4.5

Эта книга о том, что руководитель должен вкладывать много сил в работу со своими подчиненными и в работу над собой.
Автор утверждает, что за некачественным обслуживанием клиентов, за сбоями в работе транспорта и прочими многочисленными проблемами всегда стоит «недоменеджмент», т.е. недостаточная вовлеченность начальников в процесс управления. Многие руководители начинают руководить только тогда, когда не делать этого уже становится чревато негативными последствиями.
Брюс Тулган призывает руководителей делать то, что является их основной обязанностью – заниматься управлением.

«В этом моя миссия: убедить менеджеров, подобным вам, стать более сильными, дисциплинированными и посвятить себя работе».

Да-да, именно так, поэтому, говорит автор, сделайте шаг назад и подумайте, действительно ли вы готовы к этому.

Подводя итог после прочтения, могу сказать, что быть начальником – это означает плотно заниматься менеджментом: занимать активную позицию и быть постоянно включенным в процесс, уметь выстраивать деловые взаимоотношения со своими подчиненными, договариваться с ними, находить подход к каждому сотруднику, ставить задания и контролировать их выполнение, тщательно документировать работу подчиненных, уделять внимание мелочам и выполнять другие действия и рекомендации, описанные в этой книге.
На мой взгляд, такой стиль руководства близок к позиции полководца. Думаю, это действительно работает, но нужно приложить усилия, время и, конечно же, иметь желание, чтобы научиться этому.