NastasyRain 13 ноября 2018 г., 16:00 Пожаловаться Ответ «нет» дает говорящему чувство полной безопасности и контроля над ситуацией. Вы задаете вопрос, который предполагает ответ «нет», и ваш противник чувствует, что, отказывая вам, он доказал, что именно он управляет ситуацией. Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок Крис Восс 4,2