Компьютер без напряга. Энциклопедия

Внешние проявления проблем с устройствами

Разные устройства ломаются по-разному.

Центральный процессор участвует во всех процессах, поэтому при выходе из строя (поломке) процессора компьютер, скорее всего, не включится вовсе. Если был включен – немедленно выключится. Сбои приводят к менее ужасным последствиям, чем поломка. Если сбой происходит во время работы, компьютер обычно самопроизвольно перезагружается или зависает – перестает реагировать на любые действия. В отдельных случаях последствия сбоя ограничиваются внезапным завершением работы какой-либо программы.

Оперативная память также участвует во всех процессах, происходящих в компьютере, поэтому проявления неполадок в ее работе весьма разнообразны. Грубые неисправности оперативной памяти проявляются на начальном этапе: программа BIOS сообщает об ошибке памяти, и загрузка прерывается. Сбои, происходящие во время работы, приводят к невозможности загрузки операционной системы, зависанию или перезагрузке компьютера, ошибкам при выполнении отдельных программ.

Материнская плата является одним из самых уязвимых комплектующих. На ней много всего, поэтому внешние проявления неисправности зависят от того, какие компоненты повреждены. Если проблемы возникли с питанием какого-нибудь устройства, то выглядит это так же, как неисправность самих устройств. Например, если питание не поступает на процессор, компьютер не запустится; если отсутствует питание модулей оперативной памяти, компьютер сообщит о неисправности оперативной памяти и т. д. Неисправность аккумулятора материнской платы приводит к регулярному сбросу системных часов и всех настроек BIOS.

Выход из строя видеоадаптера проявляется отсутствием или искажением изображения на экране монитора. В самом наглядном случае «картинка» отсутствует с начала загрузки, монитор не включается, а программа BIOS сообщает о неисправности видеокарты звуковыми сигналами. В других ситуациях неисправность видеоадаптера может проявиться возникновением «артефактов» – цветных пятен или вырванных строк на экране (рис. 3.1).

Рис. 3.1. «Артефакты»

Сбой видеоадаптера может привести и к зависанию компьютера при попытке запустить какое-либо приложение.

Серьезная неисправность винчестера приводит к тому, что компьютер просто не «видит» это устройство или определяет его неверно. Обычно в процессе загрузки появляется сообщение об аварии жесткого диска и загрузка прерывается. Бывает, что диск в целом исправен, но повреждены его отдельные участки. Это может быть связано с появлением микроповреждений на магнитном слое пластин. Если повреждены сектора, на которых записаны ваши документы, это расстроит лично вас, но система хотя бы загрузится и будет работать нормально. Если на поврежденных участках окажутся фрагменты операционной системы, она не сможет загрузиться и, скорее всего, зависнет, не найдя какого-нибудь важного системного файла.

Блок питания выходит из строя довольно часто. И это не удивительно: ему приходится выдерживать все скачки напряжения в электросети.

При поломке блока питания компьютер не включается, не запускаются даже вентиляторы. Сбои блока питания во время работы приводят к внезапному выключению или перезагрузке компьютера. Правда, иногда это вызвано не сбоями, а недостаточной мощностью блока питания.

Совет

Серьезные скачки напряжения могут повредить не только блок питания, но и другие комплектующие. Кроме того, слишком большой перепад напряжения может привести к перезагрузке или выключению компьютера – а это уже риск потерять важные данные. Поэтому, если у вас часто «прыгает» напряжение в сети, отжалейте полсотни долларов на покупку источника бесперебойного питания. В крайнем случае включайте компьютер через сетевой фильтр. От полного обесточивания он вас не спасет, но хотя бы защитит от резких скачков напряжения.

Таким образом, серьезные аппаратные неполадки в связке «процессор – память – материнская плата» обычно приводят к тому, что компьютер не может запуститься вовсе или зависает сразу после включения. Сбои, возникающие в тех же компонентах во время работы, чаще всего проявляются в том, что машина зависает, перезагружается или выключается. От блока питания зависят абсолютно все комплектующие компьютера, поэтому, если машина не реагирует на нажатие кнопки включения, причину следует искать, прежде всего, в работе этого компонента.

Приводы компакт-дисков «живут» в среднем два-три года и обычно выходят из строя из-за постепенного ухудшения характеристик лазерной головки. Неисправности приводов обычно проявляются только тогда, когда к ним обращаются программы.

Типичным признаком загрязнения оптики или порчи лазера является то, что привод перестает читать некоторые диски, причем количество нераспознаваемых дисков увеличивается с каждым днем. Через какое-то время привод теряет способность к чтению любых дисков. При попытке открыть диск через Проводник Windows появляется сообщение с просьбой вставить диск в привод, несмотря на то что в действительности диск уже находится в приводе (рис. 3.2).

Рис. 3.2. Сообщение о невозможности распознать компакт-диск

Внешние устройства (монитор, клавиатура, мышь, колонки, принтеры и сканеры) о своих неисправностях заявляют недвусмысленно: перестают выполнять свои функции. Обычно выявление поломки начинается с описания «непонятного поведения» одного из внешних устройств (табл. 3.1). Иногда за этими симптомами скрываются более серьезные проблемы, связанные с «внутренностями» системного блока или каких-то программ. Тем не менее диагностику следует начать именно с проверки внешнего устройства и ведущих к нему кабелей и проводов.

Таблица 3.1. Описание типичных неполадок

¹ Драйвер – это служебная программа, которая обеспечивает нормальное взаимодействие между операционной системой и устройством.

Неполадки внешних устройств обычно не влияют на работу системного блока. Самый простой способ проверить внешние устройства и кабели – подключить их к другому заведомо исправному системному блоку или хотя бы к другим портам на этом же блоке.

Во многих случаях работоспособность внешнего оборудования можно частично проверить и не подсоединяя к компьютеру. Например, в современных мониторах обычно присутствует экранное меню (OSD). Свечение индикатора питания на мониторе и появление меню OSD при нажатии кнопок настройки монитора доказывают, что большая часть «внутренностей» монитора работают. Если же на экране появляется сообщение Check SVGA Cable (Проверьте кабель), то причина отсутствия изображения практически всегда кроется в неправильном подключении либо неисправности кабеля или выходного разъема видеокарты.

Чтобы проверить, исправлен ли принтер, обратите внимание на его «лампочки». Правильно они называются «светодиодные индикаторы». Они сигнализируют об ошибках в работе принтера и проблемах с картриджами. Как правило, зеленый цвет индикатора означает, что все в порядке, желтый или красный – есть проблемы в принтере. Если индикатор зеленый, а печати нет, ищите причину проблемы в компьютере или соединительном кабеле.

Кроме того, в любом принтере предусмотрена возможность печати пробной страницы средствами самого принтера (без участия компьютера). Если пробная страница печатается успешно, то неисправность нужно искать на пути от системного блока к принтеру или в самом системном блоке.