Организационное поведение. Шпаргалка

7. ПОНЯТИЕ И СТРУКТУРА ЛИЧНОСТИ

Менеджеру необходимо знать, с каким работником ему предстоит работать, важно знать, к какому типу личности он относится. Личность представляет собой общий комплекс черт человека, которые определяют его уникальность и индивидуальность.

Структура личности состоит из трех основных подсистем. Самой важной подсистемой является биологическая подсистема. Здесь рассматриваются пол человека, его возраст, характер, особенности его мышления и восприятия, темперамент, внешность, физические особенности всего организма, человека, его врожденные черты, которые достаются ему по наследству от его родителей.

Далее следует подсистема знаний и опыта человека, т. е. те качества, которые руководитель непосредственно должен учитывать, принимая человека на работу и давая ему конкретные полномочия. Эта подсистема должна постоянно развиваться и дополняться, если человек заинтересован в том, чтобы его знания были востребованы в той или иной организации. Следующей, заключающей подсистемой является социальная подсистема, отражающая то, как человек взаимодействует с окружающими его людьми, насколько он коммуникабелен. В более обобщенном виде личность можно представить как совокупность двух основных систем:

1) наследственные характеристики (соответствует биологической подсистеме);

2) социальные и дополнительные подсистемы культурных особенностей человека, а также действие конкретных ситуационных факторов на поведение человека.

Личность характеризуется основным набором черт или качеств. Наиболее распространенный подход выделяет так называемую большую пятерку черт, которая в полной мере описывает профиль той или иной личности. К ним относят:

1) экстраверсию. Характеризует степень общительности человека. Люди, у которых эта черта выражена в низкой степени, – интроверты, как правило, очень замкнуты, предпочитают индивидуальную работу, не требующую контакта с большим количеством людей;

2) эмоциональную устойчивость. Характеризует степень эмоциональной стабильности человека. Люди с маловыраженной чертой эмоциональной устойчивости, как правило, раздражительны, легко вступают в конфликты, несдержанны;

3) открытость к опыту. Характеризует то, насколько человек обучаем, готов к знаниям и самосовершенствованию, насколько легко он принимает опыт и знания других людей в своем деле;

4) готовность к взаимодействию, сотрудничеству. Люди с высокой выраженностью этого качества доверчивы, добродушны, прямы в общении;

5) дисциплинированность, ответственность. Люди с невыраженной чертой ответственности небрежны, безответственны, часто не выполняют порученные им задания в срок. Таким людям не стоит доверять ответственные и важные задания.