Истории

Часть 0. Предыстория.
Как и большинство людей, до недавнего времени я знала о Стиве Джобсе только пару фактов: длительное время он был главой компании Apple и, судя по общепринятому мнению, ничего не изобрел, зато прославился. Третий факт был косвенным - продукты компании Apple стоят недешево, вопрос за что?
Вот и все, что было у меня на слуху. Объективности ради хотелось познакомиться с надежным источником. Важно отметить работу переводчика - он постарался на славу. Я встречала цитаты из книги в других переводах, но все они меркнут, теряется смысл и искра. Извините за смятость, я тороплюсь написать.
Теперь, после прочтения, я хочу сказать, что эту книгу нужно выдавать в магазине вместе с каждым продуктом Apple. Любому, кто спросит "за что такое баблище?". Любому, кто скажет: "А кто такой Джобс? Он же просто богатый топ-менеджер очередной успешной компании". Да и вообще, никому не помешает прочитать такую историю жизни.
У меня не хватит слов, чтобы расскать о своих впечатлениях доступным языком (поэтому я и пишу историю, а не рецензию!). Это даже не история, я одна большая эмоция.

Часть 1. Противоречивая личность.
Теперь я понимаю, почему Стива многие не любили, да и не любят. И даже после прочтения этой биографии не полюбят и не примут. Совершенно точно, никто не останется равнодушным.
Возможно, я непреднамеренно попала в поле искажения реальности. Вероятно, я еще долго буду вспоминать об этой биографии и об этом великом человеке. В этой биографии, как и в любой честной книге, есть темные и светлые стороны. Не бывает святых людей. Не бывает выдающихся людей, которые всем нравятся.
По своей природе я совершенно не являюсь лидером и от этого лишь еще лучше вижу всю важность существования личностей, по складу подобных Джобсу. Несмотря на несносный характер, настойчивость и дерзость, он собирал рядом с собой правильных людей, которые оказались способны воплотить в жизнь большинство его фантастических предложений. Как исполнителю, мне однажды повезло поработать с личностью подобного типа, и это (пока) был лучший опыт взаимодействия по схеме руководитель-подчиненный. Я готова встать на защиту таких людей. В такой связке нет соперничества, желания придавить или унизить. Есть сложные задачи и верная мотивация к их решению. Ты каждый день принимаешь вызов и несешься вперед, тебе хочется прыгать намного выше собственной головы, и совершенно наплевать, реально это или нет. С ними никогда не будет сладко. Когда они тебя хвалят, всегда напоминают, что ты можешь лучше, и ты идешь и делаешь больше, качественнее, совершеннее. Без таких лидеров можно годами покрываться плесенью и упиваться одним-двумя локальными достижениями в пятилетку. Сейчас в любом университете преподают основы маркетинга, которые в то время Джобс открывал с помощью собственного опыта. Эта биография - не очередная "история успеха", а реально описанная жизнь, в которой тоже были грандиозные провалы.
Некоторые провалы стали его "взлетной полосой", и в такие моменты мне хочется аплодировать стоя.

Часть 2. Воображение.
То, что сделал Стив, невозможно оценить сейчас объективно и цельно, потому что мы уже не представляем себе мир другим.
Мы каждый день пользуемся такими вещами, которые когда-то пришли ему в голову.
Да, справедливо отметить, что он не изобретал самостоятельно сенсорный экран, графический интерфейс, планшет или одинокую кнопку записи, НО он направлял, убеждал, настаивал, вдохновлял, заставлял вообразить это людей, которые были способны изобрести такие вещи. По-моему, лучший пример тим-билдинга - это подписанный изнутри корпус Mac'а.

Именно такие люди делают историю, принимают верное решение среди ИЛИ/ИЛИ? Мы могли бы до сих пор пользоваться планшетом только со стилусом, писать команды в досе или даже просто не иметь компьютера, ведь изначально ПК предначались исключительно для инженеров и платы подавались в наборах типа "сделай сам".
Я искренне восхищаюсь людьми, которые живут своими идеями, делают наш сложный мир комфортнее, интереснее, многограннее. Теми, кто придумывает наше будущее. У кого хватает на это способностей, интуиции и сил.
Кто знает, что бы еще придумал Стив, если бы до сих пор оставался с нами?

Часть 3. Перфекционист.
Перфекционизм заслуживает отдельного упоминания. Я вообще в безумном восторге от деталей и мелочей, которые для большинства являются "лишними" или "недостойными внимания". Я совершенно точно так же чувствую сжигающее чувство стыда за некрасивую или неаккуратную изнанку, даже если никто ее не видит. Страсть к совершенству, которая не давала покоя Джобсу всю жизнь, буквально покорила меня.
Самое сложное - это делать простые вещи. Эти вещи только внешне кажутся простыми. Продукт, для использования которого нужно прочитать инструкцию, - не совершенен. Большинство из нас, включая компьютер или телефон не знает и знать не должен, сколько проблем было решено и сколько процессов задействовано, чтобы прямо сейчас это устройство справлялось с поставленными задачами максимально быстро и гладко.
Я искренне уважаю позицию Джобса, которую он перенес на свою компанию (пардон, на обе компании) - не делать дешевок, не гнаться за "быстрыми деньгами" и делать только качественные вещи. Качественные вещи не могут стоить дешево, это мне было известно и без Стива, но теперь подтвердилось вдвойне. Фокус на "сетке" с четырьмя продуктами вместо десятков, нарисованная на доске во время собрания после возвращения в Apple - меня как маркетолога восхищает до писка.
Важность дизайна, восприятия продукта клиентом, максимальная простота, все вот эти тонкие линии и "фишечки" - это неподражаемо. Конечно про идеально ровный компьютер-куб для Next я читала с усмешкой, но в других воплощениях эта идея стала визитной карточкой Джобса.

