажи. Как увести клиента у конкурентов Мурат Тургунов
ISBN: 978-5-9614-5056-9 Год издания: 2015 Издательство: Альпина Паблишер Язык: Русский Откуда брать клиентов? Есть два пути: переманить их у конкурентов или вырастить новых. Второй вариант очень долгий, дорогой и рискованный. Остается первый — начать войну за клиентов. И в этой войне партизанские методы продаж приносят наибольшую прибыль быстрее всего. Никаких подпольных боев и запрещенных приемов: воевать будем по-умному! Прочитав эту книгу, вы научитесь проводить конкурентную разведку, выходить на лиц, принимающих решения, и проводить с ними переговоры, правильно себя позиционировать, а также настолько усовершенствуете свои навыки продавца, что каждый из переманенных у конкурента клиентов приведет к вам еще нескольких.…
-
10 секретов продаж. В чем разница между лучшими и средними результатами Радмило М. Лукич
ISBN: 978-5-91657-106-6 Год издания: 2010 Издательство: МИФ Язык: Русский Ведущий эксперт по продажам, известный бизнес-тренер Радмило Лукич проанализировал свой богатый опыт и сформулировал десять основных профессиональных заповедей, которыми и делится с коллегами по цеху. Проверено - они работают. Эта книга - настоящий подарок для всех, кто занят в продажах, от сейлз-менеджера до директора. Используйте эти десять секретов в работе постоянно, и успешные продажи станут для вас не элементом везения, а закономерным результатом ваших усилий. И главное - привычным явлением. -
Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону. 2-е изд. Евгений Жигилий
ISBN: 978-5-91657-927-7 Год издания: 2013 Издательство: Технологии развития ООО Язык: Русский Система для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, «холодными». Описана масса разнообразных приемов ведения диалога и работа с возражениями, более 100 сценариев для различных ситуаций продаж по телефону. -
Усиление продаж Константин Бакшт
ISBN: 978-5-459-00988-0 Год издания: 2013 Издательство: Питер Язык: Русский Вы руководите продажами в Компании, основные клиенты которой - организации и предприятия. В Вашей Компании имеется отдел продаж, сотрудники которого занимаются активным поиском и привлечением корпоративных заказчиков. У Вас есть товары и услуги, которые можно предложить клиентам. То есть с тем, что продавать, проблем нет. Проблема в другом: как усилить продажи? Вы создали бизнес в экономически слабом регионе, и это не дает Вашему бизнесу нормально развиваться. Если так - выбора у Вас нет. Вы либо начинаете региональную экспансию, либо смиренно ждете, когда в Ваш регион придут федеральные компании, которые Вас растопчут. 2009 год. Финансовый кризис? Нигде и никогда не бывает таких возможностей заработать, как в период кризиса или серьезной коррекции рынка!
Об этих и других проблемах, а также о путях их решения рассказывается в новой книге Константина Бакшта, адресованной руководителям отделов продаж, директорам и собственникам бизнеса. -
Переговоры о цене. Как покупать дешево, а продавать дорого Дмитрий Ткаченко
ISBN: 978-5-9614-8658-2 Год издания: 2023 Издательство: Альпина Паблишер Язык: Русский Если вы профессиональный продавец или занимаетесь закупками, то непременно оцените "Переговоры о цене" по достоинству. А если вам доводилось сдавать квартиру в аренду, продавать ненужные вещи в интернете или покупать автомобиль у предыдущего владельца, эта книга вам просто необходима.
Дмитрий Ткаченко, автор бестселлера "Скрипты продаж" и один из лучших бизнес-тренеров и консультантов по версии журнала "Управление персоналом", работал над ней более пяти лет. Он на живых примерах разбирает приемы, правила, алгоритмы и ошибки при ведении ценовых переговоров. Книга написана с двух позиций: первая ее часть посвящена тому, как продавцу минимизировать скидки и уступки; вторая, наоборот, содержит советы для тех покупателей, которые хотят получить максимум, а заплатить как можно меньше. Вы узнаете правила аргументации, поймете, как установить стартовую цену и с чего начать разговор о скидках, научитесь противодействовать манипуляциям и делать уступки, сохраняя рентабельность сделки, станете грамотным покупателем или успешным продавцом. -
49 законов продаж Мэттсон Д.
ISBN: 978-5-91657-067-0 Год издания: 2009 Издательство: МИФ Язык: Русский Вы занимаетесь продажами? Тогда вам наверняка знакомо чувство отчаяния из-за непредсказуемого поведения ваших клиентов или ваших собственных действий, оказавшихся ошибочными. Хотя вы, казалось бы, все просчитали. Дэвид Сэндлер начал карьеру в отделе продаж, будучи разорившимся бизнесменом. Спустя некоторое время он ушел, чтобы… открыть собственную компанию по обучению технике продаж. Очень скоро Сэндлер приобрел широкую известность, а 49 неочевидных, провокационных, но действенных "правил Сэндлера" вошли в арсенал многих успешных продавцов.
Книга адресована всем, кто продает - товары, услуги, мысли, идеи. Постоянно или время от времени. -
Проактивные продажи. Технология розничных продаж Альберт Тютин
ISBN: 978-5-00057-582-6 Год издания: 2015 Издательство: Манн, Иванов и Фербер Язык: Русский Обучив на своих тренингах несколько тысяч продавцов со всех уголков России и посетив сотни магазинов в качестве покупателя (в том числе тайного), автор вынужден констатировать: 99% продавцов не владеют профессией и не умеют продавать. Неудивительно, что покупатели неохотно идут с ними на контакт и все чаще предварительно ищут информацию в сети, уже не рассчитывая получить профессиональную консультацию в магазине. В этом свете логичным выглядит отказ от услуг продавцов, к которому все чаще прибегают ритейлеры, и активное смещение торговли в интернет. Ответом на снижение профессионального уровня и качества торгового персонала могло бы стать…
-
Основы контентной стратегии Эрин Киссейн
ISBN: 978-5-91657-387-9 Год издания: 2012 Издательство: МИФ Язык: Русский О чем эта книга
У современного интернет-пользователя вечно нет времени. Если, зайдя на вашу страницу, он не сможет за минуту понять, что же вы предлагаете ему, он уйдет и больше никогда не вернется.
