3 Искусство переговоров. Гарвард

Я разочарована. Книга вообще высосана из пальца, очень много “воды”. Там прям море, где пытаешься вытащить хоть крупицу пользы. Но авторы себя обезопасили и говорят напрямую, что, возможно, вы уже применяете все эти методы, просто мы их собрали в одном месте.

Мне стало интересно только к концу книги. Глава V. “10 вопросов о том, как всегда слышать “Да”. Там действительно собраны какие-то практические советы. Ещё неплохая глава про мозговой штурм, но на общем фоне книга ужасает водянистостью. Спасает лишь то, что все основные мысли, которые размазаны на 5-10 страниц, выделяются графически, т.е. авторами подчеркивается. Вы смело можете просто по этим выдержкам идти и не вдаваться в подробности. Смысл и ценность точно не потеряете.

Что мне запало и явно пригодится:
Веди переговоры не с человеком, а с проблемой.
При этом анализируй человеческий характер и то, что движет оппонентом (истинные мотивы).
Точно знай каких результатов надо добиться и какие есть альтернативы.
Будь настойчивым, но при этом открытым и гибким. Возможно, удастся найти нетривиальное компромиссное решение.
Если применяют жесткие и нечестные методы, переходят на личности, то сохраняй лицо и холодное сердце. Ты решаешь проблему, а человека в 99% случаев можно заменить.

В целом книга слабо применима к Российскому бизнесу и ведению переговоров с людьми нашего менталитета, но как минимум с пятой главы есть интересные наблюдения. Например, как облегчить ведение переговоров и настроить все стороны на нужный лад.

Кстати, для решения семейных споров книжка вполне сносная. Но опять же вам должно хватить нервов и вы не должны переходить на критику человека. В отношениях с близкими людьми это крайне сложно.

@books_routes