Системное мышление. Как создавать и улучшать системы в бизнесе и жизни

Мы все привыкли думать логично, последовательно и количественно.  Данная книга предлагает это изменить. Она погружает читателя в мир системного мышления.

Системное мышление своего рода объемное восприятие, возможность спрогнозировать будущее, возможность повлиять на будущее. Как пример, элементарная чашка чая. Кода мы наливаем чай думаем ли мы о том, что чай может остыть. А когда, через 15 мин. он оказывается холодным, первая мысль, что про чай забыли. Но если бы в комнате было теплее, или мы бы налили не в обычную чашку, а термочашку, он бы остывал дольше. И через 15 мин возможно, что чай был бы еще горячим. Пусть это достаточно смешной пример, но он может продемонстрировать, что такое на практике это мышление.

В книге от самых простых аналогичных примеров до весьма сложных построений объясняется суть и структура систем, то как они работаю, как взаимодействуют. Что может привести к улучшению, а что к ухудшению работоспособности системы. При этом практически под каждое определение приведен либо пример, либо визуальный образ.

Так как это книга является не первой в области знакомства с системным мышлением, то могу сказать, что она более объемна информационно,более детально прописана и более дотошна. При этом очень явно чувствуется, что автор писала о близкой и любимой для нее теме. Она действительно очень профессионально и при этом очень понятно излагает суть и вводит в азы системного подхода.

в завершении особенно хотелось бы выделить рекомендации, приведенные в книге:

Жизнь в мире систем: рекомендации

1. Почувствуйте ритм системы

2. Вынесите на свет Божий свои мысленные модели

3. Уважайте, цените и распространяйте информацию

4. Используйте правильный язык и обогащайте его системными понятиями

5. Уделяйте внимание всему, что важно, а не только тому, что можно подсчитать

6. Используйте стратегию обратных связей в системах, где они есть

7. Стремитесь к пользе для системы в целом

8. Прислушайтесь к мудрости самой системы

9. Определите, кто и за что отвечает в системе

10. Не останавливайтесь на достигнутом. Учитесь!

11. Да здравствует сложность!

12. Расширяйте временные горизонты

13. Не ограничивайтесь рамками своей профессии

14. Не будьте равнодушными

15. Стремитесь к лучшему

У книги долгая история опубликования. Автор в черновике написала её ещё в 1993 году, но сразу в печать не отправила. В 2001 году Медоуз скоропостижно скончалась. Книга была подготовлена верными соратниками и опубликована гораздо позднее, в конце 2000-х гг. Сложно сказать, какую книгу мы бы сейчас читали, если бы не произошло то, что произошло. Автор предлагает нам под другим углом посмотреть на окружающую действительность: не отдельные события, а как систему, где выходы одного процесса будут входами для другого, где есть разные возможности для реализации. Мне, конечно, понравилось, как представлена наше действительность в виде взаимосвязанных систем, но на практике я полученные знания так и не смогла применить. Откровенного говоря, в теории всё просто, а вот на практике черт ногу сломит.

Ну вот. Донелла Медоуз была, как говорят, очень умной женщиной. Из тех, кто в 1972 году написал доклад «Пределы роста». Вы же помните «Пределы роста»? Нет. Конечно, нет. Это нормально. Я тоже не помню, я тогда был занят несуществованием. Это был доклад о том, что мы все скоро умрем, потому что ресурсы закончились. Спойлер: мы до сих пор не умерли, но очень стараемся. А «Азбука системного мышления» - своего рода приквел: объяснение для самых маленьких, почему мы так стараемся.

Вся суть книги, если выжать из нее… вообще, из нее ничего не надо выжимать, она и так сухая, как хорошее вино, что для нон-фикшена подозрительно. Так вот, все сводится к одной простой вещи. К ванне. Да. Именно так – к самой обычной ванной. У вас же есть ванна? Просто кивните. Отлично.

Смотрите. Я сейчас объясню системное мышление. На примере ванны. И вы сразу все поймете. Итак. Ванна - это система. В ней есть запас. Это вода. Понимаете? Запас. Вода. Есть поток, который запас увеличивает. Это кран. Открываешь - вода течет. Поток. И есть поток, который запас уменьшает. Это слив. Пробка. Дырка внизу. Все.

Это вся книга. Можете идти. Рецензия окончена. Спасибо.

Нет, ладно, я передумал – стойте, это еще не все. Вы видите, что уровень воды меняется, и что вы делаете? Вы бросаетесь к крану. Дерг-дерг-дерг. Туда-сюда. А вода то выплескивается через край, то уходит совсем. А вы в панике, волосы дыбом, и виноват, конечно, кто? Сантехник. Правительство. Глобальное потепление. Кто угодно, только не вы, крутящий кран.

Потому что вы забыли про задержку. Вы повернули кран, а уровень воды изменился не сразу. Есть лаг. Пауза. Время. Концепция, чуждая современному человеку. И вы забыли про слив. Вы вообще не смотрите на слив. Вы смотрите только на кран. А пробка-то вытащена.

Вот это и есть «петля обратной связи»: между вашим действием и его результатом есть задержка. И результат прилетит к вам на следующем круге цикла. Когда вы уже будете заняты вращением другого крана.

В общем, Медоуз учит смотреть: куда реально течет, где петля разгоняет сама себя, где регулятор опаздывает, где мы лечим симптом, а питаем болезнь. Медоуз аккуратно показывает, что трогать систему выгоднее всего не в параметрах, не в потоках, даже не в правилах, а в целях и парадигмах - в том, что система считает успехом. Меняете цель - меняете судьбу.

В этом и слабость, и сила книги. Она настолько ясная, настолько, ну… здоровая, что ее немедленно хочется опошлить. Превратить в набор модных слов. Использовать, чтобы казаться умнее, а не стать умнее. К тому же, кто из нас уполномочен менять цели? Вы? Я? Нет. Нам разрешено только одно. Крутить кран. Дерг-дерг-дерг.

Мы живем в мире, где «быстро» побеждает «правильно», алгоритмы ранжируют наши петли обратной связи (новости - эмоции - клики), общественные службы зависят от лага финансирования, климат откликается с задержкой на десятилетия. Без языка систем, запасов и потоков мы обречены на вечный отрицательный рефлекс: усиливать то, что хотим отменить.

Так что, читать или нет? Конечно, читать. Хотя книга не даст ответов и не скажет, на сколько оборотов повернуть кран: придется подумать. И если вы стоите в луже - то не потому, что мир несправедлив, а потому, что вы сами эту лужу и создали.