Почему люди молчат? И книги, которые помогут сделать молчание приятным

Есть такая замечательная книга еще советских времен журналиста Владимира Шевелева «Серебро или золото» . Она предваряется главой, где автор объясняет, почему он захотел написать подобную книгу. Он путешествовал с сыном-подростком, и во время очередного спора журналист сложил с себя все полномочия, разрешив сыну самому прокладывать маршрут. Тот, видимо, желая доказать самостоятельность, не стал спрашивать окружающих о маршруте водного транспорта, на который они сели, а когда они оказались посреди ночи в незнакомом месте без человеческого жилья, повел с водителем грузовика, остановившемся помочь, речь развязным тоном, что привело к тому, что и этот шанс добраться до цивилизации они упустили.

Вся остальная книга посвящена тому, что не права пословица, утверждающая, что «Слово — серебро, а молчание — золото», и автор приводит массу примеров из своего детства и из журналистской практики, когда ему пригодился навык общения.

Вроде бы и современная культура одержима идеями «проговаривать проблемы», «находить пути коммуникации», но при этом далеко не все убеждены, что «слово» всё-таки лучше «молчания». Так почему же люди молчат?

Незнание правил

Про синдром Аспергера сейчас намного больше мифов, чем информации, а ведь симптомы синдрома зачастую есть у любого ребенка, который склонен заниматься наукой. Никто не учит детей общаться, мол, само у них возникнет умение, инстинктивно. Но возникает оно далеко не у всех. Мало того, ребенок, склонный к анализу и логическому мышлению, оказывается в более проигрышной ситуации. Коммуникация в очень малой степени подчинена логике, это дело больше похоже на сочинение музыки: надо уловить верную интонацию, вплести свой голос в общую гармонию. Слова, которые у одного не заметят, не простят другому. Выбор правильного тона, осознание своей иерархии в группе — чтобы это понимать, надо обладать развитым чутьем и испытывать чувство радости от общения. Многие правила, которые меняются в зависимости от тона, и взрослых могут привести в недоумение.

Знающий правила общения получает громадный социальный капитал в детской среде, а незнающий тем более ощущает себя аутсайдером, полагает, что у него непреодолимый недостаток. В принципе, без всякого РАС очень многие люди находились в подобном положении, когда приходили в новый, уже сплоченный коллектив, где есть свои традиции, которые страшно нарушить, и молчали, так как не могли понять правил поведения.

Если речь не идет о глубоких расстройствах, то лечится это довольно просто: ребенку или взрослому предлагается заучить некоторые правила общения — где засмеяться над шуткой, где сделать скрытый комплимент. Где и в каких случаях следует употреблять тот или иной тон. И убедить, что непонимание правил общения — не делает его плохим или дефективным, это вариация нормы. Когда логика первых правил станет понятна, станет и очевидно, как вести себя дальше.

Смущение

Смущение — это всегда неверная оценка самого себя. Она может быть заниженной или завышенной. Мол, «я всё равно скажу что-то тупое и все будут смеяться» или «меня тут оценивают высоко, а если мне будут возражать, я уроню свое реноме».

Подобная самооценка редко возникает самостоятельно, скорее всего, это вина окружающих. Неуверенность и нарциссизм, по сути, две стороны одной монеты. Лечится это без особых проблем: в большой компании, где человек боится привлекать к себе внимание, можно чтобы с ним пообщался кто-то один. Постепенно количество людей, которые будут входить в этот круг общения, будет увеличиваться.

Нежелание

Иногда кажется, что в компании никто не будет заинтересован в тех же темах, что и ты. Есть некоторые универсальные темы, вроде погоды. В книге Кейт Фокс «Наблюдая за англичанами» она опровергает несколько теорий, почему англичане одержимы разговорами о погоде (например, что «погода Великобритании на редкость разнообразна») и доказывает, что такие разговоры — это ритуал. Эта тема интересна обоим собеседникам. В обсуждении требуется соглашаться с утверждениями второй стороны либо же подчеркивать, что несовпавшее мнение является таковым по неким объективным причинам. То есть это ритуал, когда пара человек выясняет, что они знают правила, у них есть общие темы для беседы, и они не собираются спорить на пустом месте.

Есть, конечно, люди, которые не интересны никому: зануды. Но такие, как правило, не молчат, их не заткнешь. А в целом у каждого человека есть какая-то «своя тема», которая заставляет его быть открытым и интересным. Так что стоит попытаться разговорить человека и проверить, не совпадают ли ваши «свои темы» (например, французский кинематограф 70-х годов). Быть может, в человеке, с которым у вас совершенно не совпадают профессиональные интересы, вы найдете прекрасного собеседника по вашим любимым темам. А чтобы не было неудобно сразу говорить о «своей теме», существуют темы-раскачки.

Под гнетом абьюза: книги о токсичных отношениях и людях
Вопрос, на который никогда не будет однозначного ответа и единого мнения: почему люди терпят. Почему терпят неудобства на работе? Почему терпят не тех партнеров? Почему терпят ущемление собственных прав? Терпеть можно многое, но бывает ли терпению предел? Те, кто терпит и терпит, однажды съезжают с катушек. И тому есть множество подтверждений и в реальной жизни, и, конечно же, в литературе. Читать дальше

Социальная усталость

Не лечится никак. Усталость может накопиться, даже если человек весь день работает в пустом офисе за компьютером. Он может разбирать чужие жалобы, заявки, вопросы, то есть внутренне озвучивать прочитанное чужими голосами. Это постоянный стресс и давление на психику. Единственный вариант — дать человек отдохнуть.