Часть 4. То, что изменилось во мне.
Я пересмотрела свои взгляды на всё, что было затронуто в книге - на телефоны, компьютеры, плееры, ПО, лицензирование музыки, связь "железа" и "мозгов" в одном устройстве, дизайн, интерфейс, ценовую политику, подход к продажам, даже ритуал распаковки покупки. Что-то давно не давало мне покоя и я хотела узнать больше. Что-то открылось для меня с новой стороны (смысл существования iPod и мультипликация например). Некоторые вещи мне были близки до слез (авторские права, доступность продукта и многое другое).
У меня есть старенький iPhone 4S, который до сих пор отрабатывает свои деньги, хотя в последние годы навыходило уже множество новинок, которые вроде как должны были подвинуть его. У меня под боком есть Макбук, и хоть он совсем непривычен для меня в обращении, я четко знаю о его преимуществах, поэтому планирую когда-нибудь стать счастливым владельцем. Теперь у меня нет вопросов "за что я плачу?", мне есть с чем сравнивать. Раньше я просто не хотела углубляться в суть вопроса.

Заключение.
Наша повседневная жизнь и так скучна до безобразия, так почему бы не превратить обычную презентацию телефона в небольшое шоу? Почему бы не сделать повседневные инструменты восхитительными? Почему бы не позволить людям прикоснуться к тому, что когда-то было невозможно даже вообразить?
Об одном жалею - что не прочитала, не узнала, не прочувствовала раньше.
Stay hungry. Stay foolish.

Пришло время отдать свой кармический долг и прочитать эту книгу.
А дело было зимой. 28 декабря прошлого года. Я настолько был не готов к зачету, что просто закачал шпаргалки на iPod и пообещал, если мне удастся списать и я сдам зачет - то я обязательно прочту книгу про Джобса. Ведь благодаря устройству его компании я могу получить зачет. И получил!

Надо же читаю в трамвай главу про первый iPhone и потерял или украли мой android телефон. Вот это я называю сила маркетинга;)

Главное – продукт, а не прибыль.

Не помню, где прочитала или услышала подобную фразу: «Миллиарды людей знают Стива Джобса, миллионы не знают, но обязательно узнают, когда возьмут в руки продукцию Apple».
Лет 5 назад, я была полностью противником Apple. Я совершенно не понимала, что такого гениального находят люди в закрытой системе, не понимала совершенно iTunes. Но прошло немного времени и я души не чаю в своем айфоше. Я не представляю более гениального и удобного телефона. После этого, мне захотелось больше узнать о со-основателе корпорации Apple, Стиве Джобсе. Я посмотрела фильм с Эштоном Катчером (мне он понравился!) и спустя некоторое время решила начать эту книгу.
Сказать, что Стив Джобс меня покорил, просто ничего не сказать. Да, это был противоречивый, грубый, местами жесткой человек. Но был перфекционистом, который дошел в своих желаниях и стремлениях до полного контроля в компании. Apple производит буквально всё для своих продуктов. Меня удивляло и даже вдохновляло, как он вкладывает душу в новый продукт, как кладет свое здоровье на благо своего любимого детища. Этот человек был провидцем.

Надо давать потребителям то, чего они хотят". Но это не мой подход. Наша работа - угадывать, что понадобится потребителям, прежде них самих.

После прочтения книги, ты становишься ярым врагом Microsoft и Google. Хочется сразу приобрести всю линейку яблочных товаров. И ты даже не против попасть в эти стены, которые возвели ребята из Купертино. Ты не против, чтобы тебя контролировали, порой решали за тебя. Ведь вся продукция Apple – просто превосходна.
Хочется пожелать, чтобы после смерти Стива Джобса, корпорация Apple продолжала радовать прекрасными продуктами.

Про то, что временные ряды, в 9 моделях из 10 принимаемые как нормальные, на практике нормальными не являются, известно уже давно. Правда, здесь играет во всю роль инерционность индустрии, во-1, и человеческая лень, во-2, но это уже детали. А в целом про то, что гауссово распределение для оптимистов, все в курсе.

Это был какой-то холодный месяц, очередная командировка в мск, когда френды вытащили меня в новое уютное место - "Додо", подвальчик со стеллажами книг где-то в районе Лубянки и развалин "Детского мира"; не знаю, жив он теперь или нет, но тогда там было... мило.

Ощущение реальности, правда, было глючным за недосыпом, передозировкой кофеина и тем, что впереди меня ждали три часа от последнего аэроэкспресса до моего рейса и собственно перелет в утро по времени родного города. И вот в том-то состоянии я наткнулся на Талеба; на английском, но на каком языке читать, мне было уже наплевать решительно.

Почему-то я решила, будто он будет отличаться от остального американского научпопа в сторону лаконичности, связности и меньшей безапелляционности. Естественно, он не отличался, естественно, объем новых идей на единицу текста и здесь был мизерным.

Но мы продолжаем строить модели в предположении нормальности и читать американский научпоп. Все мы оптимисты от Гаусса.

Посмотрела фильм сначала с Эштоном Катчером, и мне совсем не хватило. Не понравилось, что они закончили на 1997 году, когда Джобс вернулся. Не понравилось, что как будто они совсем мало рассказали о нем, не показали главного что ли... И принялась я за книгу - именно с того места, где остановился фильм.

Я бы фильм совершенно по-другому сделала, конечно, он и шел бы у меня часа 3, но это был бы просто шедевр, а не то, что получилось - что-то скомканное, обрезанное, сделанное в спешке.

Хорошо, что есть книга, ее, наверно, можно постоянно перечитывать и создавать в своей голове фильм - какой пожелаешь.

Так случилось по жизни, что книга вышла в том период, когда я активно занимался IT в управлении. Мало, что в этом мире - плоском или традиционном - дается и воплощается под "бурные и несмолкающие", а у меня так вообще - агрессивная, а не просто недоброжелательная внешняя среда, административное давление, - с точки зрения идей этой книги - совершенно абсурдная ситуация. Но трудности делают из тебя либо негодяя, либо философа. С первым явно не заладилось, слава Богу, поэтому как воздух нужны были хотя бы "внешние" подтверждения правильности действий. Потому наряду с рисками интеллектуальными, существовали реальные бюджетные риски: ликвидация очередей, автоматизация социальных выплат - это хорошо, но нужно было предвосхитить иные вопросы: где деньги? Тем более, что проверок было столько, что какой уж там "плоский мир".
Это сейчас - Бангалор, индийские программисты и проч. - рутина дня. На то время (середина нулевых), эта информация только-только "пошла". Понятия "плоский мир", "всемирная деревня" только входили в оборот. По существу автор сумел, сам того не подозревая, укрепить веру одного неофита в то, что "правильной дорогой идешь, товарищ!" Невероятно, но факт - какое-то время назад, если ты начинал заниматься IT как реальным инструментом управления, всё было очень неоднозначно, воспринималось всё неоднозначно. Эта книга, e.gov - из числа верных помощниц в тяжелейший в моральном плане период жизни. Так случилось.

