Ты не слушаешь. Что мы упускаем, разучившись слушать, и как это исправить

Себя я считаю если не хорошим, то хотя бы приличным слушателем. Поэтому книга не сказать, что стала открытием, однако и напомнила о важных аспектах самого процесса активного слушания. Для кого она может стать действительно полезной, так это как раз для тех людей, кто является небольшим любителем практики слушания. Только вот, если такой человек не любит слушать, то как он услышит об этой книге? И, собственно, о самой своей проблеме?

Здесь и становится главным вопрос – зачем человеку быть хорошим слушателем? Автор приводит множество аргументов, но все они делят людей. Например, логично, что быть хорошим слушателем для интервьюера – важно! Поэтому Дмитрий Гордон редко раскрывает своих гостей. Логично, что агенты по допросам, священники, психотерапевты, диспетчера должны быть хорошими слушателями, потому что от услышанного буквально может зависеть жизнь человека. Но что до остальных людей? Автор пишет, что навык хорошего слушания позволяет построить более глубокие и честные отношения с людьми. Человек, будучи чувствителен к другому, получает то же в ответ. Я согласен с этим тезисом, но мир… люди справляются и без этого. Бьют тарелки, рвут связи, психуют и всё больше утопают в виртуальном мире.

Автор не акцентирует внимание на социальной проблеме, а выводит её в разряд личной: «умение слушать является добродетелью». Возможность слушать развивает лучшую версию самого себя, в итоге необходимость в этом навыке помогает в выживании и касается этики. Умение слушать – это не какой-то абстрактный процесс, он включает в себя скорее сумму процессов в виде любопытства, внимания, фокусировке, чувствительности и жизненного опыта. Этот навык формируется со временем, ещё и с подходящим воспитанием, в котором к ребенку относятся с уважением. Поэтому нет рецепта, нет подходящих упражнений. Учить активному слушанию – это тоже самое, что учить человека жить.

Так же нужно понимать, что такой навык развивается и имеет какой-то смысл в общении с себе подобными. С теми, кто так же хотя бы немного умеет слушать, иначе всё это превращается в словесный понос со стороны того, кто не умеет ни слушать, ни говорить. Об этом тоже говорит автор – избирательность важна, потому что активное слушание забирает довольно много энергии и сил.

При этом ничто не мешает быть хорошим оратором, но не уметь слушать других людей. Т.е., научиться говорить намного проще, чем слушать. Говорить можно везде и со всеми, есть курсы по ораторскому мастерству, есть рекомендации Аристотеля, Цицерона, Шопенгауэра и, прости господи, Радислава Гандапаса. Курсов по трушному активному слушанию я не встречал. Те, что развивают в человеке добродетель, а не создание видимости активного слушания, о чём так же предупреждает автор книги. Подмена понятий и очень такая неопределённая мотивация мешает развивать это направление. Тут либо профессия предрасполагает, либо человек интуитивно приходит к пониманию, что слушать человека – это ещё и важно для понимания самого человека и в дальнейшем возможность к более качественному, глубокому взаимодействию и договорённостям.

Навык «слушать и слышать» важен в любые времена, и если вы думаете, что эта книга вас ничему новому не научит – не спешите с выводами (как я)) Кейт Мерфи простым и понятным языком проводит читателя через проблемы современного общества, связанные с общением. Технологии, соцсети, вечная работа ограничивают нашу природу слушать друг друга, а Мерфи с помощью анализа исследований и личного опыта рассказывает, как улучшить жизнь, научившись слушать. Рекомендую всем, кто хочет развить свои коммуникативные навыки!