Ра­зу­ме­ет­ся, ис­ход­ным пунк­том лю­бо­го об­суж­де­ния мо­ти­ва­ции на ра­бо­чем месте слу­жит про­стой жиз­нен­ный факт: люди долж­ны за­ра­ба­ты­вать себе на жизнь. Жа­ло­ва­нье, опла­та до­го­вор­ных работ, неко­то­рые по­со­бия и немно­го­чис­лен­ные льго­ты со­став­ля­ют то, что я на­зы­ваю «ба­зо­вым воз­на­граж­де­ни­ем». Если ба­зо­вое воз­на­граж­де­ние че­ло­ве­ка яв­ля­ет­ся неадек­ват­ным или необъ­ек­тив­ным, то все его вни­ма­ние будет це­ли­ком по­гло­ще­но мыс­ля­ми об ущерб­но­сти сво­е­го по­ло­же­ния или тре­во­гой о своем ма­те­ри­аль­ном по­ло­же­нии. Вы не по­лу­чи­те ни пред­ска­зу­е­мо­сти внеш­ней мо­ти­ва­ции, ни при­чуд­ли­во­сти мо­ти­ва­ции внут­рен­ней. Вы во­об­ще не по­лу­чи­те ни­ка­кой мо­ти­ва­ции.
Но как толь­ко мы пре­одо­ле­ва­ем этот порог, кнуты и пря­ни­ки могут дать ре­зуль­та­ты, прямо про­ти­во­по­лож­ные тому, чего мы на­ме­ре­ва­лись до­стичь. Ме­ха­низ­мы, при­зван­ные по­вы­шать мо­ти­ва­цию, могут ее по­дав­лять. Так­ти­ка, на­це­лен­ная на сти­му­ли­ро­ва­ние кре­а­тив­но­сти, может при­ве­сти к ее сни­же­нию. Про­грам­мы по­ощ­ре­ния доб­рых дел могут при­ве­сти к их ис­чез­но­ве­нию. В то же время вме­сто сдер­жи­ва­ния нега­тив­но­го по­ве­де­ния на­гра­ды и на­ка­за­ния могут, на­про­тив, вы­сво­бо­дить его и спро­во­ци­ро­вать рост мо­шен­ни­че­ства, раз­ви­тие при­вы­ка­ния и опас­ной кос­но­сти мыш­ле­ния.
Все это очень необыч­но. И про­яв­ля­ет­ся не при любых об­сто­я­тель­ствах