5

На мой взгляд книга очень полезна и даже необходима всем, кто сталкивается с управлением людьми.
Автор даёт необходимую теоретическую базу для введения читателя в предметную область и в деталях рассказывает о том, какие подготовительные действия необходимо предпринять, чтобы эффективно осуществлять коррекцию поведения подчинённых в рабочей среде, в частности:
- создание общей, понятной всем сотрудникам системы координат
- типичные помехи: ложные управленческие стереотипы, синдром хорошего человека и отношение к конфликту
- как доносить обратную связь
- и, конечно, о том как собственно наказывать
Многие вопросы рассматриваются в деталях, вплоть до того, с какими отговорками подчинённых вы можете столкнуться в процессе.

Рекомендую.