Прочитав маленькую историю, которая была написана в книге и взята из твиттера, про то как женщина обратилась к водителю, так как к ней домогался мужчина в автобусе. Я начала вспоминать, а много ли в моей жизни было домогательств со стороны обоих полов, недопониманий или вовсе игнорирование проблемы и просьб о помощи. В конце я также расскажу повлияло ли это как-то на мою жизнь. И я отправилась в такие дебри своей памяти, что дошла даже до детского садика.
Начнем по порядку, да ко мне домогались в садике в возрасте 5-6 лет мальчики, я была того же возраста, вплоть до троганий интимных частей тело, понятно, что это интерес какой-то и неправильное, возможно, воспитание. Оставило ли это какие психологические травмы - нет, так как я смутно помню все и особо ночью в тишине не всплывают эти воспоминания.
Далее, школа, 6-11 класс, время когда идёт выброс гормонов и все хотят противоположный пол или тот же пол, в общем все хотят пол!  И вроде возраст уже сознательный, как раз формируется система правильного общения, реагирования на какие-то ситуации, в общем школа жизни. Первое, прикол был у мальчиков всей школы шлёпать по заднице девочек, причем совершенно неожиданно, вы представляете сейчас это сделать, когда идёт огромная борьба с домогательствами, тогда я никак это не воспринимала, мне даже льстило это, вот так складывался ум тогда. Второе, но здесь я уже забила тревогу, и вы удивитесь реакции учителя. Произошел такой случай, все началось с двусмысленных намеков на какие-то интимные вещи со стороны 2 друзей-одноклассников, класс был вроде 7. Сначала это были какие то словечки про секс, но я воспринимала тогда это как шутку и естественно такое не правильное мое отношение к этой ситуации просто не из-за неопытности, сподвигло к дальнейшем действиям со стороны одноклассников. Однажды они ворвались в женский туалет на перемене, когда мы были одни там с подругой и начали сначала отпускать какие-то шутки про секс, а потом один из них достал деревянный предмет похожий на фалос и начал прижимать меня возле выхода, там ещё стояли раковины, и тыкать куда ему вздумается, тут я уже понимала, что это вовсе не шутки, мне не нравится, что происходит и конечно физически старалась давать отпор, но нас спасло, что в это время зашёл учитель и всех разогнал, тут мне стало по-настоящему страшно, так как уходя они требовали уже с меня денег, а то меня изнасилуют, причем к подруге они ничего не сказали. Придя домой, судорожно искала деньги, в копилке, на столах (обычно мелочь оставляли на столе), но нужной суммы в 500 рублей я не нашла, родителям я стеснялась сказать, мне было стыдно, мы об этом никогда не разговаривали, и да, срок был поставлен 1 день. На следующий день я пришла без денег, ко мне весь учебный день никто не подходил и я подумала, что наверное, забыли уже и это все лишь шутка так что расслабила булки. Но не тут то было, мне нужно было остаться после уроков, чтобы исправить какой то предмет, и вместе со мной остались эти "прекрасные" люди. В коридоре были диванчики и мы сидели напротив друг друга, и естественно они вспомнили свои требования, а я в коридоре одна и везде идут уроки. Началась словесная перепалка и я помню, как сказала, что если они ко мне подойдут, то я возьму огнетушитель и ударю их, на что они посмеялись и сказали, что я этот огнетушитель не подниму, на что я взяла его и он правда оказался тяжёлым, поэтому резко он упал с грохотом из моих рук. На это грохот вышел единственный учитель, который был также нашем классным руководителем, и с испугом спросил, что произошло, на что я сказала, что они пытаются меня избить, я стеснялась сказать слова домогаются, поэтому сказала так, на что учитель такой "да не воспринимай это всерьез, они просто шутят". Причем ее не смутило, что я в ужасном испуге, тогда я просто после ее слов врываюсь в класс, где у нее идёт урок и отказываюсь от туда уходить, пока не дождусь маму. Зайдя в класс, я звоню маме и прошу ее приехать, и рассказываю вкратце всю ситуацию, которая со мной произошла, и не говорю также, что они домогаются сексуально, а сказала, что хотят избить. Мама просто прилетела в школу, эти пацаны так и сидели и ждали пока я выйду, она сразу наехала на них, и забрала меня, как вы понимаете мне было не до исправленний уже. После было написано заявление на них и их поставили на учёт, после они уже боялись подходит, так как милиция им серьезно пригрозила плюсом было то, что тогда в начальстве работали знакомые, поэтому все оперативно сделано. Родители этих детей попросили у моей мамы прощения, а своих детей наказали. В дальнейшем в такой нежном возрасте меня преследовали только домогания в интернете. Но все эти ситуации на меня сейчас я бы не сказала, что оставили мне какую то травму, наверное ещё потому что я их когда то давно проработала.
А вот 2 момента, которые изменили меня:
первый, произошел в лагере, который с ночёвкой. 17 лет, я уже имею постоянного партнёра, до сих пор вместе, и достаточно сексуально раскрепощена, очень любила со всеми обсуждать секс и шутить про пошлости, да и сейчас это никуда не делось. Видимо одному человеку показалась, что таким образом я к нему подкатываю, хотя я говорила, что в отношениях. И он мне говорит такую фразу, вот возьми банан и потренеруйся на нем, я такая зачем, а он для меня. Я просто молча встала и ушла на улицу, было обидно как-то и не приятно, я не знала как ответить в такой ситуации. Я позвонила парню, он уже хотел ехать меня забрать, но отдавали детей только в руки родителям, поэтому тут могла поехать только мама, отец тоже не мог так как он был тогда в розыске. Я начала слёзно звонить маме и рассказывать эту ситуацию и просила приехать меня забрать, я была в другом городе, ехать до него на машине часа 4. На что мне последовал вопрос, а может ты в коротких шортах ходишь, я такая а причем тут это, а вот ты провоцируешь и поэтому вот к тебе пристают. Я поняла, что конструктивного диалога не получится, так что начала звонить отцу, чтобы он надавил на мать и Славе тоже, чтобы он на нее надавил. Вечером, я разговариваю с моим молодым человеком и он подходит ко мне пацан и говорит, пойдем в комнату поговорим, я истеречески говорю нет, на что он меня посылаете, все время на телефон был парень и все слышал. Позже, когда была дискотека он приходит с какой то девчонкой и пытается меня унизить перед ней, за то что я назвала его насильником. На следующий день мне звонить мать и говорить, что  я поговорила с этим мальчиком по телефону, он не такой уж плохой и пообещал мне, что тебя не тронет (я ах..ла). Прикиньте в суде такой, я убил куча людей, но больше не буду - оправдан! Я ей в трубку кричу, что она сумасшедшая что-ли и, чтобы быстро меня забрала, в общем начинаю разводить панику, единственные люди, которые мне посоочуствовали - это девушка-вожатая (парень вожатый просто поржал, ну как бы не удивительно, мне прям оборжаться было спать с перцовым баллончиком под подушкой) и мои соседки по комнате, после этого мы закрывали дверь в комнату. Забрали меня через неделю после инцидента и то потому что моего брата покалечили, да я там была ещё с 2 младшими братьями.
Второй случай произошел прошлым лето, мы с молодым человеком решили покататься на велосипедах, и я первая вышла из подъезда, на скамейке сидел узбек(это не рассизм), но посмотрел на меня и такой пошли потра*аемся, я такая чего? Он: пошли потра*аемся. Я такая нет, он-почему. Я ему в ответ, сейчас муж выйдет и ему это в лицо скажешь, он что-то там пробурчал. После вышел муж и немного отъехав, я ему рассказываю эту ситуацию, он такой, а чего раньше не сказала, я бы морду набил, я ему говорю, что специально это не сделало так как могли бы быть проблемы и зачем об него руки марать. Забыли уже об этой ситуации и буквально через недельку происходит это. Увидев, что я с мужем разомнулась, так  как себя плохо чувствовала и не хотела ехать с ним к друзьям, поэтому пошла домой. Вижу, что очень знакомый человек идёт и видя меня замедляет шаг, когда я подхожу к подъезду, то чувствую, что кто-то смотрит на меня, я резко поворачиваюсь и виду, что он стоит неподалеку и смотрит (не считаете, что довольно странное поведение),  я спрашиваю вы здесь живёте (не знаю почему этот вопрос пришел в голову, просто я поняла, что нужно что-то спросить), видимо он подумал, что мне нужно открыть дверь, хотя ключи я держу в руке, он быстро подбежал и начал звонить в квартиру, в которой живёт( да он ещё и мой сосед сверху), дверь ему открыли, и тут я моментально понимаю, что если я сейчас зайду вместе с ним, может произойти всякое, поэтому я резко разворачиваюсь и ухожу в сторону остановки, на которой должен быть муж, этот непонятный тип меня спрашивает куда я пошла, на что я резко отвечаю, что кое-что забыла. Дойдя в более людное место, я звоню мужу, до остановки ещё далеко идти, и прошу его вернуться и проводит до дома, вкратце с трясущимися руками описываю ситуацию, которая произошла. Все нормально довели!
Может какие-то ситуации я преувеличевала, но это не важно, важно, то что мне было страшно тогда и нужно было действовать так, чтобы себя защитить. Не у всех есть такой инстинкт самосохранения и у некоторых это заканчивается и правда огромной психологической травмой, а то и физической. Меня даже больше пугает реакция окружающих людей, я очень рада, что сейчас стараются воспитывать поколение, которое не должно боятся говорить о таких проблемах людям, которые смогут им помочь, а также поколение, которое готово помочь. Я рада, что сейчас становится популярно ходить к психологу и психотерапевту, это очень важно не только для жертв, но и для обидчиков. Лучше разведите лишнюю панику, если правда считаете, что ситуация, которая происходит может вам навредить, чем молчать об этом и ждать удара.
Последствия двух последних домогательств сказались на мне таким образом, что я стала ненавидеть свое тело и хотела его изуродовать тем, чтобы потолстеть. Получилось, а теперь маюсь со здоровьем и сложным похудением, так как нужен минимум год, чтобы скинуть все килограммы. К психиатрам я не ходила, обычно я сама анализирую ситуации и лечу так сказать психологически сама и с помощью мужа, эти ситуации я уже проработала и по тихоньку начала заниматься собой!

