Шеп Хайкен — об авторе

Предложить изменения

Приятная книга, будет полезна, несет в себе помимо информации еще и задания, да и много приятных фраз... - Зарплаты платит не работодатель. Работодатели только занимаются деньгами. Зарплаты платит покупатель. Генри Форд - Культура изумительного клиентского обслуживания начинается с изумления работников. -Культура изумительного клиентского обслуживания начинается с изумления работников. - Люди! Позиционирование! Стремление быть полезным! Я частенько читаю книжки вооружившись маркером и потом после прочтения записываю понравившиеся выделенные строчки, так сказать в конспект, вот с этой книгой тоже самое и как раз сейчас занимаюсь конспектированием (так лучше запоминается прочитанное, у меня по крайней мере). Прежде чем отправить эту книгу гулять по рукам друзей, практически перечитываю ее…