Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Джон Шоул
"Компенсировать - значит вернуть улыбку на лицо клиента после того, как вы совершили ошибку", - пишет Джон Шоул в первой главе своей книги о превращении разгневанного покупателя в счастливого. По…
Развернуть
| Издательство: | Альпина Паблишер |
Лучшая подборка с книгой
ISBN: 978-5-9614-4725-5, 0-9636268
Год издания: 2014
Язык: Русский
Твердый переплет, 112 стр.
Тираж: 2000 экз.
Формат: 84x108/32 (130х200 мм)
Жанры: Маркетинг, PR, реклама, Психология управления
Теги:
Похожие книги
Вы можете посоветовать похожие книги по сюжету, жанру, стилю или настроению. Предложенные вами книги другие пользователи увидят здесь, в блоке «Похожие книги». Посоветовать книгу