Что же делать? Как создать контент, который будет интересен целевой аудитории? Как добиться того, чтобы он привлекал посетителей и превращал их в покупателей? Как разработать контент-стратегию и придерживаться ее? Эти вопросы встают перед владельцем любого сайта, будь то персональная страничка или портал огромной компании.
Книга Эрин Киссейн даст вам ответы на все эти вопросы. С ее помощью вы научитесь создавать интересный контент, который будет притягивать взгляды и деньги.
Почему мы решили издать эту книгу
Мы знаем не понаслышке о том, как трудно создавать качественный контент. Поэтому мы хотим, чтобы вам было легче это делать.
Для кого эта книга
Для владельцев сайтов, редакторов и контент-менеджеров, справедливо обеспокоенных качеством своего контента.
Фишка книги
"Основы контентной стратегии" содержат и мощную теоретическую базу, и множество отличных примеров ее практического применения.
-
Управление продажами Радмило Лукич
ISBN: 978-5-9614-2243-6 Год издания: 2013 Издательство: Альпина Паблишер Язык: Русский Эта книга представляет собой конспект практического руководства для сотрудников отдела продаж. Главная цель книги - совершенствование работы компании на основе повышения профессионального уровня навыков управления в сфере продаж. Автор приводит в этом своеобразном методическом пособии полный виртуальный набор реальных инструментов, каждый из которых будет незаменим при решении конкретной задачи современного бизнеса продаж.
В основных главах подробно освещены прикладные аспекты деятельности отдела продаж, начиная от аудита деятельности и построения новой модели продаж и заканчивая принципами эффективного управления персоналом и коучинга руководителей. -
Продвижение в Telegram, WhatsApp, Skype и других мессенджерах Инди Гогохия
ISBN: 978-5-04-101271-7 Год издания: 2019 Издательство: Эксмо Язык: Русский Инди Гогохия — эксперт SMM-продвижения, PR-специалист, создатель коммуникационного агентства GENIUS CODE, среди клиентов которого 150 мировых брендов и гос. организаций в том числе Правительство Москвы, Mercedes, "Сбербанк".
Книга поможет:
- нарастить базу лояльных к бренду подписчиков;
- выстроить дружеские отношения с клиентом;
- правильно запустить канал в Viber или Telegram;
- создать и внедрить в работу чат-бота;
- настроить и запустить туннели продаж в интернете;
и научиться максимально эффективно использовать все возможности цифровых каналов коммуникации.
Уникальный контент, который продается в виде дорогих тренингов и вебинаров, доступен вам по цене одного этого издания! -
Как продавать, если ты интроверт… получая удовольствие и прибыль Мэттью Поллард
ISBN: 978-5-04-169582-8 Год издания: 2023 Издательство: Бомбора Язык: Русский Чтобы круто продавать, не обязательно быть обаятельным болтуном. Порой тихони и флегматики оказываются куда более эффективными продавцами, чем их шумные коллеги. Все дело в подходе. Опираясь на колоссальный опыт известный предприниматель и бизнес-консультант Мэтью Поллард создал систему продаж, подходящую всем, но в первую очередь - интровертам. -
Пособие по выживанию продавца. Как закрывать сделки Грант Кардон
ISBN: 978-5-17-100600-6 Год издания: 2016 Издательство: АСТ Язык: Русский Книга "Как закрывать сделки" - это не теоретическое пособие по продажам, а собрание реальных приемов, ведущих к закрытию. "Научитесь закрывать сделки, и вы никогда не останетесь без работы и денег", - утверждает Грант Кардон. В этой книге описан впечатляющий арсенал приемов за всю историю продаж. Более 120 способов закрыть сделку из которых: 31 закрытие с улаживанием возражений клиента по цене; 17 закрытий, когда у клиента нет времени; 3 закрытия, когда клиент говорит: "Вы что, на меня давите?"; 3 закрытия, когда клиент не согласен с условиями договора; 8 закрытий, когда клиент говорит, что ему нужно подумать; и еще 64 самых творческих закрытия. -
Как заключить любую сделку Джо Джирард
ISBN: 978-985-15-2496-5 Год издания: 2015 Издательство: Попурри Язык: Русский Подробно рассмотрены все стадии процесса продажи товара, рассказано, как преодолевать и рассеивать любые возражения и сомнения покупателей, успешно сбывая продукцию и завоевывая репутацию лучшего торгового агента.
Для широкого круга читателей. -
Продажа услуг (аудиокнига CD) Джон Вон Эйкен
Год издания: 2006 Издательство: СиДиКом Язык: Русский Вы не можете их потрогать - Ваши клиенты не могут их увидеть. Ваши родные и друзья даже не знают, что именно Вы продаете. Добро пожаловать в мир невидимых продуктов - услуг и нематериальных товаров! Большинству продавцов и профессионалов, -
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов Крис Даффи
ISBN: 978-5-04-113314-6 Год издания: 2021 Издательство: Бомбора Язык: Русский Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами. Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльности клиентов - это управление их ожиданиями и памятью. В своей книге он предлагает программу создания и поддержания позитивных воспоминаний в умах покупателей, что по сути является максимально эффективной программой лояльности в век соцсетей и интернет-отзовиков. Книга снабжена ссылками на исследования, полезными источниками по теме, а также кейсами известных компаний, таких, как Lexus, Aldi, Dyson, The Ritz-Carlton, Virgin Atlantic и других. -
Прыжок в мечту или продажи в B2B. Как выигрывать в два раза больше корпоративных тендеров Михаил Воронин
ISBN: 978-5-00100-327-4 Год издания: 2016 Издательство: М.: Миф Язык: Русский Это книга для тех, кто хочет управлять своей жизнью, достигать целей и выполнять планы продаж. Из этой книги вы узнаете о пошаговой системе продаж в секторе B2B и об управлении эмоциональным счетом клиента. В основе системы лежат навыки выстраивания отношений с любым заказчиком. Именно отношения являются ключевым звеном в продажах B2B. Отношения с клиентами — это не что-то абстрактное, возникающее само по себе. Существует четкая последовательная система, позволяющая сформировать отношения с любым клиентом, а значит, позволяющая успешно продавать и выполнять планы продаж. Система работает в любых B2B-продажах: маркетинге, сфере…
-
Полное руководство для менеджера по продажам Брайан Трейси
ISBN: 978-985-15-2173-5, 3-409-19575-0 Год издания: 2014 Издательство: Попурри Язык: Русский Авторы собрали и обобщили информацию об идеях, методах и конкретных приемах, благодаря которым можно овладеть самыми передовыми стратегиями сбыта продукции и достичь вершин успеха в торговле с любым партнером.