Это будет не то, чтоб прям история, но уж очень хочется поделиться.
Я работаю в одной компании, которая имеет очень опосредованное отношение к литературе. Точнее - вообще никакого отношения к литературе. От слова совсем, если не брать в расчет деловую переписку и внутренние инструкции. И вот у нас решили провести литературный конкурс. Как человек, писавший в свое время фанфики и иногда пописывавший что-то более самостоятельное, почему-то не смогла пройти мимо. Тема для рассказа всплыла в сознании сразу, а вот как все завернуть, чтоб не тянуть кота за интересное место (хвост, я про хвост сейчас, правда), оказалось не так просто. Пара недель на написание и вычитку. В процессе этой самой вычитки выяснилось, что у меня весьма странное отношение к запятым, а именно подсознательное желание не ставить их вообще или ставить там, где они не нужны. В итоге я выиграла. Это написали в рассылке на весь офис, мне сразу позвонило руководство и посыпались поздравительные смайлики от коллег разной степени частоты общения. А вот сегодня мне передали подарок - две книги Нассима Талеба, «Чорний лебідь. Про (не)ймовірне у реальному житті» Нассим Талеб и «Антикрихкість. Про (не)вразливе у реальному житті» Нассим Талеб . И, наверно, впервые за долгое время, я шла с работы и улыбалась.

В 1899 году глава патентного бюро Великобритании ушел в отставку, уверенный, что "больше ничего изобрести нельзя".

Все истории скомпилированы по книге, цитатная мозаика – тоже.

История 1. Как рос Инстаграм
Этот путь практически не отличается от других успешных проектов. Как инструктирует некий М. Джи Сиглер, стартап должен пройти следующие этапы:

"Шаг первый: получите тонну пользователей. Шаг второй: заставьте бренды использовать ваш сервис. Шаг третий: заставьте знаменитостей использовать ваш сервис и продвигать его. Шаг четвертый: мейнстрим".

