Алан Филлипс — новинки

Автор цієї книжки розпочинав свій шлях простим будівельником і навіть у найсміливіших своїх мріях не бачив себе власником усесвітньо відомої мережі готелів. Один з найбільш талановитих бізнесменів нашого часу розповідає історію своєї імперії під назвою Four Seasons. Секрети успіху від Ізадора Шарпа прості: це висока якість, бездоганний сервіс, корпоративна культура і унікальний бренд. Та насамперед це люди, «сила-силенна хороших людей».

Книга о том, как создавалась сеть отелей Four Seasons. А также о пути от бедности к богатству, о блестящем лидере, у которого есть все, чтобы вести за собой: доверие к людям, порядочность и оптимизм.

How did a child of immigrants, starting with no background in the hotel business, create the world’s most admired and successful hotel brand? And how has Four Seasons grown so dramatically, over nearly half a century, without losing its focus on exceptional quality and unparalleled service?A Isadore Sharp answers these questions in his inspiring memoir. He started out in Toronto, the son of a modest builder from Poland, but ambition and fate rapidly took him beyond his father’s three-man construction business.A Sharp learned the hotel business by trial and error. His breakthrough was a vision for a new kind of hotel, featuring superior design, top-quality amenities, and, above all, a deep commitment to service. Today, Four Seasons is widely recognized as the world leader in comfort and luxurya??in fact, it sets the standard by which every luxury hotel is measured.A

Изадор Шарп — выходец из бедной семьи иммигрантов, основатель, председатель совета директоров и генеральный директор Four Seasons, одной из лучших в мире гостиничных сетей, известной непревзойденным уровнем сервиса. Эта книга не просто история о пути от бедности к богатству, она о блестящем лидере, у которого есть все, чтобы вести за собой: доверие к людям, порядочность и оптимизм. Вы узнаете не только о том, как организовать гостиничный бизнес или создать отличный бренд, — вы узнаете, чего может добиться любая компания, стремясь к непревзойденному совершенству.