– Лидер вызывает уважение всего коллектива – от уборщицы до своего заместителя;
– лидер умеет слушать – он знает, чем недовольны сотрудники, учитывает их замечания по поводу работы и даже в курсе их личной жизни;
– если лидера двое суток нет на работе, фирма не рушится;
– лидер делает из своих подчиненных мини-лидеров: принуждает каждого подчиненного в рамках его обязанностей брать на себя ответственность. Руководитель, который не формирует мини-лидеров, – диктатор;
– лидер решает самую главную, кризисную, проблему; оперативное управление осуществляют его заместители;
– и все-таки главная лидерская черта – брать на себя ответственность в кризисных ситуациях. И вытаскивать из них компанию!