Для широкого круга читателей. -
Арифметика продаж. Руководство по управлению продавцами Тимур Асланов
ISBN: 978-5-91657-313-8 Год издания: 2012 Издательство: МИФ Язык: Русский Вы занимаетесь продажами и хотите зарабатывать больше? Просто прочтите эту книгу. В ней представлен широкий набор легких в применении инструментов для повышения результативности продаж. Тимур Асланов делится своими находками, наработками и методами управления отделом продаж, накопленными - и проверенными! - за почти двадцать лет работы в продажах.
Это максимально полезная книга для руководителя отдела продаж и коммерческого директора. Она будет полезна и продавцам, которые хотят стать незаменимыми для любой компании. -
Техники зомбо-продаж. Как заставить клиентов покупать, а сотрудников продавать Иван Исаев
ISBN: 978-5-907394-11-7 Год издания: 2021 Издательство: Альпина Паблишер Язык: Русский Книга «Техники зомбо-продаж. Как заставить клиентов покупать, а сотрудников продавать» предназначена для тех, кто хочет вывести бизнес на новый уровень! Иван Исаев, маркетолог- практик и эксперт по продажам, делится секретами разработанной им системы зомбо- технологий, которая преследует только одну цель — продавать. В книге собраны 30 реальных историй — 30 бизнес- инсайтов, которые позволили их героям изменить ход событий и увеличить доход. -
Искусство торговли по методу Сильва Эд Бернд-младший
ISBN: 985-438-915-4 Год издания: 2003 Издательство: Попурри Язык: Русский Подробное описание практически успешного маркетинга с применением названного метода. Он является поистине волшебным способом жить, творить, работать... и торговать. Сегодня торговцы обязаны понимать психологию торговли, чтобы добиться успеха. Только -
Удвоение личных продаж. Как менеджеру по продажам повысить свою эффективность Андрей Парабеллум
ISBN: 978-5-9614-1747-0, 978-5-9614-4382-0 Год издания: 2013 Издательство: Альпина Паблишер Язык: Русский Это единственная книга о том, как менеджеру по продажам быстро удвоить результаты путем грамотного управления своим временем. Ведь чем больше времени вы уделяете продажам, тем больше успешных сделок можете заключить.
Авторы предлагают системный подход к управлению временем в продажах и дают четкие рекомендации, которые можно быстро применить на практике: как правильно расставлять приоритеты, как максимизировать результаты и даже как "создавать время" для дополнительных действий, направленных на увеличение продаж. -
Продажи большим компаниям Джил Конрат
ISBN: 978-5-91657-901-7 Год издания: 2013 Издательство: МИФ Язык: Русский О чем эта книга
Несмотря на название, эта книга не просто о том, как продать. Она о том, как начать сотрудничество с новыми клиентами - крупными-компаниями, расширить предложение для клиентов существующих и как сделать, чтобы это было выгодно.
Никого не удивишь новостью, что сегодня как никогда трудно добиться встречи с ключевыми менеджерами крупных компаний - теми, кто принимает решения. До них невозможно дозвониться напрямую. И конечно же, они никогда не перезванивают. А если удастся поговорить... они моментально дадут вам от ворот поворот. Прекращайте названивать сами или ждать, когда позвонят вам! Чтобы получить доступ к крупным клиентам, нужны новые стратегии продаж и, главное, особенное отношение к вашей работе.
Вот обо всем этом Джил Конрат и написала свою книгу. Используйте предложенные в ней стратегии, чтобы прорваться к крупным клиентам, ознакомьтесь с инструментарием для работы с ними и найдите применение описанных методик к вашей уникальной бизнес-ситуации.
Для кого эта книга
Для успешных продавцов.
Фишки книги
Стратегии и приемы, изложенные в книге, прекрасно подходят для любых продаж b2b, безотносительно размеров предполагаемых контрагентов. Кроме того, Джил Конрат - практик с большим опытом, книга написана так, чтобы после прочтения у вас сложилась цельная картина процесса продажи. Джил была "в шкуре" продавца и понимает, что вам на самом деле нужно узнать: что беспокоит менеджеров по продажам, какие есть слабые места в их предложениях, на чем нужно заострить внимание, что стоит несколько раз повторить, а о чем - напоминать на протяжении всей книги.
Изложение Конрат лишено "воды" и псевдопсихологических спекуляций, все, что пишется, пишется по делу и со знанием предмета. -
Школа B2B-продаж. От понимания ситуации клиента к сделке Михаил Казанцев
ISBN: 978-5-00057-491-1 Год издания: 2015 Издательство: Манн, Иванов и Фербер Язык: Русский О чем эта книга Эта книга - понятное иллюстрированное пособие по продажам B2B, основанное на двадцатилетнем опыте Михаила Казанцева. В книге - более 100 рисунков и схем автора, которые помогают легко запоминать и применять технологии B2B продаж. Из книги вы узнаете: - чем отличаются продажи и клиенты на рынках B2C и B2B; - что такое ситуационный подход к продажам и как его применять для заключения сделок; - об уникальной авторской системе моделей ситуаций в B2B продажах; - как посмотреть на ситуацию глазами клиента; - как работать с закупщиком и закупочным комитетом. Практические рекомендации в конце каждой главы…
-
Психология успешных продаж Дэвид Мэттсон
ISBN: 978-5-91657-383-1 Год издания: 2012 Издательство: Альпина Бизнес Букс Язык: Русский В этой книге изложена цельная система прямых продаж, сведенная в несколько десятков простых правил.
