Больше цитат
7 сентября 2012 г., 16:52
Руководитель отдела продаж, вместо того, чтобы выслушивать оправдания подчиненного вроде "все хорошие клиенты заняты, бесполезно звонить, сейчас кризис, клиенты чувствительны к цене", может сказать: "Я понимаю, что ты не хочешь еще до завтрака получить десяток грубых отказов. Но мы считаем количество голов, а не ударов. Проанализируй ситуацию, скорректируй поведение и попробуй снова".
