4

Несмотря на то, что в названии содержится слово «дизайн», в тексте нет ничего полезного о самом процессе создания промышленных товаров.

Но есть куча интересных вещей о психологии взаимодействия людей и предметов (кстати, в первом издании книга называлась «Психология привычных вещей»). Норман интересно рассказывает о том, что многие предметы быта, которыми люди пользуются десятки лет, до сих пор содержат крупные недостатки. Просто люди об этом и не догадываются, т. к. всю вину от постоянных ошибок они списывают на себя и свою «осталость в технике».

Интересной книгу делает то, что большинство описанных ситуаций вы встречали в жизни.