"Многие прирождённые лидеры - вовсе не такие уж хорошие менеджеры. Самыми лучшими менеджерами становятся люди (будь они прирождённые лидеры или нет), которые знакомы с проверенными методиками, прилежно практикуют их, пока те не превращаются в умения, и продолжают практиковать их, пока они не входят в привычку".