Книга рассказывает о том, как привлекать покупателей, завоевывать их доверие и в конечном счете продавать легче, приятнее и больше. Каждая глава иллюстрирует собой одно из 49 правил, выведенных Сэндлером из собственного огромного опыта и подкрепленных исследованиями психологов. Эти правила охватывают практически все стороны процесса убеждения покупателя. -
E-commerce. Как завоевать клиента и не потерять деньги Алексей Казакевич
ISBN: 978-5-9614-1973-3 Год издания: 2018 Издательство: Альпина Паблишер Язык: Русский Алексей Казакевич, эксперт по диджитализации бизнеса, рассказывает, как сделать интернет-магазин более эффективным и прибыльным, а жизнь покупателей — лучше. Далеко не каждое взаимодействие с интернет-магазинами оставляет у клиента приятные воспоминания. Цель книги — показать, почему это происходит и как такого не допустить. Если у вас уже есть клиенты или вы только строите наполеоновские планы по их привлечению, если хотите сделать себе информационный сайт, интернет-магазин или маркетплейс — эта книга будет вам полезна. -
Активные продажи. Как найти подход к клиенту Николай Рысёв
ISBN: 5-318-00482-2 Год издания: 2001 Издательство: Питер Язык: Русский `Как найти подход к клиенту?! Да запросто! - наверняка усмехнутся некоторые из вас. - Договориться о встрече в неформальной обстановочке, `раздавить` бутылочку-другую, и клиент мой!` Не факт, братцы. Года три назад найти подход подобным образом было еще можно, а сегодня `жирного` клиента `неформальной обстановочкой` не удивишь. Клиент нынче пошел `с разбором`, деньги `на всякое барахло` тратить не будет. И дела ему нет, что, не продав вовремя и за нужную цену свой товар, вы как бизнесмен прекратите существование. В новом российском бизнесе человек человеку друг, товарищ и волк. И подход к клиенту, как и пресловутый `восток`, - дело тонкое, со своими принципами и методами. Первая книга Николая Рысева из дилогии `Активные продажи` поможет вам не только сориентироваться в различных типажах клиентов с присущими им темпераментами, но и удачно подстроиться под них, найдя таким образом правильный подход к каждому. В свою очередь, верный подход к клиенту - одна из двух ступеней (вторая - эффективные переговоры - тема следующей книги), пройдя которую вы непременно обеспечите своей фирме активные продажи, своему бизнесу - развитие, а себе - материальное благополучие. Не на этих ли столпах покоится счастье бизнесмена?! -
YouTube для бизнеса. Эффективный маркетинг с помощью видео Майкл Миллер
ISBN: 978-5-91657-393-0 Год издания: 2012 Издательство: МИФ Язык: Русский О чем эта книга
Чтобы вас заметили, нужны яркие, оригинальные идеи. И для этого не всегда подходят традиционные средства. Хотите узнать, как выделиться и привлечь внимание к вашей компании при минимальных инвестициях? Тогда вам стоит обратить внимание на сайт YouTube.
Все больше людей пассивному просмотру ТВ предпочитают интерактивную среду Интернета. По данным Google, пользователи Сети ежедневно проводят за просмотром роликов на YouTube 164 минуты, тогда как любители телевиденья смотрит его в среднем 130 минут. YouTube посещает в месяц более 130 миллионов человек! Вы еще сомневаетесь, где разместить свой маркетинговый ролик?
Как использовать такую благодатную среду для продвижения бизнеса, читайте в книге Майкла Миллера.
Вы узнаете:
- как задействовать YouTube для онлайнового маркетинга вашей компании, бренда, продукта, услуги; - какие именно ролики нужно создавать; - как их создавать; - как продвигать.
В итоге YouTube может стать важной частью вашего бизнеса.
Для кого эта книга
Эта книга будет интересна всем, кто не хочет останавливаться на достигнутом, постоянно ищет новые пути развития бизнеса.
Фишка книги
В книге вы найдете как общие маркетинговые советы, так и конкретные технические инструкции. -
Пикап-продажи. Технология соблазнения: как продавать не впаривая, а решая проблему клиента Алексей Речкалов
ISBN: 978-5-04-121164-6 Год издания: 2021 Издательство: Эксмо Язык: Русский Заключить сделку – это все равно что соблазнить женщину. Нужно быть настойчивым, но не навязчивым. Уверенным в себе, но не самовлюбленным. Так почему бы менеджерам по продажам не воспользоваться технологиями опытных соблазнителей?
Алексей Речкалов, директор регионального развития компании «Элком-электро» с 15-летним опытом в стартапах и антикризисном менеджменте, переговорщик и управленец с 20-летним стажем, предлагает новую методику привлечения клиентов – ПИКАП-ПРОДАЖИ.
С ЕЕ ПОМОЩЬЮ ВЫ НАУЧИТЕСЬ:
• очаровывать клиентов не хуже, чем главный герой «Метода Хитча» – представительниц прекрасного пола;
• выявлять потребности покупателей и предлагать им то, чего они действительно хотят;
• виртуозно вести переговоры;
• очеловечивать скрипты, переманивать клиентов и не бояться идти ва-банк. -
Охота на циничного покупателя Джонатан Бонд
ISBN: 5-98888-015-0, 0-471-17469-6 Год издания: 2006 Издательство: Секрет фирмы Язык: Русский Сегодняшний покупатель пресыщен и избалован самой разнообразной рекламой. В ответ на очередную попытку затащить его в коммерческие сети «самого выгодного на свете» предложения покупатель «на автопилоте» включает защитный радар. Эта книга посвящена -
Практика продаж. Справочное пособие по всем ситуациям в сбыте Рудольф Шнаппауф
ISBN: 978-5-85523-061-1 Год издания: 2014 Издательство: Интерэксперт Язык: Русский В условиях все более ужесточающейся конкурентной борьбы за рынки сбыта возрастают и требования к продавцам. Победителями в ней будут те, кто обладает высокой квалификацией. В книге предлагается концепция успешных действий на каждом этапе делового общения продавца с покупателем, начиная с подготовки к первой встрече с клиентом и до заключения сделки.
