Тревога и контроль. Стратегии выживания в российском бизнесе

1. Стратегия выживания в бинарном мире

Если посмотреть на поведение доминирующего числа российских граждан как в ходе их повседневной деятельности, так и в рамках работы в организациях, то не может не возникнуть устойчивого впечатления, что с незапамятных времен и по сегодняшний день народы России реализуют своеобразную, весьма специфичную, стратегию выживания. Для подобной стратегии характерен ряд культурных норм, самые яркие и запоминающиеся из которых можно охарактеризовать следующим образом:

1. Не надо иметь долгосрочных целей, так как среда, в которой мы живем, является угрозой нашему существованию и не позволит нам их реализовать. В общем, «день прошел, и слава Богу».

2. Если и произойдет что-то хорошее, то это не результат моих усилий, знаний и навыков, а просто везение или чудо.

3. Надо постоянно быть готовым к неприятностям. Чем больше везет, тем скорее нагрянут неприятности.

4. Никому не доверяй. Даже родные могут обмануть, а уж чужие люди только об этом и думают.

Самое ужасное в этих нормах то, что за много веков жизни в нашей стране они доказали и продолжают доказывать свою действенность.

Любая культура прежде всего является набором способов выживания в конкретной среде основной массы населения. Понятие среды включает в себя географическое местоположение, экономические возможности, тип государства и так далее. Доминирующее коллективное представление о среде, с одной стороны, есть набор культурных убеждений, даже можно сказать предрассудков, а с другой стороны, они никогда не возникают просто так. В стереотипах интереснее всего не опровергать их, а спрашивать, почему они все-таки постоянно воспроизводятся и работают на практике. В России среда необходимо характеризуется двумя чертами – непредсказуемостью и потенциальной опасностью. И отдельный человек, и отдельно взятая организация, будучи системой, учатся по-своему выстраивать взаимоотношения с таким неопределенным и враждебным по отношению к ним окружающим миром.

Для России на данный момент специфично то, что выживание для нас является актуальной и серьезной проблемой, которая накладывает серьезный отпечаток на любую нашу деятельность. Как уже было сказано, любая культура является совокупностью успешных способов выживания в определенной конкретной среде, и назначение культуры заключается в том, чтобы сделать проблему выживания незаметной, убрать ее на второй план. Наша же среда, поскольку обуславливает принципиальную неуверенность человека в завтрашнем дне, порождает национальную культуру, в которой выжить – является главной и основной целью.

Здесь возникает необходимость затронуть тему, которая в свое время серьезнейшим образом поразила нас самих. Общаясь с западными коллегами-консультантами, мы не раз обнаруживали, что наши национальные культурные особенности, с одной стороны, им совершенно чужды, но с другой – понятны. Однако есть один факт, который неизменно приводил их в истинное замешательство и не поддавался попыткам разумного истолкования. Во всем мире организационные кризисы происходят в то же время, когда происходят кризисы экономические. То есть, грубо говоря, на уровне организаций возникают проблемы тогда, когда становится «плохо» в масштабе экономики целой страны. И только у нас кризис происходит тогда, когда жить становится «хорошо». Например, у владельца предприятия начинает расти тревога, когда очень долгое время предприятие успешно развивалось, а прибыль увеличивалась. Этот успех воспринимается как таящаяся где-то в глубине угроза – не может быть все «хорошо». Если все «хорошо», то значит, где-то здесь таится подвох.