
Автор
Елена Золина
3.9
3.9
39оценок
Рейтинг автора складывается из оценок его книг. На графике показано соотношение положительных, нейтральных и негативных оценок.
5 | 12 | |
4 | 15 | |
3 | 9 | |
2 | 2 | |
1 | 1 | |
без оценки |
12 |
39оценок
Предложить изменения
Елена Золина — об авторе
Статистика
5
Книги
0
Подписчики
50
Читатели
Книги
5Премии
Рецензии
28 июня 2016 г. 19:36
869
4 Топ-менеджер в России — это вечно занятый товарищ с безумным списком дел и (до кучи!) часто с написанным на физиономии мироощущением «Я тут самый крутой!». Такой человек загубит всю идею на корню, потому что не способен нормально услышать клиента.
Как и все книги маркетолога Игоря Манна, Фидбэк полностью оправдала мои ожидания. Люблю его стиль изложения за простоту, современность, качественную информацию и огромное наличие алгоритмов для выполнения практических задач…
11 мая 2023 г. 17:18
69
5 Пошаговая система построения сервисного бизнеса
Клиенту нужен не просто товар или услуга. Он хочет впечатлений, позитивных эмоций, внимания и заботы. Клиентский сервис – ключ к высокой лояльности клиентов и прибыльности современной компании. Структурированное пособие без…