Принципы Apple, которые стоит запомнить. Культура продаж компании Apple даёт клиентам именно то, в чем они нуждаются, при этом помогая компании достичь своих целей. Эта культура во многом напоминает “Три этапа обслуживания” сети Ritz-Carlton: Тёплый приём; Внимание к потребностям гостей и предвосхищение их желаний; Тёплое…