Инстаграм особенной тщательно подбирал первых пользователей, «обхаживал» потенциально хороших фотографов, «особенно дизайнеров с большим количеством подписчиков в Twitter», чтобы они превращались «в проповедников продукта», становились «образцом для других пользователей приложения». В этом ряду была также работа со знаменитостями, последовательность такая: мода, Голливуд, музыканты, звезды спорта и вплоть до папы Римского. Знаменитости тащили за собой в Инстаграм миллионы поклонников, ощущавших себя «одной семьей» друзей селебритиз. Большое значение на первых порах придавалось также неформальным встречам оффлайн (митапы, InstaMeets), которые «не просто культивировали обратную связь», а создавали «вокруг продукта культуру», ориентируясь на главную миссию проекта «Запечатлеть и разделить мгновения мира».

Далее, с увеличением числа пользователей, стали практиковать «ручной» выбор фаворитов в той или иной сфере, когда какой-нибудь тревел-блогер получал «письмо счастья» о «попадании» в рекомендации и после взрывного роста подписчиков полностью переходил на бизнес в сети. Свои мини-знаменитости стали появляться во множестве областей – от фитнеса до слаймов, ведь «иметь аудиторию всегда означает иметь возможность организовать бизнес». При этом выдвижение в топ определялось личными вкусами «кураторов», иллюстрацией чему служит история с собакой Туной.

Как ни противился Систром, не обошлось и без рекламной бизнес-модели, благо что она очень органично вписывалась в визуальную составляющую приложения:

«визуальный образ мог быть заманчивым и желанным, что делало его идеальным для продажи товаров и создания брендов»,

при этом не рекомендовалось демонстрировать «чрезмерное желание продать». Селебритиз со многими миллионами подписчиков получали инструкции о таком ненавязчивом рекламировании брендов, так что «стоило им промолвить слово, как товар мгновенно раскупался», а потребители при этом чувствовали, будто в своем спонтанном решении они «делают осознанный выбор».

Каждый мог превратить себя в бренд и начать публиковать спонсируемый контент, и годы спустя миллионы «полуизвестных» людей

«будут притворяться искренними и вести притворный образ жизни, чтобы продавать продукт, который якобы любят. Шквал мотивирующих постов от разных брендов будет манипулировать массами, заставляя испытывать недовольство своей нормальной жизнью. Этот эффект будет приводить в уныние первых сотрудников Instagram, которые хотели создать сообщество, объединенное искусством и творчеством, и они будут чувствовать, что построили торговый центр».

Но таковы «издержки производства» -

«чем больше становится сеть, тем более значительными могут быть непреднамеренные последствия решений».

Потом были манипуляции с алгоритмами комментариев, отслеживание «коэффициента вовлеченности», запуск Stories и много-много всего, что работало на рост числа пользователей, так что в итоге приложение, которое Систром и Кригер

«разработали ради культурного влияния, оказалось впутано в корпоративную борьбу за личность, гордость и приоритеты».

Опять же, в русле нарратива – «впутано» Фейсбуком. В общем, хотели как лучше, а получилось… как у всех.

История 2. Как Инстаграм изменил мир
Инстаграм «стал мерилом культурной значимости» и заставил сотни миллионов людей «проживать жизни через камеру ради «цифрового признания»». Став благодаря фильтрам «собранием усовершенствованных картин из жизни людей», он нацеливал на создание «более интересной и красивой» версии реальности, предоставляя людям возможность самовыражения и одновременно эскапизма – бегства от реальности.

«Фильтры и правки стали нормой, изменив у людей по всему миру восприятие красоты».

Мотивируя к творческому «толкованию жизни», Инстаграм давал возможность

«каждому из нас добавить собственный опыт к пониманию этого мира».

И люди стали обнаруживать «достойными искусства» «обыденные вещи, такие как уличные знаки, цветочные кусты и трещины краски на стенах», а менеджеры приложения при этом с удовлетворением фиксировали, как пользователи эмоционально привязываются к продукту. Instagram

«был не о новостях и информации: речь шла о людях, о том, что они хотят представить миру, и о том, считали ли другие их интересными, творческими или ценными. Красивые картинки в Instagram были средством достижения цели – завоевать понимание и одобрение остальной части общества».

В итоге эстетика Инстаграма проникла вглубь в вширь, сделав «инстаграмность» фактором не только массовой культуры, но и экономики. На айфоны «было установлено программное обеспечение, разработанное непосредственно под влиянием Instagram». Рестораны стали придавать особое значение сервировке блюд, т.к. туристы поднимали их рейтинг своими «инстаграмными» фото. Индустрия туризма пережила взрывной рост – в местах, ставших инстаграмными благодаря тур-инфлюенсерам, но также появились и новые виды бизнеса, позволяющие создать картинку псевдо-тура. «Инстаграмные» версии самих себя многим так понравились, что они пожелали «получить эти блага в реальности», стимулировав тем самым взлет пластической хирургии (о процентах летальности старались, разумеется, не упоминать). Родители стремились подарить детям «инстаграмные» дни рождения и каникулы, режиссеры при кастинге стали проверять профили актеров (привлекут ли они аудиторию в случае получения роли), Инстаграм стал уже вмешиваться в планирование профессии и многое другое.

«В прежние времена интернет отражал человечество, а теперь человечество отражает интернет»,

написал Эштон Катчер.

Но к «творчеству» и «моральным наградам» в виде личной самооценки и социального статуса добавились и вполне приземленные мотивы, которые Инстаграм тщательно подпитывал. Возможность и перспектива заработать на собственном бренде и / или на рекламе других брендов стала мощным «движком», привлекавшим и удерживавшим миллионы пользователей. Развлечение становилось для многих бизнесом, но больше всего зарабатывали корпорации – для них это был невиданный по охвату рынок и, главное, возможность приобретения лояльных пользователей через ту самую ненавязчивую рекламу, которая стала органической частью визуальной картинки «красивой жизни». Компании заметили, что по мере того, как приложение «вплетается в повседневную жизнь человека», рекламируемые в их «картинках» продукты

«начинают оказывать на поведение людей более глубокое влияние, чем удалось бы добиться любому брендингу или маркетингу».

И «средний пользователь», пассивно прокручивающий страницы, оказался

«более восприимчив к внушению со стороны компаний и профессиональных пользователей платформы».

Что, конечно же, очень удачно вписывалось в бизнес-планы Инстаграма.

