Шошана Зубофф — американский экономист, политолог. Профессор Гарвардской школы бизнеса. Автор 3-х книг, в т.ч. научно-популярного бестселлера The Age of Surveillance Capitalism (на русский язык книга пока не переведена). Муж и соавтор Джеймс Максмин, крупный американский менеджер.
Шошана Зубофф родилась в семье фармацевта и домохозяйки; её дед по материнской линии Макс Миллер был автомехаником с 8-ми классным образованием, изобрел сервомеханизм для торгового автомата и стал успешным предпринимателем. В детстве она проводила большую часть своего свободного времени с дедом на его фабрике в Виндзоре, штат Коннектикут, наблюдая за его механическими ноу-хау и его отношениями с сотрудниками. Подростком она поехала в Аргентину, где жила некоторое время на Альтиплано и даже пасла небольшое стадо лам.
В 1981 году Шошана Зубофф поступила на факультет Гарварда и начала работать над первой своей книгой Smart Machine. Позже она вернулась в Латинскую Америку, где устроилась на работу консультантом по организационным изменениям в венесуэльской телефонной компании CANTV. Два года проработала в рамках консалтингового проекта в Венесуэле, а также проводила исследования для своей докторской диссертации по социальной психологии. В 1987 году, за год до публикации книги, она встретила Джима Максмина, который нанял ее в качестве консультанта в компанию Thorn EMI. В 1991 году он возглавил компанию Laura Ashley, и они стали трансатлантической парой с семьями в Бостоне и Лондоне.
Одна из главных сфер ее интересов — влияние информационных технологий на жизнь современных людей. В 2014 году Шошана Зубофф ввела понятие "Surveillance Capitalism", которое до сих пор не используется в русском языке. Дословно его можно перевести как "Надзорный капитализм". Она утверждает, что капитализм надзора "односторонне претендует на человеческий опыт как на свободное сырье для перевода в поведенческие данные, которые объявляются собственностью поведенческого избытка, подаются в передовые производственные процессы, известные как "машинный интеллект", и изготавливаются в продукты прогнозирования, которые предвосхищают то, что вы будете делать сейчас, скоро и позже. По ее заключению, эти новые капиталистические продукты "торгуются на рынке нового типа, который она называет "поведенческими фьючерсными рынками."
В капиталистическом обществе информация, такая как симпатии и антипатии пользователей, наблюдаемые при доступе к такой платформе, как Facebook, - это информация, которая может быть свободно использована этой платформой для улучшения опыта пользователя, подавая ему информацию, которую данные, полученные в результате его предыдущей деятельности, показали бы, что они заинтересованы. Это во многом можно сделать с помощью алгоритма это автоматически отфильтровывает информацию. Опасность капитализма слежки заключается в том, что платформы и технологические компании имеют право на эту информацию, потому что она бесплатна для них. Существует очень мало контроля со стороны правительств и самих пользователей.
The New Yorker назвала "век надзорного капитализма" одной из лучших научно-популярных книг 2019 года. Барак Обама также назвал ее одной из своих любимых книг.
