Лайфхаки из книг — Галина Ветошкина
9 апреля 2020 г.
216
Чем больше вы тратите на решение проблем, тем хуже они решаются
Как только что-то идет не так, менеджеры сразу же оправдываются тем, что у них мало рабочих рук. И чтобы все шло так, надо их просто добавить. Грязь в залах? Давайте наймем еще одну уборщицу. Долго доставляем пиццу? Давайте увеличим число курьеров. Это "ресурсное мышление" - и оно в России доминирует. Так мыслят у нас…
4 марта 2020 г.
184
Что делать, если банк не дал Вам деньги на Ваш бизнес?
Попросите у другого банка деньги на ремонт Вашей квартиры. Банк вряд ли откажет, а Вы используете эти деньги для нужного Вам дела. Главное, не забудьте вернуть банку деньги.
8 апреля 2020 г.
193
Как получить отклик от клиентов / Стратегия
Мы вернём деньги каждому клиенту, которому не понравилось хоть что-то в нашем продукте или сервисе...Мы вернём деньги за весь заказ полностью...Мы не будем проверять информацию, просто сделаем выводы и вернём деньги. Мы не узнаем, какие ошибки совершаем, если не замотивируем клиентов делиться ими с нами... Боюсь ли я, что…