История 3. Facebook versus Instagram
Вообще, об основателях Кремниевой долины автор пишет, что они «агрессивны, амбициозны, властолюбивы, бесчувственны». По умолчанию это распространяется и на Марка Цукерберга, который «мыслил цифрами» и проявлял «параноидальное стремление к лидерству». Facebook придерживался

«корпоративной философии, более ориентированной на метрики, чем на культурные моменты. Facebook нужны были измерения – такие вехи, как 1 миллиард пользователей, – чтобы он мог засасывать данные о человеческих взаимодействиях через еще более мощный пожарный брандспойт. Эти данные позволяли улучшать продукт, чтобы люди проводили там еще больше времени, создавая еще больше данных через посты и комментарии. Информация позволяла Facebook рассортировать людей на более мелкие категории, которым рекламодатели захотели бы предложить товар».

То есть Фейсбук превратил «продукт в часть повседневных привычек пользователей» и потом «заработал на них деньги». Декларируя своей главной целью «объединение мира» через социальные сети, Цукерберг сам не отличался открытостью, потратив, например, 30 млн. долларов на покупку домов вокруг своего участка в Пало-Альто, «чтобы обеспечить приватность» самому себе. Такой же лицемерной была и его сеть:

«Маркетинговые материалы были написаны благородным языком, как будто Facebook занимался бизнесом, вдохновляющим человечество на сопереживание. На практике же цель была довольно приземленной: заставить как можно больше людей как можно чаще пользоваться Facebook. Каждое отдельное усилие компании … являлось следствием религиозной одержимости ростом, что продавалось сотрудникам как нравственная миссия. Пока Instagram пытался дать людям новые интересы, Facebook использовал данные, чтобы точно выяснить, чего они хотят, а затем давал этого еще больше».

"Facebook автоматически каталогизировал каждое крошечное действие пользователей: не только их комментарии и клики, но и слова, которые они набирали и не отправляли, посты, над которыми они зависали, прокручивая ленту, но не нажимали на них, а также имена тех, кого они искали, но с кем не дружили. Эти данные они могли использовать, например, чтобы выяснить, кто ваши самые близкие друзья, определяя силу отношений с помощью постоянно меняющегося числа от 0 до 1, называемого «коэффициентом друга». Люди с рейтингом, близким к 1, всегда были в верхней части вашей новостной ленты. ... Им нужно было увеличивать не только количество пользователей, но и времени, которое люди тратят на совершение всех небольших действий, дающих в сумме огромные запасы знаний о том, чего они хотят. … И чем больше людей присоединялось, чем больше контента они создавали, тем больше появлялось слотов для брендов, размещающих рекламу».

По этим же критериям Цукерберг оценивал и своих сотрудников, используя специальные метрики:

«Все знали, что их следующее повышение будет зависеть от того, повлияют ли они на рост и на число пользователей, поделившихся своими и чужими постами».

Покупка Фейсбуком Инстаграм была тоже в рамках этой бизнес-логики: Цукерберг был «одним из великолепных шахматистов» и «умел думать на несколько шагов вперед»; покупая Инстаграм, он убирал «из игры крупного конкурента», ибо он «угрожал тому, чего больше всего хотел Facebook от своих пользователей, – времени, проведенному на сайте». «Любая быстрорастущая социальная сеть была угрозой для сетевого эффекта Facebook и времени, в течение которого пользователи оставались в нем». Кроме того, любая такая покупка (WhatsApp, VPN-компания, попытка купить Snapchat) была для Фейсбука источником пользовательских данных – «слежка за пользователями питала рекламный движок компании».

Скандал с выборами 2016 года и история с Cambrige Analytica продемонстрировали власть Фейсбука «формировать глобальную политику»: Цукерберг

«сосредоточил в своих руках беспрецедентный контроль над общественным дискурсом» и делал «все возможное, чтобы расширить собственную сеть и увеличить количество времени, проведенного людьми на ее сайте, но последствия оказались непредсказуемыми».

Фейсбук стремился казаться нейтральным «и давать публике то, что она хочет», но «проблема была в том, что алгоритм манипулировал человеческим естеством»,

«по Facebook легче всего разносился контент, вызывавший у людей эмоции – особенно страх, шок или радость, … что помогло создать целую индустрию сайтов фейковых новостей».

Цукерберг пытался оправдываться, что хотел видеть Фейсбук «инструментом для создания эмпатии в мире, а не для его разобщения», но критики говорили, что избрание Трампа и Брекзит «были результатом усиленной стараниями Facebook поляризации общества».

По отношению к Инстаграм

«Facebook был словно старшая сестра, которая хочет нарядить тебя на вечеринку, но не хочет, чтобы ты была симпатичнее, чем она».

После шести лет такого «опекунства» Систром и Кригер покинули компанию, оставив ее полностью «на попечение» Фейсбук.

История 4. Пользователи, инфлюенсеры, бренды
Как Инстаграм «изменил мир» (см. выше), так он изменил и своего пользователя. Получив площадку для творческого самовыражения и виртуального преобразования действительности, пользователи могли создавать и поддерживать свой личный бренд:

«Все в Instagram так или иначе продавали. Они продавали желанную версию самих себя, превращая себя в бренд, сравнивая свои показатели с показателями коллег».

Но обратной стороной этой селфи-эпидемии стало подчинение ее требованиям, как эмоциональное, так и поведенческое. Как сказал создатель Snapchat Эван Шпигель,

«люди живут под огромным бременем необходимости управлять цифровой версией себя. ... Это уже отняло все удовольствие от общения».

«Те, кто живет достойной Instagram жизнью, становится источником развлечений и эскапизма для тех, у кого такой жизни нет». В этой связи психотерапевт Джаннель Булл рассказывает о беспокойстве пациентов по поводу привлекательности их аккаунта, говорит о необходимости проводить для детей время от времени детоксикацию от социальных сетей:

«отказываться от того, кто вы есть, чтобы нравиться другим людям, – формула разрушения вашей души. Вы становитесь продуктом того, чего хотят все остальные, а не тем, кем вы должны быть»».

Это о простых пользователях.

Но и жизнь инфлюенсеров далека от того идеального образа, который они выставляют в своих аккаунтах. Instagram стал для них

«идеальным местом для публикации, казалось бы, спонтанных моментов, которые на самом деле месяцами режиссировались корпоративными брендинговыми компаниями».