Интровертность

Некоторые люди просто не любят общения. Для них происходящее вокруг напоминает фильм, на который следует реагировать как можно меньше, и они стараются избежать участи «актера» этой ленты. Лечить это тоже не стоит. Дайте человеку самому решать, когда и как общаться с другими.

Тут, разумеется, важный пункт — это взрослый человек, который делает осознанный выбор, или ребенок/подросток, который пока выбирает наиболее удобную для него стратегию поведения, а потом будет жалеть о потерянных годах, когда стоило бы заводить друзей. Во втором случае ребенку можно посоветовать форумы и другие сообщества, где общаются по темам, которые его интересуют. Онлайн-общение предполагает, что человек будет общаться только в моменты, когда для этого есть настроение, что он не будет занят чем-то еще.

Предупредите ребенка об интернет-троллях и о том, что они специально пытаются эмоционально задеть, чтобы вынудить продолжить общение. Объясните, что есть большая разница между тем, чтобы читать чужие споры и вступать в них самому. В первом случае человек учится различным приемам общения, как провокативным, так и методам избегания уловок. Во втором — теряет время, силы и нервы. Тут важно дать интроверту уверенность в том, что его желание молчать не должно быть нарушено. Если он хочет молчать, то имеет право. А всякие попытки взять «на слабо»: «А если не ответишь, то все будут думать, что ты дурак», — это только эмоциональное манипулирование. Тролли, как правило, прямо противоположны молчунам, тролли зависимы от общения, причем по своим правилам. Лучший способ сделать больно троллю — это как раз игнорировать.

Когда речь идет о взрослом, не пытайтесь сломать его барьер. Если захочет, он сам нарушит тишину, а нет, возможно, для него отказ от общения — это сознательный выбор спокойствия, и отказ чувствовать все те неприятные эмоции, которые может принести коммуникация: беспокойство, страх, разочарование.

Что такое жизненные ценности и зачем знать свои
В психологии есть прием «поиск ценностей». Он помогает определить ваши будущие цели — зарабатывать больше денег или уделять больше времени отношениям. Но в основе этого поиска вы найдете нечто намного более важное, чем планы на жизнь: вы найдете самого себя. Читать дальше

Неверная социальная роль

Это самый тяжелый для описания раздел, так как неверных социальных ролей слишком много, чтобы все их описать. Давайте о психологическом абьюзе не упоминать, это громадная тема, а сейчас о ролях в паре, которые тоже могут быть крайне неверными. Девушке нравится, чтобы за ней ухаживали, чтобы встречали и провожали, говорили комплименты. У парня же иной опыт. К примеру, его бывшая девушка ненавидела подобные ухаживания, считала их «липкими», ограничивающими свободу; потому по каким-то своим признакам он полагает, что его новая девушка придерживается тех же взглядов, хотя сам бы с удовольствием исполнял бы подобные ритуалы.

И оба молчат не только о своих предпочтениях, но и во время встреч вполне физически. Молчание очень частый симптом обиды со стороны девушки. Это правило общения «женского мира», где больше надо обращать внимания на интонации, на нюансы. Мало того, нельзя просить о внимании, тем самым как бы парень окажет внимание «не от души». Ну и обижаться за то, что могло бы произойти, но не произошло — глупо, но девушка всё равно обижается, хотя при расспросах отрицает обиду. Но молчит, чтобы показать, что ей некомфортно.

На мужчине вообще редко лежит обязанность в паре говорить, ему обычно предписывают роль «доказывай делами». Потому, если девушка молчит и даже понимая, что они в ссоре, парень тоже может начать молчать, всё-таки, как мы выяснили, общение — это то, что основано на интуиции, на ощущениях, то есть на том, что считается «женскими областями».

Такие конфликты социальных ролей могут быть в миллионном количестве. В приведенном нами примере девушка считает, что ее молчание — это мотивация для парня изменить поведение и попробовать более эффективное, для парня — уверенность, что паузы должна заполнять девушка. Это недопонимание, но случайное, а тишину можно использовать и намеренно. Молчание может быть знаком несогласия, дискомфорта. Подчиненный молчит на распоряжение начальства, но это не означает, что он его выполнит, может, подчиненный реагирует только на гнев и агрессию, считая такой стиль общения «настоящим начальским». Молчание может быть и признаком согласия, но таким, что доводит до белого каления, к примеру, девушка говорит парню, что любит его, а он молчит, считая, что если бы было что возразить, он бы возразил.

Как правило, молчание более неприятно, чем слова. Высказать свое мнение и чувства — это гораздо более эффективный способ добиться от человека того, что хочешь, чем изводить взглядом и тишиной.

Когда просто хорошо

После такого количества негативных примеров требовался хотя бы один положительный. Есть такое выражение «С ним вместе приятно помолчать». Иногда люди молчат потому, что общение уже налажено и больше ничего не требуется. Видимо, та самая пословица про «серебро и золото» имеет в виду именно такой уровень общения, когда уже всё понятно, когда слова излишни. Но чтобы его достичь, чтобы получить это метафорическое «золото», придется потратить очень много «серебра».

Список книг про общение:

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Текст: Энджи Эфенди, автор телеграм-канала Bookkittenz