5 Книга на актуальную и живую тему

В большинстве отечественных компаний обратная связь внутри коллектива заметно хромает; либо подчеркиваются только негативные моменты, либо сотрудники боятся получить прямолинейный и грубый ответ и вообще не просят обратной связи, либо последней нет от слова совсем.
Эта книга - о честном диалоге не только между лидером и командой, но и между компанией и клиентами. Разбираются основные мифы, в последние годы особенно расцветшие вокруг темы обратной связи; раскрываются основные принципы и механизмы. Все понятно, информативно; в конце каждой главы - мнение эксперта. В итоге после прочтения получаешь целостную картину того, как должно строиться управление в современной компании.