В инструкции для инфлюенсеров Инстаграм советовал, чтобы общение сохранялось «значимым и искренним», что

«в данном случае просто означало, что любой рассказ о продукте должен смотреться непринужденно – как любое естественное решение со стороны человека, делающего публикацию. Знаменитостям было рекомендовано представлять себя узнаваемыми и ранимыми, а рекламодателям предлагалось проводить только эстетически привлекательные рекламные акции без указания цен».

«Во всем мире самые большие поклонники Instagram – люди, ставшие благодаря приложению известными и богатыми, – высказываются о том, как трудно им держать марку», вот лишь некоторые из таких высказываний:

«Контент – это постоянная работа, полный рабочий день… Я пропускала дни рождения, семейные дела, а люди смотрят на мой аккаунт и думают, что я в вечном отпуске»;

«Вам всегда нужно создавать контент. Люди думают, что мы живем жизнью мечты, и это правда, но вы все время думаете об одном: «Где мне найти хороший контент, хороший контент, хороший контент?»

«Так Instagram в итоге разогнал проблему не только правдивости рекламы, но и искренности самой жизни», он «на беспрецедентном уровне перемешал личную жизнь с маркетингом бренда», так что

«грань между личностью и брендом» оказалась размытой. «Стремление к росту и релевантности, подкрепленное данными, – основной мотив современной жизни в интернете».

Жизни напоказ – «инстаграмной», «совершенной», «яркой», но действительно ли полной, осмысленной и полезной для людей?

небольшое саммари по книге:

- Масштабируемость профессии: булочник может печь не больше N булок в час, трейдер может за 1 минуту выиграть миллионы
- Среднестан - величины, в которых один член выборки не может сильно влиять на значение всей выборки (пример - по росту, весу людей); крайнестан - когда один член выборки может быть соразмерен всей выборке (по состоянию в деньгах, тираж книг известного писателя)
- Главное различие можно определить и по-другому: в Среднестане мы вынуждены терпеть тиранию коллективного, рутинного, очевидного и предсказуемого; в Крайнестане нами правит тирания единичного, случайного, невидимого и непредсказуемого.
- С точки зрения индюшки отсутствие кормежки в тысяча первый день — это Черный лебедь. Но не с точки зрения мясника: он ожидал того, что произошло. Отсюда вывод: Черный лебедь — это проблема лоха.
- Неверно выводить общее правило из наблюдаемых фактов. Вопреки традиционным представлениям накопление подтверждающих наблюдений, подобных наблюдениям индюшки, не увеличивает запаса наших знаний. Иной раз тысяча дней не докажет вашу правоту, но один день с легкостью может доказать вашу неправоту. такого зверя, как подтверждающие свидетельства, не существует. Не найденные раковые клетки не подтверждают, что у вас нет рака.
- вопреки общепринятому мнению не теоретизирование — это действие. Тяга к теоретизированию с трудом поддается контролю: она, подобно анатомическим характеристикам, входит в наше биологическое устройство, и борьба с ней — это борьба с самим собой. Даже анатомически наш мозг не готов усваивать что-либо в «сыром» виде, без всякого объяснения.
- ретроспективный детерминизм: искажение нарратива - поиск логики в прошлых событиях, подстраивание ее под то, что произошло. Мы заблуждаемся, полагая, что память окончательна, постоянна и железно логична. Нам живо помнится только то, что кажется закономерным в свете наших сегодняшних знаний. А часть воспоминаний мы вообще сочиняем сами
- мы не умеем интуитивно оценивать масштабы влияния редких событий на целое, скажем, предвидеть суммарный рост книжных продаж после выхода бестселлера. В одном из экспериментов испытуемые недооценили масштаб последствий редкого события в тридцать три раза
- Но современная реальность не часто балует нас устойчивым линейным прогрессом, дающим чувство удовлетворения. Есть задачи, над которыми можно биться целый год и ни на шаг не приблизиться к разгадке. Но однажды — если вы еще не отчаялись и не бросили все это — решение приходит как мгновенное озарение.
- проблема скрытых свидетельств: Греческому философу Диагору, прозванному Безбожником, показали изображения людей, которые молились богам и спаслись при кораблекрушении. Подразумевалось, что молитва спасает от гибели. Диагор спросил: «А где же изображения тех, кто молился, но все-таки утонул?»
-тоже проблема скрытых свидетельств: считается, что есть талантливые инвесторы, которые крупно преуспели в торговле на фонде. Хотя это просто те, кому повезло - по статистике, кому-то должно было повезти. А если посмотреть на кладбище неудачных инвесторов...
- ещё одна: счастье новичка - когда новые игроки в азартные игры поначалу выигрывают, а потом сливаются. Просто мы не знаем о тех, кто не выиграл в начале и они не попали в выборку вообще.
- наше представление о типичном преступнике, возможно, основано на чертах, присущих не самым сообразительным из нарушителей закона, которым не удалось избежать поимки.
- Тот факт, что вы выжили, смягчает ваш взгляд на условия выживания, включая пресловутые «причины».
- в выигрыше всегда тот, кто не спешит с теориями. Когда человек делает выводы на основе шатких доказательств, ему трудно потом переваривать любые данные, которые этим выводам противоречат, даже если они очевидно более достоверны
- проблема обилия информации: чем больше ее, чем больше деталей, тем размытее общая картина и хуже результаты оперирования этой информацией (например, количество параметров для букмекеров при предсказании итогов игры)
- Мы используем мысленные ориентиры, чтобы строить вокруг них наши предположения, так как сравнить идею с ориентиром легче, чем оценить ее в чистом виде (Система 1 в действии!). пример: 4 последних цифры номера и количество зубных врачей на Манхеттене
- Успешность любых стратегических прогнозов гораздо больше зависит от диапазона возможных исходов, чем от ожидаемого конечного числа. Если я скажу вам, что предел погрешности метеопрогноза составляет сорок градусов, вы захватите целый ворох одежды, если я назову пять градусов, то вещей вы возьмете гораздо меньше.
- при выборе стратегии чрезвычайно важна крайняя граница риска — да-да, куда важнее знать самый плохой вариант, чем общий прогноз.
- закон итерированных ожиданий: чтобы предсказать будущее, необходимо учитывать и те новшества, которые там появятся. Если вы знаете, что в будущем сделаете открытие, то вы его уже почти сделали. Грядущие изобретения нам представить себе невероятно трудно (в противном случае мы бы их уже сделали!). В день, когда мы обретем способность предвидеть изобретения, мы окажемся в мире, где все мыслимые изобретения уже сделаны. Ergo, мы не знаем того, что нам предстоит узнать.
- Если люди делают непоследовательный выбор и принимают непоследовательные решения, ядро экономической оптимизации рушится. Значит, нет возможности породить «общую теорию», а без нее нельзя предсказывать.
- Проблема индукции — это один из вариантов искажения нарратива; есть бесконечно много «историй», которые объясняют то, что вы видели. Если не существует единого способа «обобщить» известное, чтобы сделать предположения о неизвестном, как же тогда действовать? Ответ, разумеется, будет таков: надо полагаться на «здравый смысл». Однако вашему здравому смыслу, возможно, будет очень трудно совладать с некоторыми переменными на территории Крайнестана.
- нет разницы между истинной случайностью и детерминированным хаосом, который мы не можем предсказать - потому что и то, и другое непознаваемо, история непроницаема, а случайность - это всего лишь незнание
- умейте отличать «хорошие» случайности от «плохих». Есть такие сферы, где непредсказуемость может обернуться крупным выигрышем (создание книг и фильмов, венчур), и такие, где неумение просчитывать наперед чревато провалом (армия, страхование).
- хватайтесь за любую возможность или за все, что смахивает на возможность
- Так вот, суть асимметричности итогов (а это основная идея книги) такова: я никогда не буду знать неизвестное, поскольку оно по определению неизвестно. Но при этом я могу гадать, как оно на мне отразится, плохо или хорошо, и принимать решения исходя из собственных догадок и умозаключений. Рассуждение в таком роде часто ошибочно называют «пари Паскаля», в честь философа и (думающего) математика Блеза Паскаля. Он высказался примерно так: я не знаю, существует ли Бог, но знаю, что своим атеизмом мало чего добьюсь, если его нет, но очень себе наврежу, если он есть. Это склоняет меня к вере в Бога
- Итак, по Паскалю, для принятия решений вы должны сосредоточиться на последствиях (которые вы можете знать), а не на вероятности события (степень которой вы знать не можете) — это главное правило идеи неопределенности. На этом фундаменте можно построить общую теорию принятия решений. Все, что нужно делать, — это смягчать последствия
- причины нашей неспособности понять происходящее, как говорится, лежат на поверхности. Вот они: а) эпистемологическая самонадеянность и связанная с ней футурологическая слепота; б) платоновское стремление все втиснуть в категории — иными словами, люди охотно верят упрощенным моделям, особенно если у этих людей имеется ученая степень в дисциплине, где не может быть никаких экспертов; и, наконец, в) негодные методики для конструирования выводов, особенно те, что совершенно не учитывают появление Черного лебедя, методики из Среднестана.
- эффект Матфея, теория предпочтительного присоединения: большее становится больше, меньше - меньше. Крупный город - центр притяжения людей, чем чаще цитируют ученого, тем более становится более популярен, чем чаще использовал раньше слово, чем чаще будешь его использовать дальше. Вкус толпы заразителен- Среднестанская история
- То, о чем я говорю, — это непроницаемость, неполнота информации, невозможность увидеть «генератор мира». История не открывает нам своих мыслей — мы должны их угадывать.

