Когда Эбби веда занятия, то всегда приводила правило "7-38-55". При человеческом общении произносимые людьми слова выражают лишь семь процентов чувств, которые те испытывают. Тон - тридцать восемь процентов. И пятьдесят пять процентов приходится на язык тела.