Znatok 20 января 2020 г., 00:20 Пожаловаться Когда вы обескуражены или чувствуете, что на вас нападают, подавите желание защищаться. Лучше задайте вопрос. Велика вероятность, что ситуация разрешится, и вы сэкономите время, которое потратили бы на споры и взаимные обвинения. Правило четырех секунд. Остановись. Подумай. Сделай Питер Брегман 3,8