Бумажные издания
-
Просто лучше Патрик Бервайз
ISBN: 5-315-00043-5 Год издания: 2008 Издательство: МИФ Язык: Русский Чего действительно хотят от вас потребители? Большинство руководителей уверены, что для привлечения и удержания потребителей необходимо предложить им нечто уникальное. Но, поскольку товары разных производителей все труднее отличить друг от друга, компании прибегают к созданию брэндов, ухищрениям и "нестандартному мышлению". Между тем, потребители менее довольны, чем десять лет назад. Патрик Бервайз и Шон Михан утверждают, что большинство компаний так увлеклись дифференциацией, что забыли о потребителях. Потребителям не нужны излишества, их не интересуют незначительные различия брэндов. Чего они действительно хотят, так это качественных…
-
Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное Патрик Бервайз
ISBN: 5-315-00043-5 Год издания: 2005 Издательство: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге Язык: Русский Чего действительно хотят от вас потребители? Большинство руководителей уверены, что для привлечения и удержания потребителей необходимо предложить им нечто уникальное. Но, поскольку товары разных производителей все труднее отличить друг от