Моя оценка

Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).
Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Получить эту книгу или продать свою

Перейти

Кураторы

Лучшая рецензия

Смотреть 74
Бахчеван Дарья (DaryaBahchevan)

48

5

Книга вышла в 1990 году в США, но до
сих пор является популярной
Ее мне посоветовал руководитель, так как мы работаем каждый день с предпринимателями.

На первый взгляд в ней собраны простые истины, которые
все знаем,но почему-то не
применяем!
книга  читается она  легко,так как всё показывается на конкретном примере.
Она  Дает почву для роста как продавцу, маркетологу, таки руководителю;
Написано простым и понятным языком,
есть в ней что подчеркнуть и внедрить для работы.

Сложно удивить уникальным продуктом,а вот завоевать преданность и любовь клиента
возможно и книга нас этому учит.

Множество людей, имеющих бизнес,
настроены на количественные показатели-
больше клиентов- больше прибыль. Автор показывает, сколько можно заработать на постоянном клиенте.

Сложно собрать все мысли в одном
посте, вот что…

Читать полностью

Лучшая цитата

Смотреть 132

Издания и произведения

Смотреть 18

Похожие книги

Вы можете посоветовать похожие книги по сюжету, жанру, стилю или настроению. Предложенные вами книги другие пользователи увидят здесь, в блоке «Похожие книги».

Новинки

Смотреть 460

Популярные книги

Смотреть 1037