Еще в 1968 г. американские психологи Розенталь и Якобсон пришли к выводу, что ожидания напрямую влияют на результат, определив этот феномен как «самоисполняющееся пророчество», или «эффект Пигмалиона».

Эффект Пигмалиона в действии можно ежедневно наблюдать в мире бизнеса. Например, если про банк идут слухи, что он вот-вот обанкротится, люди забирают оттуда свои деньги, — и пророчество, таким образом, сбывается. На более личном уровне, если вы ожидаете от ваших коллег максимально эффективной работы, то, как показывают исследования, они обычно «подтягиваются», стремясь оправдать ваши ожидания.
Как писал американский писатель Джон Стейнбек, «человек достигает величия, когда от него этого ожидают».
Это не значит, что не надо искать ошибки и исправлять их. Конечно, надо. Но старайтесь замечать позитивные моменты, — и, возможно, их окажется куда больше, чем вы предполагали.