NatalyaShumelka 4 ноября 2020 г., 16:39 Пожаловаться Любой владелец отеля, ресторана, кафе, центра развлечений скажет: 10 % негативных комментариев будут всегда. Можно вывернуться наизнанку, можно раздавать деньги посетителям на входе и выходе, можно выполнить все желания каждого пришедшего – все равно 10 человек из ста напишут: «Кухня – так себе, развлечение – скучное,… Развернуть Троллология. Как нейтрализовать хейтеров и противостоять им в соцсетях Светлана Иконникова 4,0
NatalyaShumelka 4 ноября 2020 г., 11:42 Пожаловаться ✓ Когда кто-то из поста в пост приходит на вашу страницу и пишет вам комментарии, которые вас задевают, – это троллинг. ✓ Когда кто-то в ответ на ваш пост «сегодня прекрасная погода» пишет «ты сволочь!» – это троллинг. ✓ Когда кто-то оскорбляет ваших родных или друзей, зная, что эти люди для вас важны, – это троллинг. ✓… Развернуть Троллология. Как нейтрализовать хейтеров и противостоять им в соцсетях Светлана Иконникова 4,0
NatalyaShumelka 4 ноября 2020 г., 14:10 Пожаловаться «Чтобы победить врага, ты должен понять врага» – фраза, которую вы наверняка слышали в сотнях разных вариантов, – действует и в случае с троллями. Не будем называть их врагами (думаю, из первой части книги вы уже поняли, что большинство троллей, задевая вас, непосредственно о вас самих и не думают вовсе – они решают… Развернуть Троллология. Как нейтрализовать хейтеров и противостоять им в соцсетях Светлана Иконникова 4,0
NatalyaShumelka 4 ноября 2020 г., 14:31 Пожаловаться Как часто троллю по незнанию прилетает из внешней среды что-то обидное? Ему, который в человеческих взаимоотношениях – как слон в посудной лавке, который вечно все ломает, роняет, крушит? Наверное, дня не проходит, чтобы не прилетело. И на каждую такую «стрелу» тролль отправляет ответный удар. Как вы думаете, насколько… Развернуть Троллология. Как нейтрализовать хейтеров и противостоять им в соцсетях Светлана Иконникова 4,0
NatalyaShumelka 4 ноября 2020 г., 15:04 Пожаловаться Даниил написал Вжику: «Спасибо, братан. Вывел мою тему в топ. Еще пару дней продержись, и хватит». Вжик ответил десятком смайликов и интерес к теме потерял. Троллология. Как нейтрализовать хейтеров и противостоять им в соцсетях Светлана Иконникова 4,0
NatalyaShumelka 4 ноября 2020 г., 11:49 Пожаловаться Каждый из нас хоть раз в жизни ловил спиной: «Ты смотри, какая шалава!» или «Ишь, идет, неуч!» – брошенное бабушками у подъезда. Пожалуй, только нынешние двадцатилетние не застали культуру «приподъездных посиделок»: в моем детстве не существовало ни одного подъезда без бабушек, а некоторые женщины, кажется, даже считали… Развернуть Троллология. Как нейтрализовать хейтеров и противостоять им в соцсетях Светлана Иконникова 4,0
Lookym 24 июня 2022 г., 14:18 Пожаловаться Пожалуй, есть только одна причина, которая "оправдывает" использование канцеляризма. Вам нужно что-то сказать, а сказать нечего. Нужно создать видимость кипучей деятельности. Легкий текст. Как писать тексты, которые интересно читать и приятно слушать Нина Зверева, Светлана Иконникова 4,0
Lookym 24 июня 2022 г., 14:15 Пожаловаться Первая фраза - это ключ к слушателю или читателю. Над ней нужно долго думать, ее нужно оттачивать - только тогда "ключ" подойдет к "замку". Первая фраза должна быть простой, понятной, короткой - и бить прямо в цель. При этом ваш собеседник не должен быть мишенью. Легкий текст. Как писать тексты, которые интересно читать и приятно слушать Нина Зверева, Светлана Иконникова 4,0
Lookym 30 июня 2022 г., 16:54 Пожаловаться Слова "на мой взгляд", "мне кажется, что...", "я считаю, что..." снижают степень безапелляционности суждения. Тот, кто пользуется ими в письменной речи (и в устной, кстати, тоже), не провоцирует желания резко ответить. Легкий текст. Как писать тексты, которые интересно читать и приятно слушать Нина Зверева, Светлана Иконникова 4,0
