Больше цитат
17 января 2023 г., 00:31
Знания регламента в голове... «Бизнес-процессы. Моделирование внедрение управление»
Знания регламента в голове исполнителя не сразу станут (а могут вообще не стать) нужными навыками работы, которые обеспечат адекватное выполнение реального процесса. Эти навыки не появятся сами собой. Исполнитель должен многократно и при этом правильно повторить процесс до тех пор, пока знания не станут навыками.
Но сотрудники будут стремиться упрощать себе жизнь и выполнять стандарт не так, как требуется, а так, как им удобнее. Особенно, если нет жесткой системы контроля соблюдения требований
