AlenaShepil 24 января 2019 г., 21:36 Пожаловаться Забавно, как... «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания» Забавно, как одна-единственная точная фраза, прозвучавшая в нужный момент, может привести к настоящему озарению. Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания Джек Митчелл 4,0