Справочное пособие можно использовать для самообразования, так как в нем содержится множество примеров из практики, вопросников и упражнений.
Для деловых людей. -
Недосягаемые Джон Вон Эйкен
Год издания: 2009 Издательство: Альпина Паблишер Язык: Русский Налаживание контактов с потенциальными клиентами - один из самых сложных аспектов продаж. С каждым днем все труднее "выходить" на настоящих, серьезных игроков - тех, кто принимает ключевые решения. Создается впечатление, что они недосягаемы: их невозможно найти и совсем невероятно встретиться с ними лично. Особенно, если делать это с помощью "холодных звонков"! Печально, но люди тратят на них массу времени, они явно неэффективны. Но проблема не только в "холодных звонках"! К сожалению, поиску клиентов не учат. И продавцы, оставленные без поддержки, начинают самостоятельно придумывать методики поиска. И часто эти способы далеко не результативны...
К счастью, есть и более эффективные решения!
Аудиокнига "Недосягаемые" расскажет о том, как находить потенциальных клиентов быстрее, успешнее и проще.
Синхронный перевод Юлии Кочкаревой.
К аудиокниге в комплекте прилагается ваша рабочая тетрадь, созданная для работы с каждой аудиокнигой! Запоминайте и систематизируйте свои знания, полученные из аудиокниг. Она незаменима, если Вы хотите сделать заметки или просто зафиксировать новые идеи Джона Вон Эйкена. Тетрадь создана в формате Adobe Acrobat PDF. -
Построение отдела продаж с нуля до максимальных результатов К. Бакшт
ISBN: 978-5-91180-244-8 Год издания: 2007 Издательство: Питер Язык: Русский Первое издание этой книги вышло в конце 2004 - начале 2005 года. В ее основу лег опыт организации профессиональных отделов продаж в 40 различных компаниях. Книга, которую вы сейчас держите в руках, была написана через полтора года. Количество отделов продаж, построенных за это время, приближается к двум сотням. Кроме определенных корректив, внесенных во второе издание на основе нового опыта, появились и новые разделы.
Книга будет полезна собственникам и руководителям коммерческих предприятий, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам, а также всем тем, кто хочет создать свой бизнес, ориентированный на работу с корпоративными клиентами. -
Эффективные методы продажи по Брайану Трейси Брайан Трейси
ISBN: 985-438-537-X, 0-684-82474-4, 985-438-820-4 Год издания: 2002 Издательство: Попурри Язык: Русский Одно из практических приложений знаменитой `Науки Брайана Трейси`: собрав, изучив и обобщив информацию об идеях, методах и конкретных приемах, благодаря которым умные люди достигают вершин успеха в торговле с любым партнером, автор открывает -
Закупки и поставщики. Курс управления ассортиментом в рознице Екатерина Бузукова
ISBN: 978-5-496-01410-6 Год издания: 2015 Издательство: Питер Язык: Русский ЗАКУПКИ И ПОСТАВЩИКИ - третья книга из "Курса управления ассортиментом в рознице". Закупки тратят или зарабатывают? В настоящей книге работа отдела закупок рассматривается с точки зрения получения прибыли для компании - что нужно делать, чтобы максимально эффективно распорядиться средствами компании, выделенными для закупки товаров. Мы познакомимся с функциями управления и контроля закупок, логистики и управления поставщиками, существующими в компании вне зависимости от ее организационной структуры. Конечно, мы уделим внимание должности менеджера по закупкам с точки зрения организационной структуры компании. Но не важно, как называется должность сотрудника, отвечающего за закупки у вас в магазине. Закупки как процесс и как функция были, есть и будут. Поэтому в книге речь пойдет не о должности закупщика, а о бизнес-процессе закупки товара.
2-е издание частично обновлено, учтены изменения специфики отрасли, произошедшие за последние годы.
Для менеджеров по закупкам, а также владельцев и руководителей магазинов и сотрудников любого уровня, отвечающих за управление ассортиментом. -
Жесткие презентации. Как продать что угодно кому угодно Дэн Кеннеди
ISBN: 978-5-9614-2055-5 Год издания: 2019 Издательство: Альпина Паблишер Язык: Русский Провести презентацию, после которой у вас купят все, что вы предлагаете. Захотят быть похожим на вас. Отдадут все деньги за вашу идею. Думаете, так мог только Джобс? Дэн Кеннеди, предприниматель-мультимиллионер и автор бестселлера «Жесткий менеджмент», научит вас составлять презентации, которые не оставят никого равнодушным. Времена PowerPoint остались в прошлом: сейчас вам на помощь придут вебинары и социальные сети. В своей привычной бескомпромиссной манере Кеннеди расскажет, как понять, что нужно конкретной аудитории, как выступать без страха и быть убедительным. Даже если вы не собираетесь покорять мир новой бизнес-идеей, умение эффективно доносить свои мысли всегда вам пригодится. -
Секреты лучших продавцов мира. 21 способ начать зарабатывать больше 1 миллиона долларов в год Стивен Дж. Харвил
ISBN: 978-5-699-90059-6 Год издания: 2019 Издательство: Эксмо, Бомбора Язык: Русский Стивен Дж. Харвил, владелец консалтинговой фирмы Creative Ventures, консультирует ведущие мировые холдинги. В книге автор рассказывает как максимально эффективно использовать главный ресурс любой компании: человеческий потенциал. На примере выдающихся продацов помогает упростить процессы взаимодействия "продавец — покупатель", повысить свою эффективность и продутивность команды. -
Рабочая книга супервайзера Николай Дорощук
ISBN: 5-469-00355-8 Год издания: 2005 Издательство: Питер Язык: Русский Должность "супервайзер" - американское изобретение начала 70-х годов теперь уже прошлого века. Слово имеет английские корни: supervisor означает "надсмотрщик", "надзирающий". С приходом в нашу страну западных технологий эта должность прижилась и на -
Моя первая продажа (аудиокнига CD) Джон Вон Эйкен
Год издания: 2005 Издательство: Элитайл Язык: Русский "Моя 1-ая продажа" - Это универсальный набор подходов и стратегий, которыми должен владеть менеджер по продажам. Все эти подходы Джон Вон Эйкен и его команда продавцов использует каждый день. И они помогают заключать больше сделок. Сделок на -
Танец продавца, или Нестандартный учебник по системным продажам Елена Самсонова
ISBN: 978-5-388-00844-2 Год издания: 2009 Издательство: Питер Язык: Русский Еще одна книга о продажах? Да!
