5 Пиши так, как хочешь, чтобы писали тебе

Наверное, так бы звучало золотое правило нравственности в мире деловой переписки. И для меня эта книга как раз об этом. Здесь показано, как все-таки добиться того, чтобы деловые письма из стандартных формальных превратились в действенный инструмент ведения переговоров. Для этого надо просто относиться к собеседнику по-человечески: уважать время и границы, делать письмо удобным для получателя, не перекладывать ответственность и честно говорить о проблемах.

Понравилась структурная подача книги в формате "Вот так не стоит - лучше вот так" с объяснениями на реальных примерах из бизнеса.

С удовольствием буду использовать советы для работы.

P.S. Отдельно хочется отметить качественную офсетную печать и плотные листы. Книга не только полезная, ее даже просто приятно держать в руках.