Больше цитат
30 января 2024 г., 10:11
Хороший переговорщик должен... «Пламя одержимости»
Хороший переговорщик должен быть в первую очередь идеальным слушателем. Подбадривающим объект вопросами, зеркально перекидывая ему его собственные слова, чтобы показать: я тут, никуда я не девался и внимательно тебя слушаю, я на твоей сто-роне. Но если объект не открывает рта, переговорщику приходится самому говорить за него. И постараться вести себя так, чтобы тот не сделал ничего оброветчивого - например, не бросил трубку, чего
Эбби в данном случае опасалась.
