• не важно, насколько ты прав, если тебя не поняли • контекст может испортить даже самый крутой материал • ясность и очевидность — не признак правды • для убеждения и понимания нужны примеры и антипримеры • почти для любого материала важна сюжетность • людям интересно, когда вы рассказываете им о них самих