Эту книгу нам порекомендовали на тренинге. Моя сфера работы связанна с финансовым рынком и людей много как и на работу, так и клиентов. Скажу, что понравился сам текст. Он легкий и доступный. Немного была несогласна в некоторых главах.Но в целом,для продажников и людей работающих с клиентами будет кстати. Лично использовала данную книгу для продвижения Аккаунта личного Инстаграм-блога. Во многом помогло. во многом нет и не поняла для чего вообще приобретала ее. Для людей работающих в приложениях подойдет. Приобрести советую для знаний. Как нарастить лояльных клиентов и как работать с большим клиентопотоком.