Еще одна из множества написанных и изданных? Да!
Так почему же стоит ее прочитать?
Потому что в ней есть то, что есть только в ней:
- идея системности процесса продажи;
- технология продаж для любого продукта;
- расширенное понимание того, что покупают люди и что и как им нужно продавать;
- уникальные техники сбора информации о потребностях, выгодах и ценностях клиента;
- целый набор "отмычек": хитростей и приемов, делающих продажи более эффективными;
- нюансы применения давно знакомых техник и приемов продаж;
- уникальная технология подготовки к любой встрече и переговорам;
- множество примеров из реальной практики.
А также множество других ноу-хау автора, разработанных на основе более чем десятилетнего опыта работы с различными компаниями в качестве консультанта и тренера. Книга предназначена в первую очередь для тех, кто осуществляет индивидуальные и VIP-продажи в различных сферах. Будет она полезна и тем, кто занимается организацией работы отделов продаж и прописывает стандарты работы сотрудников компании. -
Построение отдела продаж с "нуля" до максимальных результатов (аудиокнига MP3) Константин Бакшт
Год издания: 2009 Издательство: Студия АРДИС, Питер Язык: Русский Бизнес - это война, где пленных скупают за бесценок. Линия фронта проходит там, где идет работа с клиентами. Ваша основная ударная сила - Ваш отдел продаж. Ваши менеджеры по продажам всегда в бою, всегда на передовой. Так вооружите их надежными технологиями и новейшими достижениями в области продаж!
Аудиокнига будет полезна собственникам и руководителям коммерческих предприятий, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам, а также всем тем, кто хочет создать свой бизнес, ориентированный на работу с корпоративными клиентами. -
Материальная мотивация продавцов. Причины, возможности, ограничения Радмило М. Лукич
ISBN: 978-5-91657-107-3 Год издания: 2010 Издательство: МИФ Язык: Русский Эта книга коротко и дельно рассказывает о самом важном инструменте мотивации тех, кто приносит прибыль - ваших продавцов. Материальная мотивация - великая, но в то же время коварная сила, которую нужно использовать умеючи, обдуманно и деликатно. Если чуть ошибиться с ее планированием, она легко превращается из поощряющего инструмента в расхолаживающий или даже озлобляющий.
Признанный эксперт в вопросах продаж, известный бизнес-тренер Радмило Лукич делится своим многолетним практическим опытом и отвечает на самые важные вопросы материальной мотивации. С чего начать ее внедрение? Как увязать результаты работы с финансовым вознаграждением? Что нужно сделать, чтобы столь мощный стимул, как деньги, полностью себя оправдывал? "Материальная мотивация продавцов" поможет выстроить собственную эффективную систему, избежав множества стандартных ошибок. -
Отдел продаж под ключ Дмитрий Крутов
ISBN: 9785916576825 Год издания: 2013 Издательство: МИФ Язык: Русский В этой книге описан набор инструментов, внедряя которые вы сможете выстроить эффективный отдел продаж, системно зарабатывающий для компании деньги. Освоив описанные в книге приемы и методы, вы:
— поймете, как провести аудит текущей ситуации и определить точки приложения основных усилий;
— научитесь измерять и отслеживать все элементы процесса продаж, планировать рост продаж и намечать правильные цели в работе;
— внедрите или усовершенствуете собственную систему учета показателей, способствующую увеличению продаж;
— поймете, как повысить эффективность работы с клиентской базой, и освоите методику многошаговых продаж;
— научитесь создавать эффективную, работающую рекламу и разумно размещать ее;
— будете правильно мотивировать своих сотрудников и проводить их обучение;
— узнаете об особенностях, правилах и оценке эффективности интернет-маркетинга. Благодаря всему этому вы в разы увеличите объем продаж вашей компании.
Для кого эта книга
Для тех, кто любит зарабатывать продажами и хочет зарабатывать еще больше.
Почему мы решили издать эту книгу
Потому что после ее прочтения вы обнаружите новые возможности повысить эффективность вашего отдела продаж, даже если он и так работает хорошо. Это станет хорошей инвестицией в будущий рост и успех вашей компании.
Фишки книги
Описанные в книге приемы и инструменты пригодны для использования отдельно и в комплексе. Ее с радостью встретят и те, кому срочно надо спасать ситуацию с продажами, и те, чей отдел продаж сложился и успешно работает. Даются кейсы по реальным проектам совершенствования работы отдела продаж в компаниях разных направлений и масштабов деятельности.
От авторов
Хватит ждать, что следующий месяц будет более удачным. Пора пристально посмотреть, как работает ваш отдел продаж, и понять, где и что можно улучшить. Десятки компаний работают стабильно, но лишь единицы постоянно совершенствуются и захватывают рынки, изучая и внедряя новые методы ведения бизнеса. Не просто читайте, а обязательно внедряйте, вводите новшества постепенно, тестируйте и проверяйте результативность каждого шага, дорабатывайте его «под себя». -
Трейдинг - ваш путь к финансовой свободе Ван К. Тарп
ISBN: 5-469-00251-9, 0-07-064762-3 Год издания: 2006 Издательство: Питер Язык: Русский Эта выдающаяся книга легко и просто трансформирует ваши представления об успешном трейдинге. Она обогатит вас знаниями обо всех важнейших рыночных аспектах, включая психологические основы и понимание шести ключевых элементов, необходимых для того, -
25 навыков продаж, или То, чему не учат в школах бизнеса Стивен Шиффман
ISBN: 5-98293-008-3 Год издания: 2003 Издательство: Гиппо Язык: Русский Один из лучших в Америке тренеров по продажам Стивен Шиффман предлагает уникальную программу развития в области продаж , с которой не идут в сравнение традиционные программы обучения торговых агентов. Вы узнаете как: - -
Безупречный сервис. Чтобы каждый клиент чувствовал себя королем Ари Вайнцвейг
ISBN: 5-98124-089-X Год издания: 2006 Издательство: Добрая книга Язык: Русский Вы до сих пор считаете, что самой популярной закусочной в США является McDonalds? Как бы не так! Это компания Zingerman's, которая славится рецептами не только вкусных сэндвичей, но и безупречного сервиса.
