
Ваша оценкаРуководителям ИТ-служб приходится бороться с многочисленными жалобами пользователей. В этой книге собрано 18 практик управления, которые помогают их уменьшить. Для каждой практики рассмотрены причины жалоб, пошаговый алгоритм внедрения, результаты и пример использования. Затронуты темы подготовки ИТ-стратегии, планирования затрат, выполнения заявок пользователей, управления ИТ-проектами и информационной безопасности.
Жанры
ISBN:
9785005110572
Год издания:
2000
Язык:
Русский
Возрастные ограничения:
12+
Рейтинг LiveLib
4,0
3 оценки
- 533%
- 433%
- 333%
- 20%
- 10%
Ваша оценкаПрочитали 4Хотят прочитать 1
Рецензии
На эту книгу еще нет ни одной рецензии. Ваша может стать первой.
Цитаты
Еще не добавлена ни одна цитата из книги. Ваша может стать первой.
Подборки с этой книгой
Еще нет ни одной подборки с этой книгой. Ваша может стать первой.




















