5 отличная книга

Name: Клиенты на всю жизнь
Rating: 4.4 (1673 reviews)
Author: Пол Браун, Карл Сьюэлл

Эта книга должна стать настольной у каждого менеджера, супервайзера, директора и тд….

Легкий язык, прекрасные советы, читается на одном дыхании и отлично запоминается. Она маленькая, но оооочень практичная!
Советую