Как показал опыт Zingerman's, в сфере услуг любое малое предприятие может успешно конкурировать с гигантами, если в совершенстве овладеет современными технологиями обслуживания клиентов. В этой книге руководители Zingerman's делятся секретами организации безупречного сервиса и рассказывают, как перейти от риторики в стиле "клиент всегда прав" к построению на предприятии целостной системы обслуживания клиентов.
Вы узнаете, как разработать единые корпоративные стандарты обслуживания и добиться от сотрудников их соблюдения; как работать с жалобами клиентов; как оценивать качество сервиса; какие тонкости психологии должны знать ваши сотрудники для успешной работы с клиентами; например, на каком расстоянии следует устанавливать визуальный контакт с клиентом, а на каком - здороваться с ним. -
Давай, продавай Камиль Калимуллин
ISBN: 978-5-4498-4903-8 Год издания: 2020 Язык: Русский Это НЕ еще одна книга о трафике, хотя, используя технологии из этой книги, вы сможете больше продавать. Это НЕ еще одна книга про конверсию, но вы поймете, как превратить еще больше посетителей своих страниц в покупателей. Это книга про то, как добиваться РЕЗУЛЬТАТА в онлайн-продажах товаров.
Но главный вопрос, на который вы найдете здесь ответ: «Как строить отношения между людьми?» Именно отношения человека с человеком являются фундаментом успешных продаж. -
Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса Олег Чулыгин
ISBN: 978-5-907470-13-2 Год издания: 2021 Издательство: Интеллектуальная Литература Язык: Русский Олег Чулыгин знает о глубинном интервью все: за последние 20 лет с помощью этой методики он выполнил около 270 бизнес-заказов и поговорил с 10 000 человек. В своей книге он делится рецептом, как слушать, чтобы вам говорили то, что вам нужно.
Вы узнаете, как расположить к себе собеседника, чтобы он был предельно откровенен и искренен с вами. Познакомитесь с принципами и примерами, как распознать фальшь.
Эта книга о выстраивании глубинной коммуникации с клиентом. Вы научитесь максимально узнавать потребителей, увидите мир их глазами, услышите их. -
Библия торговли Джеффри Гитомер
ISBN: 978-5-91180-659-0 Год издания: 2008 Издательство: Питер Язык: Русский "Библия торговли" Джеффри Гитомера, обучающая искусству продавать, помогла сотням тысяч людей продвинуться в этом нелегком деле. Множество методов и технологий, изложенных здесь, представляют собой идеальное пособие для обучения ремеслу торговли. -
Мастерство продажи Мишель Завадский
ISBN: 978-5-459-00630-8 Год издания: 2011 Издательство: Питер Язык: Русский Книга основана на методике обучения торгового персонала, опробованной автором в более чем 100 компаниях. Что такое продажа? Какова роль продавца? Как выстроить взаимоотношения с клиентом, как преодолеть страхи потенциального клиента? Что такое "язык выгоды"? Об этом и о многом другом вы узнаете, прочитав эту книгу. -
К черту цены! Создавайте ценность. СПИН-продажи в новых условиях. 2-е изд Том Снайдер
ISBN: 978-5-91657-091-5 Год издания: 2010 Издательство: МИФ Язык: Русский -
Безотказные продажи. 10 способов заключения сделок Денис Нежданов
ISBN: 978-5-459-01105-0 Год издания: 2012 Издательство: Питер Язык: Русский Впервые представлена уникальная авторская методика Fi.S.E.Q., запатентованная в России, от Дениса Нежданова, одного из ведущих бизнес-тренеров. В книге раскрываются секреты достижения результата в продажах всех уровней: от розничных продаж до комплексных В2В-продаж. Пятишаговая технология автора включает в себя подготовку продаж, постановку целей на каждую сделку, установление контакта с клиентами, выяснение их интересов, презентацию товаров и услуг.
Отдельно рассмотрены методы работы с возражениями и 10 способов заключения сделок.
Основываясь на личном опыте и примерах уже реализованных проектов, автор покажет вам, как вести бизнес, чтобы никогда не проигрывать! -
Иные продажи Деревицкий А.
ISBN: 978-5-00057-191-0 Год издания: 2014 Издательство: Манн, Иванов и Фербер Язык: Русский В этой книге Александр Деревицкий учит продажам как виду боевых искусств. Она написана для продавцов, которые уже научились продавать, любят это дело и хотят расти дальше. Она написана для продавцов, которые любят изобретать что-то свое на основе авторских идей, а теперь хотят научиться умению приятно отличаться от других.
Первая часть книги — примеры из тренерской практики Деревицкого, подробный FAQ по типовым проблемам продажников, иллюстрированный примерами из жизни. Вторая часть — рецепты организации успешных продаж. Красной нитью в книге проходит мысль о том, что не существует способов и техник продаж, которые можно просто выучить и использовать их всегда. Любой продажник должен быть гибким и ориентироваться по ситуации.
Для кого эта книга
Эта книга для тех, кто хочет стать лучшим в продажах. -
Большая книга директора магазина Светлана Сысоева
ISBN: 978-5-388-00198-6 Год издания: 2008 Издательство: Питер Язык: Русский "Большая книга директора магазина" - расширенное и обновленное издание бестселлера среди книг для представителей розничной торговли. Она написана консультантами по розничным технологиям и содержит обобщенный практический опыт, инструменты и технологии, которые были рекомендованы и успешно применены руководителями и сотрудниками розничных компаний.
