Цитаты из книг — Джерри Мюллер

Поскольку теория мотивации, лежащая в основе вознаграждения в зависимости от результативности, сомнительна, результаты её применения часто противоречат ожиданиям. Типичная проблема была выявлена и описана в 1975 г. двумя учёными по разные стороны Атлантики независимо друг от друга. На одном континенте её стали называть…

Поиски количественных показателей учёта особенно заразительны в культурах с низким уровнем социального доверия. А недоверие к властям с 1960-х гг. стало лейтмотивом американской культуры. Таким образом, в политике, администрировании и многих других сферах цифры ценят именно потому, что они заменяют субъективные,…

Всё, что измеримо и за что вознаграждают, становится предметом махинаций. Практически неизбежно это приводит к доминированию краткосрочных целей над долгосрочными. Когда нет возможности реально решить проблему, сбор и публикация данных о результативности становится формой демонстрации благих намерений. Реальный прогресс…

Вот главные составляющие зацикленности на количественных показателях: - уверенность в том, что возможно и желательно заменить суждение, основанное на личном опыте и знаниях, численными индикаторами результативности на основе стандартизированных данных (количественные показатели); - уверенность в том, что обнародование…

В основе зацикленности на количественных показателях лежит взаимосвязь между измерением количественных показателей и совершенствованием. «То, что невозможно измерить, невозможно усовершенствовать». «Делается то, что можно измерить». «Всё , что поддается измерению, можно усовершенствовать».

Происходит увеличение затрат или перераспределение средств в пользу администраторов, что их вполне устраивает. Трудно найти университет, где за последние десятилетия соотношение администраторов и преподавателей и администраторов и студентов не возросло астрономическим образом.

Это профессиональные оценщики – жрецы, поддерживающие священный огонь в храме количественных показателей. Они убеждают своих руководителей в необходимости поклоняться культу статистических отчётов, с помощью которых оценивается результативность.

В процветающем государстве, как и в счастливом браке, некоторые вещи остаются в тени. В международных и межличностных отношениях многие механизмы выполняют свою роль до тех пор, пока сохраняют непрозрачность. Прозрачность и публичность убивают.

Не все проблемы разрешимы, и ещё меньше проблем разрешимо с помощью количественных показателей. Утверждение, что всё можно усовершенствовать с помощью количественной оценки или что всё поддающееся количественной оценке можно улучшить, неверно. Как неверно и утверждение, что повышение прозрачности всегда необходимо для…

Те, кто считает, что всё не поддающееся количественной оценке просто не существует, уверены в существовании всего, что можно представить количественно. (Аарон Хаспел)

Идея оценки учителей на основании экзаменационных отметок учеников просуществовала не одно десятилетие. Один из исследователей в области образования - Уильям Ланселот попробовал выяснить, какой вклад вносят учителя в образование учеников. Он проверил знания учащихся по математике в начале и в конце учебного года и получил…

Одним из признаков зацикленности на количественных показателей стало появление большого числа консультантов по менеджменту, поднаторевших в количественном анализе, главный принцип которых гласит: "Если что-то невозможно измерить, то этим невозможно и управлять".

Получается замкнутый круг - отсутствие социального доверия ведёт к обожествлению количественных показателей, а вера в количественные показатели способствует падению доверия к профессиональному суждению.

"Капитал - это мертвый труд, который, как вампир, оживает лишь тогда, когда всасывает живой труд и живёт тем полнее, чем больше живого труда он поглощает. Время, в продолжение которого рабочий работает, если то время, в продолжении которого капиталист потребляет купленную им рабочую силу"

Правление капитала было в основе своей аморальным, поскольку оно лишало громадное большинство в капиталистическом обществе их человеческого начала, требуя труда, который обогащал немногих капиталистов, и истощая при этом рабочих - как физически, так и духовно.

"Деньги - это отчужденная от человека сущность его труда и его бытия; и эта чуждая сущность повелевает человеком, и человек поклоняется ей"

Маркс убеждает своих читателей: "Деньги - это ревнивый бог Израиля, пред лицом которого не должно быть никакого другого бога. Деньги низводят всех богов человека с высоты и обращают их товар"

"То что в еврейской религии содержится в абстрактном виде - презрение к теории, искусству, истории, презрение к человеку, как самоцели, - это является действительной, сознательной точкой зрения денежного человека, его добродетелью"

"Безнравственность отдачи денег в рост, получения дохода без затраты труда, за одно только предоставление ссуды, хотя уже коренится в частной собственности, слишком, однако, очевидна и давно обнаружена непредубежденным народным сознанием, которое обычно оказывается правым в такого рода вещах"