5

Name: Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов
Rating: 4.5 (4 reviews)
Author: В. В. Репин, В. Г. Елиферов

Несколько больше необходимого минимума для понимания подходов к описанию, оптимизации и управлению бизнес-процессами организации. Рекомендую.