В издании читателю предлагается дополненный и переработанный информативный материал по следующим областям управления магазином: маркетинг, ассортимент и цены, мерчандайзинг, персонал и обслуживание покупателей. Книга читается легко и увлекательно, выстраивает комплексную систему знаний и помогает перевести их на специфику своего магазина.
Рекомендуется руководящему составу розничных компаний, управляющим, администраторам, заведующим секциями и старшим продавцам отдельно стоящих или сетевых магазинов, а также студентам и стажерам, которым в целом интересен розничный бизнес. -
Черная магия продаж, или Все ваши деньги временно хранятся у покупателя Леонид Каюм
ISBN: 978-5-17-066243-2, 978-5-226-02408-5 Год издания: 2010 Издательство: АСТ, ВКТ Язык: Русский Много лет назад жизнь заставила автора отложить в сторону рукавицы, в которых он работал в мини-пекарне, и... стать продавцом. И не просто продавцом, а Реальным Продавцом - сильным, уверенным, умным, хитрым, изворотливым и, как следствие, весьма богатым. В своей книге автор опишет и разложит по полочкам то, о чем вам добровольно не расскажут Люди, чьи имена Продавец, Торгаш, Агент по продажам, Коммивояжер или Сетевик, - о настоящих секретах успеха самых удачливых из них!
И оказывается, что аморальные, циничные, неудобные, резкие, грубые и манипулятивные идеи о продажах, продавцах, покупателях, товаре, деньгах и удаче - это и есть золотые правила реальной торговли Реальных Продавцов. -
Убийцы категорий. Революция в розничной торговле и ее влияние на культуру потребления Роберт Спектор
ISBN: 5-98124-058-X Год издания: 2005 Издательство: Добрая книга Язык: Русский В розничной торговле всегда выживали сильнейшие. Небольшие частные магазинчики пали жертвой универмагов, а универмаги в свою очередь уступили место торговым центрам и дискаунтерам. Но ни одна концепция торговли не была столь разрушительна, как -
Боевые команды продаж К. Бакшт
ISBN: 978-5-91180-434-3 Год издания: 2007 Издательство: Питер Язык: Русский Книга "Боевые команды продаж" является продолжением и дополнением книги Построение отдела продаж - с "нуля" до максимальных результатов . В ней подробно и пошагово разбираются особенности построения -
Просто лучше Патрик Бервайз
ISBN: 5-315-00043-5 Год издания: 2008 Издательство: МИФ Язык: Русский Чего действительно хотят от вас потребители?
Большинство руководителей уверены, что для привлечения и удержания потребителей необходимо предложить им нечто уникальное. Но, поскольку товары разных производителей все труднее отличить друг от друга, компании прибегают к созданию брэндов, ухищрениям и "нестандартному мышлению". Между тем, потребители менее довольны, чем десять лет назад.
Патрик Бервайз и Шон Михан утверждают, что большинство компаний так увлеклись дифференциацией, что забыли о потребителях. Потребителям не нужны излишества, их не интересуют незначительные различия брэндов. Чего они действительно хотят, так это качественных товаров, надежных услуг и настоящих ценностей за деньги. Однако большинство компаний постоянно терпит неудачу в удовлетворении этих основных нужд потребителей.
Книга "Просто лучше" - это здравый призыв к современному бизнесу вернуться к основам. Бервайз и Михан утверждают, что успешная дифференциация состоит не в уникальном торговом предложении, а в основных преимуществах категории, таких как хорошее обслуживание, своевременная доставка и качество товаров, предоставить которые может любая компания. Главное - предоставлять их постоянно лучше конкурентов.
Иллюстрируя эту дифференциацию, сосредоточенную на потребителе, наглядными примерами таких компаний, как Toyota, P&G, Hilti, Tesco и Ryanair,
"Просто лучше" рисует действенную структуру, которую менеджеры могут использовать, чтобы:
- понять, что действительно ценно для потребителей и почему они покупают товары именно этих брэндов;
- обнаружить основные неудовлетворенные потребности, для которых назрело время решений;
- сделать потребительскую неудовлетворенность источником совершенствования исполнения;
сохранять равновесие между стандартным подходом к стратегии и инновациям и нестандартным подходом к рекламе и маркетинговой информации;
- создать восприимчивую культуру, которая постоянно реагирует на изменение нужд потребителей.
Как бы ни волновало и ни притягивало состояние уникальности, оно не ведет к успеху в бизнесе. Книга "Просто лучше" рассказывает о том, как, удовлетворяя и предвосхищая самые обычные ожидания потребителей, можно добиться необычайного и длительного успеха. -
Поведение потребителей Ирина Алешина
ISBN: 5-98118-174-5 Год издания: 2006 Издательство: Экономистъ Язык: Русский Учебник подготовлен в соответствии с требованиями образовательного стандарта дисциплины. Представлены современные концепции, подходы и методы управления поведением потребителей на рынке товаров, услуг, идей в условиях глобализации. Описаны внешние, -
Умный маркетинг в жесткие времена. Как привлечь максимум хороших клиентов, используя минимальные ресурсы Дэн Кеннеди
ISBN: 978-5-91657-920-8 Год издания: 2013 Издательство: Манн, Иванов и Фербер Язык: Русский О чем эта книга
О том, как предельно четко определить преимущество вашего продукта, как донести эту информацию до потенциального клиентов, как составить работающий маркетинговый план, и все это с минимальными затратами.
Ранее на русском языке книга издавалась под названием "Секретное оружие маркетолога".
Для кого эта книга
Для тех, кто хочет продвинуть свой бизнес не только вперед, но и вверх.
Почему мы решили издать эту книгу
Это книга известного бизнес-тренера, одного из первых специалистов в области информационного бизнеса, автора бестселлеров "Продающее письмо" и "Жесткий менеджмент" Дэна Кеннеди.
Более миллиона бизнесменов ежегодно прислушиваются к его советам; участие в семинарах Кеннеди оценивается в 2-5 тысяч долларов, а начальная ставка за один день консалтинга составляет 16 800 долларов.
Книга даст внимательному читателю возможность получить бизнес-консультации из первых рук, инвестировав только свое время и внимание.
Фишки книги
Хороший перевод, легкий стиль.