Организационное поведение. Шпаргалка

13. ПАТОЛОГИИ ОРГАНИЗАЦИЙ

Исследовательницей Я. Станишкис в 1972 г. впервые использовала термин «организационная патология». Это понятие означает сбой в выполнении какой-либо функции в организации, что ведет к снижению эффективности ее работы, а также постоянное недостижение целей (либо их достижение с большим опозданием, что приводит к потерям и издержкам). Любая организация может быть подвержена риску возникновения патологии. Особенно часто плохие времена наступают у предприятий при осуществлении крупных изменений внутри самой организации либо во внешней среде (например, при изменении законодательства, появлении новых условий существования на рынке и т. д.).

Патологии в строении организаций принято разделять на виды:

1) преобладание структуры над функцией. Эта патология заключается в том, что руководители склонны решать проблему путем создания для их решения отдельных отделов, подразделений. Таким образом, структура предприятия усложняется, связи путаются, однако решение не всегда достигается. Следует избегать лишь структурных решений организационных проблем. Считается, что чем проще структура, тем адаптивнее организация к изменениям, а значит, более успешна. Если необходимо решить проблему, можно разработать для этого специальные программы, ввести проекты, но лишь на время, пока задача не будет решена;

2) обособленность, излишняя самостоятельность подразделений и отделов. Эту патологию также называют «патология неуправляемости». Эта патология происходит, когда, например, цели и принципы подразделений организации не соответствуют целям и принципам высшего руководства, как будто они существуют отдельно от организации. Именно поэтому во избежание этой патологии руководитель должен заботиться о существовании на предприятии обратной связи. А также уместно будет проводить промежуточный контроль за исполнением работ и состоянием дел в подразделениях, деятельность которых не является прозрачной;

3) несовместимость личности с функцией. Эта патология часто возникает, когда работники и руководители выполняют функции, не подходящие им по человеческим качествам, по особенностям темперамента и т. д. Пример: руководитель рекламного агентства придумывает отличные рекламные концепции, однако как управляющий персоналом он неважный специалист. Он не может грамотно распределить функции между подчиненными, мало организован и т. д.;

4) стагнация. Этот вид патологии означает неспособность к изменениям, неумение грамотно проводить их, а также закоснелое мышление как работников, так и руководителей. Очевидно, что организация, не ориентированная на рост и изменения, обречена на неуспех, поскольку именно вовремя проведенные изменения есть залог конкурентоспособности организации.