Это больше похоже на отзыв о книге. Но так как он переплетается чуть-чуть с некоторыми фактами из моей жизни, было решено опубликовать его как историю.

Я не являюсь пользователем какой-либо продукции Apple. Не потому, что она мне не нравится. Я не питала к этой корпорации никаких чувств и, откровенно говоря, не видела большой разницы между ios и android. Однако я убеждена, что если бы мой отзыв начал бы читать Стив Джобс, то он бы, как минимум, недовольно поморщился и захлопнул свой laptop, проворчав что-нибудь вроде того, что я несу какую-то чушь.))

Уж извините, мистер Джобс, но я вольна выбирать себе продукт в пользование сама и по карману. Хотя, конечно, продукция была дорогой не из-за прихоти маркетологов, а просто из-за того, что использовались самые лучшие материалы. Джобс во всём стремился достигнуть совершенства. У него сложилось своё идеальное восприятие мира будущего. И он контролировал каждую деталь в изготовлении чего-то нового. На самом деле только при прочтении книги понимаешь, какие благие намерения им двигали.

Хочется назвать его гением, миллиардером, плейбоем, филантропом. Но здесь, как минимум, последнее определение совсем не про Джобса. У него был очень узкий круг близких людей. Все остальные его чаще ненавидели, нежели не относились к нему никак. И Джобс это знал. Но отдавал себе отчёт в том, что по-другому нельзя себя вести, если хочешь, чтобы всё было сделано идеально.

В общем, это просто сложный человек, который вдруг понял, что нечего ему ловить в университете "Рид", бросил учёбу и начал поиски себя. Каллиграфия, ЛСД, индийские учения, постоянные веганские диеты, любовь к литературе, изобразительному искусству, музыке, кино, анимации... Всё это, так или иначе, отражается во всех его творениях. Мне особенно было интересно выявлять эту взаимосвязь, потому что я сама такая же увлекающаяся. Но ещё не до конца осознавшая, во что всё это у меня выльется.

Этот человек настолько многогранен, что невозможно просто вот так написать несколько слов о нём. Невозможностью даже оказалось для режиссёров вместить все его грани в свои фильмы. Я специально пересмотрела фильм с Эштаном Катчером и Майклом Фассбендером. Каждый из этих фильмов показывает лишь одну грань Джобса. Либо создателя Apple, либо пытающегося наладить со временем отношения с дочерью нерадивого отца. Катчер, конечно, заморочился. Много видео смотрел с Джобсом, чтобы максимально на него походить. Но мне кажется, что он переборщил слегка. И что-то мне подсказывает, что сам мистер Джобс обозвал бы оба фильма полным дерьмом.

В общем, действительно был великий человек. Великий, но в то же время такой же как и все остальные. Со своими обидами, идеалистическими взглядами, упрямством, сожалениями. Я почти в него влюбилась. Но я бы ни за что на свете не захотела бы быть с ним знакомой. С Рыбами мои отношения складываются только на расстоянии.))