Филип Грейвс — об авторе

До момента, когда я перечитал эту книгу, она была помечена мною как одна из лучших книг по маркетингу. Но читая эту книгу во второй раз, я нашёл невероятное множество неоднозначных утверждений автора, которые не позволили мне дать книге положительный рейтинг.

Во-первых, я абсолютно не согласен с главным посылом автора, что потребители покупают товары неосознанно, т.е. что используется бессознательное. Я не могу представить ни один товар, который лично я бы покупал не задействуя сознание. С моей точки зрения, это просто невозможно, ибо то, что не замечает сознание, на это человек просто не отреагирует. К примеру, во время чтения в кафе человек мониторит окружающую обстановку на бессознательном уровне, но шум и люди, что окружают его, являются либо белым шумом, либо фигурами-манекенами на…

О погоде

Если вы хотите понять, почему покупатели действуют так или иначе, важно научиться считывать информацию из окружающей среды так же, как это делает бессознательное. Это значит видеть, что находится вокруг, и понимать, что каким бы второстепенным это ни казалось, оно может стать причиной поступков покупателей. Яркость света, фоновый шум, запахи, сопутствующие товары, цвета, музыка, дизайн интерьера — созданы ли эти условия специально или возникли сами собой — всё может повлиять на ощущения и решения покупателя.

Все годы, что я работал с разными брендами и торговыми сетями, я уделял особое внимание одному фактору, который больше всего влиял на продажи, — погоде. Именно погода определяет продажи в различных сферах: если холодно, покупают больше супов, если жарко — газированных…