Не можете найти работу? Проверьте свою репутацию!

Получение рекомендаций

Необходимое время: от 5 до 30 минут.

Каким образом: звонок или письменный запрос на предыдущее место работы.

Что можно узнать?

Это наиболее распространенный способ сбора информации о кандидате и во многих компаниях – единственный. Но нужно понимать, что работодатель с предыдущего места работы не имеет права предоставлять информацию о соискателе без его письменного согласия на это. Я в своей профессиональной практике сталкивалась с подобными отказами.

Степень достоверности полученной по запросу информации не очень высокая. Во-первых, HR-менеджер или непосредственный руководитель не могут быть на 100% уверенными в том, что им звонят именно из другой компании. Так, например, запросить информацию об уволенном сотруднике может сам сотрудник либо его друзья или родные, чтобы разобраться в том, какую именно информацию о нем сообщат на его прошлом месте работы. Поэтому рекомендации чаще всего бывают сдержанными. Во-вторых, даже если сотрудник допустил какие-то промахи в работе, то спустя какое-то время вспомнить о них будет уже сложнее. Как и в ситуациях, когда прошло несколько лет с момента увольнения и коллектив на старом месте работы обновился.

Но если был открытый конфликт или, например, судебный спор, то о них, скорее всего, будут знать многие и помнить значительно дольше. По этой причине я всегда рекомендую расставаться с предыдущим работодателем на позитивной ноте, как бы вам ни хотелось бы сделать обратное. В случае конфликта лучше сразу договориться о тональности возможных будущих рекомендаций, попросив своего руководителя дать вам в будущем хотя бы нейтральную рекомендацию, рассказав о ваших положительных сторонах. В моей практике была ситуация, когда я уволила девушку с так называемым «волчьим билетом», довольно долго она не могла устроиться на работу, а спустя полгода позвонила и попросила дать ей рекомендацию в общих чертах. Ту работу она получила…

Когда уже я запрашивала рекомендации на потенциальных работников, припоминаю один яркий случай. На кандидата дали положительную характеристику, и я, особо долго не раздумывая, взяла его на работу. Но довольно быстро поняла, что все лестные слова в его адрес были неправдой. Интересно, что степень доверия к его рекомендателю на момент обращения была высокой (мы были знакомы), поэтому сомнения о так красочно расписанных профессиональных компетенциях кандидата у меня не появились. Расставались мы долго и мучительно.

Обычно звонят на последнее место работы кандидата, сотруднику отдела персонала или непосредственному руководителю, а если он еще работает – на предыдущее. На текущее место работы можно позвонить только получив явное согласие кандидата (здесь речь идет именно об этической точке зрения, а не о соблюдении законодательства о персональных данных). Например, это становится возможным, когда сотрудник не скрывает факта поиска новой работы или у него истекает период предупреждения о сокращении, во время которого он ходит на собеседования. Если в разговоре с рекомендателем становится очевидно, что он что-то не договаривает, говорит общими фразами или негативно отзывается о кандидате, HR-менеджер может позвонить и в другие компании. Как правило, достаточным является обзвон 1-3 компаний.

Как исключить этот фактор?

Попросите кого-нибудь из родных, в крайнем случае – близких друзей, позвонить на последнее место работы и узнать мнение вашего экс-руководителя о вас. Просить знакомых не рекомендую, так как совершаемый шаг имеет, на мой взгляд, довольно серьезное значение для вашей деловой репутации, а они могут распространить негативную информацию, и вы прослывете в соответствующих кругах конфликтным человеком. Полученную информацию необходимо проанализировать и в случае необходимости – провести работу над ошибками. Она возникнет не только в случае получения отрицательной характеристики, но и тогда, когда сотрудники, которые могут вас порекомендовать, уже уволились. В последнем случае необходимо продумать, кто еще из компании может выступить вашим рекомендателем, в крайнем случае – договориться с уволившимися коллегами о том, что за рекомендацией будут обращаться не по рабочему телефону, а мобильному. Всегда заранее – лучше всего до увольнения – получайте согласие потенциального рекомендателя – это поможет избежать неприятных сюрпризов в будущем.

Если характеристика носит отрицательный характер, то рекомендую, как в моем примере выше, обратиться напрямую к рекомендателю с просьбой скорректировать его мнение, возможно, потребуется урегулирование конфликта. Поверьте, с течением времени плохое, как правило, забывается, если, конечно, ваш проступок не носит явно выраженный криминальный характер (кража, несоблюдение техники безопасности, повлекшее причинение значительного ущерба и т. п.), поэтому есть шансы сгладить плохую рекомендацию до нейтральной.