Шрифт
Source Sans Pro
Размер шрифта
18
Цвет фона
Глава 8. Четвертый навык наставника: Умение наблюдать
То, что обычному человеку кажется камнем, для знающего является жемчужиной.
Хорошего наставника отличает наблюдательность. А на что именно следует обращать внимание?
как обучаемый выполняет задание: что у него получается, а что – нет;
как быстро стажер корректирует свое поведение и как скоро он понимает, что нужно делать (то есть, насколько он обучаем)?
насколько стажер замотивирован? С каким настроением он выполняет задания?
насколько обучаемый уверен в себе?
Почему так важно наблюдать за тем, как именно стажер исполняет поручения? Прежде всего, наставнику надо знать, насколько правильно тот делает то, чему его, собственно, учат. Возможно, стажер вносит свои коррективы – и порой это большой плюс! Возможно, он работает с интересом, возможно – скучает, возможно, действует уверенно (как и на тренировках), возможно – чего-то опасается.
В любом случае, при отработке навыков не следует придираться к деталям и сосредотачиваться на всех неправильностях. Лучше фиксировать внимание лишь на отдельных пунктах, отмечая не более одной-двух ошибок.
Когда я занимался карате, наш тренер Сато-сан постоянно подчеркивал: прежде всего, надо отрабатывать простейшие удары и базовые техники, доводить их до совершенства. Он многократно сам демонстрировал все блоки и связки, а когда тренировались мы, подходил к каждому и корректировал ошибки. Каждый из приемов карате он разбивал на более простые составные элементы, и после отработки каждого, все складывалось в готовую форму. Как видите, наставничество всегда движется в двух плоскостях:
1. отработка отдельных элементов того, что требуется освоить;
2. сведение элементов в единое целое и умение поддержать человека, дать ему необходимый ресурс для обретения уверенности в выполнении действия.
Есть целый ряд показателей (критериев) того, что наставничество «пошло» и наставник на верном пути:
● внимательное отношение стажера;
● явный интерес к обсуждаемой теме;
● приподнятое настроение и позитивные эмоции стажера;
● открытость и доверие по отношению к наставнику;
● высокий уровень включенности стажера в процесс обучения;
● готовность обсуждать свои проблемы рабочего и личного характера;
● креативный настрой на решение проблем;
● большое количество вопросов, задаваемых наставнику.
Одни люди обучаются быстрее, другие медленнее – и это тоже нужно учитывать. Причем тот, кто обучается медленнее – вовсе не тупица или бездельник. Более того, со временем он может стать даже более профессиональным специалистом, чем те, кто обучался быстрее него. Просто очень многое зависит от уровня мотивации или дисциплинированности стажера.
Когда бы вы ни общались со стажером, очень важно делать подробные записи, потому что:
● сложно запомнить множество вещей, если они не записаны;
● заметки, сделанные вовремя, имеют серьезную ценность, как свидетельство о достигнутых договоренностях со стажером;
● на основании записей можно всегда перепроверить определенные этапы учебы;
● если есть записи, подвести итог встречи наставника со стажером куда легче.
При этом, запись должен вести не только наставник, но и сам стажер..