Nstkv 11 июля 2023 г., 17:42 Пожаловаться Если коучинг — это вопросы, вопросы и еще раз вопросы, то менторство — уже вопросы и предложения. Менторские вопросы строятся так, чтобы отвечающий на них пришел ровно к тому выводу и к тому решению, какие уже созрели у ментора. Я спрашиваю — мне отвечают. Инструменты искусного диалога Нина Зверева, Светлана Иконникова, Светлана Геннадьевна Иконникова 4,0
Lookym 27 июня 2022 г., 15:55 Пожаловаться Если вы понимаете, что сказать напрямую о своих успехах вы не сможете ни за что, используйте иронию и поистине волшебный оборот "так получилось, что...". - Так получилось, что школу я окончил с золотой медалью, а вуз - с красным дипломом. - Так получилось, что в 25 лет я стал директором департамента. - Так получилось, что… Развернуть Легкий текст. Как писать тексты, которые интересно читать и приятно слушать Нина Зверева, Светлана Иконникова 4,0
Lookym 16 июня 2022 г., 15:04 Пожаловаться Читатель любит находить в тексте что-то про себя. Что-то такое, о чем он может сказать: "Ой, точно! А вот у меня был случай!" Лояльность читателя по отношению к тексту при этом подскакивает, как на катапульте. Легкий текст. Как писать тексты, которые интересно читать и приятно слушать Нина Зверева, Светлана Иконникова 4,0
Nstkv 17 июля 2023 г., 23:09 Пожаловаться Не стесняйтесь фактов, примеров, историй: только через них вы убедите аудиторию в своей правоте. Я спрашиваю — мне отвечают. Инструменты искусного диалога Нина Зверева, Светлана Иконникова, Светлана Геннадьевна Иконникова 4,0
Nstkv 17 июля 2023 г., 23:08 Пожаловаться Полторы минуты — вот идеальное время развернутого ответа на вопрос. Я спрашиваю — мне отвечают. Инструменты искусного диалога Нина Зверева, Светлана Иконникова, Светлана Геннадьевна Иконникова 4,0
Nstkv 17 июля 2023 г., 16:53 Пожаловаться Сваливать вину на предшественника нельзя никогда: это показывает вашу слабость. Сильный не ищет виноватого. Сильный принимает ответственность и достигает цели, даже если не имеет никакого отношения к тому, что сделали до него. Я спрашиваю — мне отвечают. Инструменты искусного диалога Нина Зверева, Светлана Иконникова, Светлана Геннадьевна Иконникова 4,0
Nstkv 17 июля 2023 г., 16:51 Пожаловаться Если вам задают сложный, но общий вопрос, переведите его в область частного. Сложный, но частный — сведите к уровню общей статистики. Я спрашиваю — мне отвечают. Инструменты искусного диалога Нина Зверева, Светлана Иконникова, Светлана Геннадьевна Иконникова 4,0
Nstkv 17 июля 2023 г., 16:47 Пожаловаться Главный секрет ответа «я не знаю, но сообщу позже»: ваша задача — не столько ответить, сколько показать, что человек, задающий вопрос, важен для вас. Я спрашиваю — мне отвечают. Инструменты искусного диалога Нина Зверева, Светлана Иконникова, Светлана Геннадьевна Иконникова 4,0
Nstkv 17 июля 2023 г., 16:45 Пожаловаться «Я не знаю ответа, но узнаю и сообщу вам» — тактика, которая хорошо работает, если не прибегать к ней часто. Я спрашиваю — мне отвечают. Инструменты искусного диалога Нина Зверева, Светлана Иконникова, Светлана Геннадьевна Иконникова 4,0
Nstkv 17 июля 2023 г., 16:44 Пожаловаться людям интересно, когда начинается скандал, но неинтересно, когда он затягивается. Я спрашиваю — мне отвечают. Инструменты искусного диалога Нина Зверева, Светлана Иконникова, Светлана Геннадьевна Иконникова 4,0
Nstkv 17 июля 2023 г., 16:43 Пожаловаться тактика «ноу комментс» хорошо работает либо когда она органична для вас, либо когда вы на пике эмоциональной нестабильности и понимаете это. Я спрашиваю — мне отвечают. Инструменты искусного диалога Нина Зверева, Светлана Иконникова, Светлана Геннадьевна Иконникова 4,0