Еще
Логотип LiveLibЛента
Наталья Еськова, Айнур Сариева, Ангелина Баландина - Как построить клиентский сервис с нуля
User AvatarВаша оценка
2
(2)

Как построить клиентский сервис с нуля

Наталья Еськова, Айнур Сариева, Ангелина Баландина
Работа над клиентским сервисом – постоянный процесс, прервать который невозможно, ведь клиенты обращаются к продуктам или услугам снова и снова. Книга построена на уникальном опыте совершенствования клиентского сервиса в IT, телекоммуникациях, АЗС и в онлайн-обучении, приобретенном командой авторов в течение более чем 20-летней практики. Авторы описывают принципы построения и основы управления клиентским сервисом, представляют простые и эффективные инструменты, которые можно внедрять в повседнев...

Издательство:

Бизнес-психология

Серия:

Бизнес-психология

ISBN:

978-5-4461-4209-5

Год издания:

2024

Язык:

Русский

Возрастные ограничения:

16+

Рейтинг LiveLib

2,0
2 оценки
  • 5
    0%
  • 4
    0%
  • 3
    50%
  • 2
    0%
  • 1
    50%
User AvatarВаша оценка
Прочитали 2

Рецензии

На эту книгу еще нет ни одной рецензии. Ваша может стать первой.

Популярное

Цитаты

Еще не добавлена ни одна цитата из книги. Ваша может стать первой.

Подборки с этой книгой

Еще нет ни одной подборки с этой книгой. Ваша может стать первой.