Любишь деньги - люби клиентов
Игорь Манн
самая забавная штука, которую можно делать одетым».
В этой книге он показывает, что клиентоориентированность — еще более забавная штука. И очень…
| Издательство: | СилаУма - Паблишер |
Лучшая рецензия на книгу
20 июня 2022 г. 23:46
924
2 Самодурство
Прошлый директор купил эту книжку и выносил мозг всему коллективу интеграцией гениальных идей из неё. Например, накладывал штраф, если в рабочей переписке слово клиент писали со строчной. По Манну вы обязаны писать Клиент, иначе это не уважение, а панибратство. Девочка на респешне стал вице-президентом по клиентоориентированности. С точки зрения рофла, кейс забавный. Но у неё была должностная инструкция с набором из этого же подобия книги: клиент не может быть не прав, если кто-то в компании плохо говорил про клиентов, то их увольняли.
В любых обстоятельствах бойкотируйте интеграцию решений. Есть множество других здравых книг по теме клиентоориентированности. Например, «Клиенты на всю жизнь» или «Путь клиента».
ISBN: 978-5-906084-01-9
Год издания: 2015
Возрастные ограничения: 12+
Жанры: Маркетинг, PR, реклама
Теги:
Рецензии
Всего 120 июня 2022 г. 23:46
924
2 Самодурство
Прошлый директор купил эту книжку и выносил мозг всему коллективу интеграцией гениальных идей из неё. Например, накладывал штраф, если в рабочей переписке слово клиент писали со строчной. По Манну вы обязаны писать Клиент, иначе это не уважение, а панибратство. Девочка на респешне стал вице-президентом по клиентоориентированности. С точки зрения рофла, кейс забавный. Но у неё была должностная инструкция с набором из этого же подобия книги: клиент не может быть не прав, если кто-то в компании плохо говорил про клиентов, то их увольняли.
В любых обстоятельствах бойкотируйте интеграцию решений. Есть множество других здравых книг по теме клиентоориентированности. Например, «Клиенты на всю жизнь» или «Путь клиента».
Похожие книги
Вы можете посоветовать похожие книги по сюжету, жанру, стилю или настроению. Предложенные вами книги другие пользователи увидят здесь, в блоке «Похожие книги». Посоветовать книгу
