14 июня 2020 г. 15:53

154

2.5 "В сервисе важна не столько сама проблема, сколько тот способ, которым она решается. И результат."

Я, как работник гостиничной сферы, ожидала от нее немного большего, чем надо было. По факту, это просто сборник разных курьезных историй из жизни одного реального отеля, взятых из блога его владельца, даже не отредактированных под формат книги. Мне не хватило в ней выводов и советов. Просто развлекательное чтение.

Источник

26 мая 2020 г. 16:32

164

3 Какого жить и работать в "Гельвеции"?

«Do not disturb». Записки отельера» - это книга, написанная уроженцем Баку и российским деятелем по имени Юнис Теймурханлы, который является владельцем и генеральным менеджером гостиницы «Гельвеция», расположенной в городе Санкт-Петербург.

Одна из самых главных претензий к изданию данной книги – это отсутствие грамотной корректуры и редактуры! Понятно, что все истории собирались из личного архива автора и из его «постов», но выпускать в печать полноценную КНИГУ с текстом «сюжет для этого поста», «на этом сайте» я считаю верхом безответственности и непрофессионализма! Издательство «Эксмо» - у Вас всё в порядке с кадрами?

Кроме того, в данной книге отсутствует чёткая и проработанная структура. Сначала мы читаем несколько десятков историй постояльцев гостиницы «Гельвеция», потом погружаемся в…

Развернуть

19 мая 2020 г. 20:43

188

3 Минутка грусти.

Люблю отели, ничего не могу с собой поделать. Может дело в просмотренном когда-то сериале «Отель Вавилон» или в прочитанной книге Артура Хейли «Отель». Но для меня гостиничный бизнес окутан этакой аурой романтики. Хотя мозгами я понимаю, что в основном это не романтика, а адский круглосуточный труд. От книги Юниса Теймурханлы я ожидала большего. Она милая, прочиталась на одном дыхании буквально за один день. И вроде рассказал он о разном, вроде и затронул глобальные проблемы, и истории про гостей рассказал. А осталось ощущение, что мы прошлись лишь по верхам и как-то глубже в вопрос так и не окунулись.  Но в основном во время прочтения я грустила. Книга была издана в 2019 году (если я не ошибаюсь). Автор пишет про наплыв туристов в Россию и о развитии отрасли в будущем. Вот только…

Развернуть

12 июня 2020 г. 21:06

98

0 Маленькие короткие рассказы о гостиницах

Небольшие рассказы о деятельности отелей,  размер рассказов как пост в соцсетях

11 мая 2020 г. 04:45

139

2.5

Коротенькие истории о делах в отеле. В Питере. Не скажу, что прямо интересно, но с русским таким колоритом. Кому-то, может, понравится.Вероятнее всего на один раз, и потом не жалко эту книгу забыть в номере отеля).

27 марта 2020 г. 10:17

183

5

Классная книга , читается легко Эта книга 65 историй из отеля "Гельвеции" в Питере Истории короткие и интересные Мне очень понравилась история"Тайна сына" Эта история произошла в 1996 году когда расселяли дом И хотели обменять квартиры , но было но Старушка говорила что у неё нет родных , но по факту у неё был сын которого посадили пожизненно Прочитайте эту книгу , в ней всего 255 страниц Советую

Развернуть
agalk29

Эксперт

в спорах с классикой

6 октября 2019 г. 13:11

3K

4 Так что же скрывают стены отеля?

⠀⠀⠀⠀⠀Отель Гельвеция официально увидел свет в 2003 году в Питере. Из небольших комнат, переделанных под гостиничные комнаты после масштабного расселения бывших жителей дома, Гельвеция превратилась в один из топовых отелей России, имея в своём комплексе помимо люксовых номеров, конференц-залы, места для бизнес переговоров, и конечно рестики для буржуев) ⠀⠀⠀⠀⠀Но награды и сертификаты качества в гостиничном деле получают, конечно, не только за оснащенность и обеспеченную комфортабельность проживания. Кажется мне, что одним из главных критериев является таки первоклассный сервис. ⠀⠀⠀⠀⠀Атмосферу повышенного комфорта и заботы о посетителях, если верить их отзывам и автору книги, удалось создать Юнису Теймурханлы, генеральному менеджеру гостиницы. ⠀⠀⠀⠀⠀Когда говорят о сервисе который…

Развернуть

1 сентября 2019 г. 10:45

338

5

Вот уже в течение двух лет минимум 20 дней в месяц я провожу в отелях. И нет, я не работник отеля. Просто моя работа связана с постоянными перелетами. За это время я успела возненавидеть белые простыни, чай в пакетиках и мыло в одноразовой упаковке. Тем не менее, я почти ничего не знаю о тонкостях работы сотрудников отеля и поэтому, когда я увидела эту книгу, у меня появилось непреодалимое желание ее прочесть. После прочтения картинка в голове сложилась. Теперь я задаю себе только один вопрос - что заставляет людей выбирать себе подобный род деятельности? Работая в отеле, вы увидите все виды человеских пороков - от развлечений с проститутками до гомосексуализма, вам придется улыбаться в ответ на хамство. Книге ставлю высший бал и симпатизирую автору. Он явно фанат своего дела и…

Развернуть
Laskka

Эксперт

Эксперт Лайвлиба

3 сентября 2019 г. 18:09

371

3.5

Люблю посмотреть всякие сериалы и фильмы про околоотельную тематику. Поэтому, когда литрес предложил выбрать одну из книг из подборки, увидев данную книгу, я даже и не сомневалась. Книга представляет собой список маленьких историй, связанных с одним отелем в Санкт-Петербурге. Написаны они его владельцем. Что примечательно, в этой книге рассказываются, не только забавные и интересные истории связанные непосредственно с "Гельвецией" и околоотельным бизнесом, но и есть несколько историй о людях, которые жили в этом доме до того, как их квартиры были куплены автором и превращены в шикарный отель. И именно эти истории выделяют эту книгу от множеств других. Но, всё же, не забыл автор о тех историях, ради которых в принципе открывают подобные книги: это и история о звезде с мешками для мусора…

Развернуть

24 сентября 2019 г. 22:44

200

4.5

Признаюсь, мне всегда было интересно, как работают отели и гостиницы изнутри. Владелец гостиницы "Гельвеция" в Петербурге и по совместительству автор этой книги стал для меня и многих других любопытствующих проводником в мир отельного бизнеса «Do not disturb» это не сухое описание отельных будней, служб гостиницы и цен на номера. Это яркое, смешное, полное разнообразных ситуаций описание жизни отеля, его гостей и персонала

Если вам, как и мне, любопытно, что же происходит по ту сторону ресепшена, то смело беритесь за эту книгу, вам обязательно понравится

Напишите рецензию!

Текст вашей рецензии...

Похожие книги

Вы можете посоветовать похожие книги по сюжету, жанру, стилю или настроению. Предложенные вами книги другие пользователи увидят здесь, в блоке «Похожие книги». Посоветовать книгу

Популярные книги

Всего 739

Новинки книг

Всего 241