Умение слушать. Ключевой навык менеджера

Эту книгу хорошо дополняют:

Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров!

Марк Гоулстон

Искусство говорить и слушать

Мортимер Адлер

Посвящается моим первым слушателям – родителям