Орен Клафф — об авторе

Перечитывая книгу, я в очередной раз пересматриваю своё отношение и к автору и к его книге. Теперь автор мне видится неким таким продавцом автомобилей. Такой тип людей часто можно увидеть в старых американских фильмах. Это такой тип людей, которых мы моментально узнаём по стилю их общения, т.к. это агрессивный тип продавца, который постоянно давит на клиентов с целью вызвать у них эмоции, которые бы затмили рациональные доводы рассудка (страх потерять выгодную сделку, радость от удачно совершённой сделки и т.д.). Не знаю как остальным читателям, но я никогда не покупаю у таких продавцов. Я могу выслушать такого продавца и даже согласиться с ним, но я никогда не совершаю покупку у такого представителя компании. Лично мне, просто неприятен такой человек. Однако автор этой книги предлагает…

В этой книге есть ключевая особенность — структура фрейма. Принцип овладения фреймом заключается в том, чтобы с помощью отказа сказать: «Не сейчас. Я главный на этой встрече. Мы работаем по моему плану, всё будет происходить тогда, когда я сочту нужным». Кто владеет фреймом на переговорах, тот и победит.